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4000块一晚,住进地下88米深坑,这是全国首家AI超五星酒店

2018-12-23
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郭一璞 发自 坑里 
量子位 报道 | 公众号 QbitAI

为了发现人工智能的最新应用,量子位从来不惧上天入地。

嗯,是真的入了地。

这一次,我们来到了位于上海松江的佘山世茂洲际酒店,由废弃的采石坑改造而成,又称“深坑酒店”。

 烟雨蒙蒙的大坑

整座酒店都建在坑里,因为建筑难度大,设计施工花了12年。

 我应该在坑里,不应该在坑底

这个坑深88米,所以这家酒店是世界上海拔最低的超五星级酒店。

还因此成了网红酒店,入住价格不菲。

最便宜的房间,每晚价格低至4643.6 CNY。

确认过眼神,币种是CNY人民币,不是日元。

不过,除了这个大坑之外,这家酒店还有另一个特点:

这是一家可以用AI控制的智能酒店

百度DuerOS和世茂酒店及度假村合作,把酒店的每一间客房都接入了DuerOS系统。

在房间内,可以直接使唤“小度小度”,让它做你的女仆,东忙忙西忙忙,什么都不用自己动手了~

 小度在家酒店版

要知道,在这个IoT风行的年代里,智能酒店十分流行。

从马爸爸的“菲住布渴”,到小马哥的“企鹅酒店”,科技大厂所及之处,智能酒店就迅速崛起,成为新的网红打卡地。

当然,“马家”的两家酒店,都没有深坑酒店这么高(ang)端(gui)。

所以,量子位当然亟不可待的全方位“调戏”了这个坑里的智能酒店。

智能酒店的打开方式

酒店的智能之处,整体基于带屏智能音箱小度在家(酒店版)。我们先看看它能做什么。

据小度自己介绍,它可以开关整个客房的16盏灯,包括卧室的12盏,卫生间的3盏,以及阳台的1盏灯;还能控制窗帘、门帘和纱窗;以及更改客房门口的勿扰/清扫提示灯。

让我来试着逐个操作一下。想让光线自然一点,我先把屋里的灯关掉:“小度小度,关掉床头灯。”

不错,只要一句话,它就听话的关了,再也不用在床头的一个个开关里,挨个摸索判断记忆哪个按钮对应哪盏灯了。

然后把窗帘拉开:“小度小度,拉开窗帘。”

巨大的落地窗窗帘自动升起,对于懒得跑去窗边拉窗帘的懒癌,这一步的确很省事。

冬至时节,屋里似乎有点冷:“小度小度,房间太冷了。”

看来控制灯、窗帘和空调都没问题。

房间里的硬件设置一共有7种模式。洗澡前,我先试一试沐浴模式:“小度小度,我要洗澡。”

先是卫生间里的灯开了,然后……就没有然后了。

“小度小度,我要睡觉了。”

房间里的灯全部关闭,窗帘和窗纱自动拉上,我想起曾经在巨大的酒店房间里,睡前到处找开关想关掉那十几盏灯的经历,不得不赞叹这个功能非常实用。

除了控制设备之外,和普通的智能音箱一样,小度也可以提供个人助理服务,有查询天气、定闹钟等功能。

不过,作为酒店版带屏幕智能音箱,小度和你手机上的Siri、小爱同学还是很不一样的,提供了很多酒店独有的服务。

肚子饿了,问一下“小度小度,酒店有什么吃的吗?”

房间需要补充备品,可以说“小度小度,洗发水没了。”

包括上面提到的各种功能,量子位为大家剪辑了一个视频演示,可以点开体验一下:

还有酒店的退房时间,餐厅、游泳池、健身房等设施的营业时间,去市区的交通路线等各种信息,小度全都掌握,对酒店的熟悉程度比许多酒店员工都高。

不过遗憾的是,小度提供的信息并不全是准确的。

酒店的日常营业时间是到晚上10点,可是当我游到9点半的时候,工作人员跑来说,泳池当晚维修,只开放到9点半。

这就十分尴尬了。一位工作人员介绍,酒店有专门的员工维护小度的后台信息,但像泳池临时提前关闭这种事情,一般不会同步到信息系统中。

这里的系统就是DuerOS为酒店提供的后台系统,酒店工作人员可以自行设置酒店信息、设备,提供的服务种类,以及可以送到客房的餐饮、备品等。

这样一来,在正常情况下,客人们就不用有什么问题都打电话给前台,直接就将需求传递给服务人员,帮助减轻了前台的工作量。

屏幕真的有用吗?

