datasheet

解析机器人声音之谜,告诉你Siri为啥是名女生

2016-10-09来源: eefocus关键字:机器人  微软  siri
苹果Siri虚拟助手是女人的声音,微软Cortana也是女人的声音,为什么会出现这样的情况?

 

人类需要很多东西,比如需要爱、信任、时间、耐心、关心、指导和支持。在童年时期,这一切通常都来自于父母。但成年之后,当父母不再溺爱我们的时候,我们就会到其他地方去寻找这些东西。

 

而现在,它们就在我们的口袋里,在我们的扬声器里,以及我们的汽车里。它们是引领我们度过日日夜夜的发声机器人——而很多时候,它们使用的是母亲的声音,不是父亲的声音。

 

 

那么,到底是什么原因,让这些机器人使用女声而不是男声呢?

 

>>>>从电影中的女性智能助理说起

“你听起来像人类,但你只是电脑里的一个声音,”在2013年的电影《她》中,西奥多对数字助理萨曼莎说。杰昆·菲尼克斯( Joaquin Phoenix)扮演的西奥多对这个新的机器人朋友感到有些迷惑不解。但到了影片的结尾,他已经爱上了她。

 

《她》是21世纪的浪漫故事:男孩遇见了AI女孩,他们相爱了,然后女孩离开他,去探索生存的各种可能性。萨曼莎由斯嘉丽·约翰逊(Scarlett Johansson)配音。她存在于西奥多的操作系统里,你看不到她的模样。西奥多喜欢上了一个没有血肉的助理。

 

 

尽管萨曼莎没有肉体,但她对西奥多这样的寂寞男子却有大的吸引力。她有智能、有创意、有同情心,因而触动了他的心灵,这是其他人(包括他的前妻在内)都没有办到的。她没有自己的需要,对他也没有什么要求,并不像是一个真正的伴侣。她是一个被提炼过的、被偶像化的女人:顺从、平静而温柔。

 

而且她还存在于真实的工具之中。

 

评论界给予了《她》异乎寻常的好评,约翰逊的配音获得了很多人的称赞。但对观众来说,这也是一个非常熟悉的场景:萨曼莎和如今常见的机器人声音太像了。

 

事实上,她和苹果Siri、微软小娜这样的数字助理很相似。在AI和数字设备的发展中,女性特质一直发挥着重要作用。

 

>>>>使用女声的机器人无处不在

我们来看看机器人使用女声的简史:1878年,艾玛·纳特(Emma Nutt)成为世界上首位女性电话接线员。一部关于电话历史的PBS纪录片介绍说,公司以前雇佣男性员工来接线,但他们“不仅互相之间言辞粗鲁无礼,对客户也是这样”,于是公司用女性接线员取代了他们。女性谦恭有礼,非常适合担任这样的角色。

 

后来,在第二次世界大战期间,女性在战场上和工厂里发挥了很大的作用。战斗机使用“Bitching Betty”向飞行员发出警示声。“他们使用了女声,尤其是在交战的时候,女声显得与众不同,可以更好地吸引男性的注意力,”普利茅斯大学应用心理学教授朱迪·埃德沃斯(Judy Edworthy)2010年时对记者说。

 

 

如今,自动化的女声到处都是。GPS用户对凯伦·雅各布森(Karen Jacobsen)的声音很熟悉——她有自己的网站和维基百科页面。纽约市用卡罗琳·霍普金斯(Carolyn Hopkins)的声音通知乘客列车即将到达,提醒他们留神自己的行李。

 

苏珊·贝内特(Susan Bennett)是苹果虚拟助理Siri最知名的声优,已经帮助数百万iPhone用户找到了最近的熟食店(她在iOS7中被取代)。微软小娜的声音则来自简·泰勒(Jen Taylor)。

 

 

苏珊·贝内特(Susan Bennett)是Siri最知名的声优

 

微软小娜的声音来自简·泰勒(Jen Taylor)

 

“我怀疑他们在和电话相关的任何东西上都使用女声,因为电话接线员总是女性,”贝内特表示。“我认为我们都有那样的心态。我自己也觉得女声更加柔和,提供了一种更友好的信息获取方式。”(顺便说一句,贝内特本人说话的声音和Siri有很大的不同,但她把声音降八度之后就很像Siri了。)

 

>>>>心理学上的解释

那么有什么问题呢?自动语音系统和机器人声音,本身可以用硬件和电子方式制作,但它们是由人设计和产成的——而人总是有文化和社会偏见,有习惯和冲动。

 

从心理学角度来说,人们往往会以对女声做出愉快的回应。2014年《发展心理生物学》上发表的一篇报告说,虽然胎儿会对父母双方的声音做出回应,“但新生儿喜欢母亲的声音超过了父亲的声音。”在2010年的一个研究中,研究人员发现,男性表示他们更喜欢女声,虽然实际上他们对男声和女声没有偏好。而女性不仅明确表示更愿意听到女声,实际上也更喜欢女声。

 

专门研究人类与机器人互动的斯坦福传媒学教授克利福德·纳斯(Clifford Nass)在2011年接受CNN采访时说:

 

“找到一个所有人都喜欢的女声,比找到一个所有人都喜欢男声容易多了。这是一个公认的现象,人类大脑进化得喜欢女声。”

 

