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智能音箱,会“凉凉”吗?

2019-06-06
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今年年初的时候,有消息称腾讯自研智能音箱项目“听听音箱”已经暂停。也有人统计,2015年起趁风口涉足智能音箱的国内50家企业中已经有半数倒闭或者转型……这些消息不免让人身上有些许凉意。



实力玩家的游戏

不过从最新的市场数据来看,国内的智能音箱行业却是另一番景象——根据奥维云网(AVC)的研究数据,2018年中国智能音箱市场零售量为1625万台,同比增长823%,零售额为36.5亿元,同比增长645%!


上述两个事实叠加在一起,人们不难得出结论:很明显,不断做大的智能音箱的市场蛋糕,却只有少数人吃在了嘴里。根据Canalys发布的中国智能音箱市场2018 年Q4的出货量数据,阿里巴巴天猫精灵系列、百度小度系列和小米小爱系列三强联手占领了将近90%的市场份额,在高速发展了两年之后,智能音箱已经迅速演变成一个寡头市场。


全球市场的格局也大抵如此。Strategy Analytics预测,2019年全球智能音箱销量将达到1.35亿台,而其中亚马逊Alexa和谷歌助手平台将共同分食超过62%的市场份额——其中前者31.7%,后者31.4%——即使是苹果,也不过只能扮演一个“跟班”的角色。


图,2018年Q3中国智能音箱市场三大头部公司出货量(资料来源:Canalys)


价格战后的焦虑

如果要总结过去一年中智能音箱市场的“关键词”,毫无悬念的就是“价格战”。阿里应该是价格战的始作俑者,在2017年底“双十一”期间,凭借从499元到99元的断崖式优惠,创造了阿里巴巴天猫精灵X1日销破百万的记录。在此之后,同样的套路在其他实力玩家手中也是屡试不爽,小米小爱mini音箱的99元米粉节特价、百度小度智能音箱的89元尝鲜价……不夸张地讲,100元已经成为国产智能音箱玩家的生死线,能承受得起100元以下的价格压力,才有可能跻身头部阵营。有人估算,想要保证每年2000万的销量,你必须准备好3年烧掉15亿。


千万别以为价格战这只是“中国特色”, 全球市场上不服“老二”地位已久的谷歌也是在用巨额补贴的方式推动市占率的提升,多家研究机构都预测,全球智能音箱市场头把交椅易主很可能在今明两年发生。



显然,这是典型的“互联网战法”。但是经验告诉我们,这种“互联网战法”很容易陷入一种悖论:用钱去尽可能快速地让用户认同自己的“价值”;但是决定一个产品或一家企业真正存在价值的,往往是那些“不能用钱迅速解决的问题”。


因此,我们可以肯定,在这场智能音箱市场狂欢中跳得越起劲儿的人,也是心中最“焦虑”的。


  • 焦虑之一:智能音箱是真正的刚需吗?


从奥维云网的国内用户调查中我们可以看出,抱着“尝鲜”态度购买智能音箱的消费者占有相当大的比例。而在智能家居普及率还不高、智能音箱关联的云端语音内容和服务还不够丰富时,有多少补贴优惠刺激下购买的产品最终在墙角“接灰”?这是悬在所有人头上的问号。


图,消费者购买智能音箱的主要原因(资料来源:奥维云网)


  • 焦虑之二:智能音箱究竟热能够火多久?


数据表明,目前美国智能音箱发展的更快,普及率已经达到41%。随着市场渗透率的增加销售增长会不会减速?至少从目前智能音箱产品的功能来看,能够驱使消费者复购、升级的理由并不多。



智能音箱的未来

如何为这种焦虑找到“解药”?回答这个问题,还是需要回归到智能音箱这个产品的“初心”上。实际上,智能音箱就是一个智能语音服务的前端载体和用户界面,本质上是为了基于AI的语音服务这个大愿景服务的。如果脱离了这个轨道,硬件做得再炫酷、价格做得再逆天,也终结难逃被用户厌弃的命运。最终谁的产品能够和用户应用连接得更无缝,谁就可能成为最终的赢家。


智能音箱玩家们显然已经看到了这一点。在通过价格战在市场上站稳脚跟之后,他们也逐渐开始产品场景化的尝试,即根据一个特定的应用人群或场景去定义细分的智能音箱产品,比如儿童音箱、车载音箱、电视伴侣等等,希望借此让智能语音服务与用户的日常生活贴合得更紧密。


图,百度推出的小度语音车载支架代表了智能音箱产品场景化的新尝试(图片来源:网络)


这种产品思路,或者说产品趋势,对于其他觊觎智能音箱市场的中小厂商可能会是个好消息:无处不在的语音服务,将推动应用场景的碎片化,“智能音箱”需要被集成在各种各样的产品中,随时随地响应用户的语音服务需求,这种嵌入式的智能语音功能,可能不是一个完整的产品,而仅仅是一个子模块……这其中一定会出现不少头部公司顾及不到或不屑与此的利基市场,让更多的玩家找到自己的价值空间。



所以,也许有一天,智能音箱作为一种产品品类可能会“凉”,但是智能语音服务的“热”则刚刚开始,并会持续更长久的时间。



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