在实际使用中,量子位发现最尴尬的问题是,带屏智能音箱的屏幕似乎非常鸡肋。

比如,众所周知,因为人类科技水平的限制,智能音箱经常会听不懂人话。当我在梳妆台前命令小度打开洗手间的灯时,小度不仅没照做,还反过来给我下命令了:

“想要打开灯,可以这样说。”

之后,在屏幕上显示出可以让小度听懂的文案示例。

可是,从梳妆台走到床头去看那块小屏幕,可能要走10米……实在没有勇气走过去啊。

让懒癌用户穿越一个大卧室去看一块小屏幕,这种事情,不存在的。

好吧,为了看到这块屏幕,我选择躺在床上,伸手就能抱起小度。

“真好,伸手就能摸到,这下终于不用再一遍一遍喊小度小度了。”

可是,尴尬的事情来了,屏幕的界面并不像手机或平板那样,只要上划解锁就可以进入应用菜单。

所以,我

只好面对面看着一块冷冰冰的屏幕,像撸猫一般深情的对它说:“小度小度,打开灯。”

可是,如果你把它放下,拒绝用手触摸屏的话,在点餐、召唤服务的时候,又不得不伸手去滑动屏幕才能看到更多服务种类。

离远了不是,离近了也不是;用语音喊不是,用手触屏也不是。

真是一块尴尬的屏幕。

没·玩·够

虽然屏幕有点捉急,不过只要说话就能控制硬件还是很好玩的。只是,量子位的一个明显感受就是:

没玩够

尤其是在这家酒店价格“低至”4000+RMB的情况下。

目前智能酒店服务还是围绕(带屏)智能音箱进行的,能提供的服务主要还是两个层面:

一是在信息层面,问天气、查交通、订食物、召唤服务员打扫卫生;

二是在实物层面,控制房间内的灯、窗帘、空调等设备。

然鹅,作为一个“女仆”,小度要是可以完成更多工作就更好了。

比如,当我说“我要起床了”,小度虽然拉开了窗帘打开了灯,但并没有把我的衣服拿过来;

当我说“我要洗澡”,小度虽然打开了卫生间的灯,但低头看看浴盆,抬头看看花洒,竟然都没有要放热水的意思。

毕竟,我们仍然处在物联网发展的早期阶段,一个“全自动化”的房间,目前还遥遥无期。

哀吾生之须臾,羡科技之无穷。

好在,国际上还有一些新的做法和想法,或许可以给未来的智能酒店一个“节目预告”。

万豪在今年年初在加州的一家酒店里,装上了“智能淋浴”系统。这是一个浴室版的“闪念胶囊”,当你洗澡洗出灵感时,只要在被蒸汽搞得雾蒙蒙的玻璃上随手涂写,写完打个对勾,玻璃君就会把你写下的东西发到你的手机或pad上。

此外,万豪还准备推出“智能瑜伽”,将客房的镜子变成屏幕,自动为爱好瑜伽的客人播放瑜伽练习教程。

至于真正的未来酒店是什么样,好订网曾与未来学家James Canton联手发表过一个预测,他们认为,到2060年,酒店将会实现所有物体表面都是触摸屏,可以进行交互;浴室的镜子可以看新闻;毛巾可以自我清洁;床铺和枕头可以根据神经反馈自动重新组装……希望你我都能活到那一天。

酒店集团所持有的用户数据也是一座金矿。一位匿名酒店业人士向量子位介绍,在洲际、万豪、希尔顿等各大国际酒店集团的手里,掌握着大量的用户入住、喜好数据。如果可以将这些数据加以利用,或许我们又能探索出机器学习的新应用功能,打造更贴心的服务。

AI留给智能酒店业的想象力,还有丰富空间。

作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者


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