乔治城大学语言学教授、研究性别沟通的专家德博拉·塔内(Deborah Tannen)说,女声可以唤醒我们对母亲的回忆。

 

“你希望母亲照料你,为你做的一切事情。而对于父亲:他在周围时,你最好踮起脚尖走路,他可能会很忙,你可能让他分心,你不应该打扰他,”她说。“在某种程度上,我认为这也和秘书现象有关系。”

 

“秘书现象”也反映在了女声机器人上。这种声音起到了非常具体的作用:让人感觉这是一个很有能力的助理,乐于助人,就像是一个开朗阳光的秘书。

 

“人们有一种‘女性随时能为你提供服务’的感觉,好像把秘书的角色强加给女人是OK的,打断她的话是OK的,让她为你服务是OK的,”塔内说。

 

 

>>>>什么时候使用男声?

但是,当涉及到权威性的信息表达时,就会经常使用男声。“在广告业也是这样的,” Siri声优贝内特说。“那些男人赚了大钱……那些充满权威感的声音。”

 

例如,电影预告片就倾向于使用男声来叙述。“即使不是动作片,而是一部浪漫喜剧,电影制片厂还是希望有权威感和戏剧性的男声来营造一种宏大的感觉,”声优经纪人杰夫·丹尼斯(Jeff Danis)对记者说。

 

有一件事给人留下了很深的印象:上世纪90年代,宝马5系轿车推向市场上之后,遭到了一些诟病。该车的GPS系统预装的是女声,但一些德国男性驾驶者不愿意听从女人的指令,打电话向宝马抱怨,于是宝马召回了这个系统。

 

塔内说,机器人的声音需要展示出一个可爱的形象,否则人们不会信任他们。

 

“对于助理这样的角色,你需要他们有包容心,平易近人,如果你把这些品质包装成一个女声,大家都会认可,”她说。“但是如果你使用男声,人们可能会对这个男性产生负面印象。”

 

但是,设计机器人语音系统的公司,也有责任确保产品不会成为性别刻板印象的受害者。Siri的声优贝内特对此的态度并不乐观,她说:“我认为在一般情况下,大多数公司甚至没有开始考虑道德方面的影响。”但这也并不是不可能:一些公交工具上的声明现在使用男声配音,而且现在Siri也有男声选项和口音选项了。

 

Siri背后的公司Nuance声称,“技术应该为人服务,适应人的沟通方式,而不是强迫人去适应机器。”

 

但是,人们本身具有根深蒂固的文化偏见,“为人服务”就会遇到一系列特有的危险和陷阱。也许他们应该留意《她》的结局——女性助理的设计初衷是满足每个用户的每个想法,但她最后决定去探索自己的需要。

关键字:机器人  微软  siri

编辑:什么鱼 引用地址:http://news.eeworld.com.cn/qrs/article_2016100930868.html
本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一联系确认版权者。如果本网所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜公开自由传播,或不应无偿使用,请及时通过电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济损失。

上一篇:谷歌机械臂为啥不卖了?原来还有这个矛盾
下一篇:据说,这6个应用已经离不开PLC

关注eeworld公众号 快捷获取更多信息
关注eeworld公众号
快捷获取更多信息
关注eeworld服务号 享受更多官方福利
关注eeworld服务号
享受更多官方福利

推荐阅读

Techcon点胶机器人亮相NEPCON亚洲展

精密点胶领域的领导者Techcon精于创新,将于2019年8月28-30日NEPCON亚洲展会上,携其最新款喷射阀与控制器与业界同仁见面,此喷射阀预计年底前开始上市;同期展出的明星产品有:TS8100系列PC泵、TS5000DMP-DCX螺杆阀、智能控制器、以及TSR2000智能点胶机器人,欢迎业界同仁莅临深圳会展中心1号馆1E25展位。                                        
发表于 2019-07-19
Techcon点胶机器人亮相NEPCON亚洲展

机器人在美国的销量创新高,密度是中国的两倍多

美国机器人密度现在是中国的两倍多  机器人在美国的销量创下了近3.8万台的新高。目前,美国制造业的机器人密度是中国的两倍多,在全球排名第七。  机器人密度在美国制造业达到每万名员工200台,而在中国(2017年)为97台。美国国内和全球市场的自动化生产趋势是美国机器人安装的主要推动力。一般工业行业,特别是饮食业(+64%)及塑料和化学产品行业(+30%)的增长率最高。 汽车行业  美国是仅次于中国的全球第二大汽车市场。在美国汽车行业,零部件供应商占机器人安装数量的2/3,销售额增长了9%(2017-2018年)。但是,汽车制造商(OEM)在自动化方面的投资减少
发表于 2019-07-19
机器人在美国的销量创新高,密度是中国的两倍多

亚马逊发布新仓库机器人,“人类是否会失业”质疑声再起

亚马逊日前在MARS人工智能大会上最新发布的仓库机器人Pegasus,该机器人已正式加入亚马逊Kiva机器人行列,在丹佛的亚马逊分拣中心帮助工人搬运包裹。Pegasus是一种新型包裹分拣机器人,外观上看,Pegasus机器人十分类似亚马逊既有的Kiva机器人,外观还是橙色不变,2英尺高,3英尺宽,约相当于一个大手提箱的大小。  Pegasus机器人更像是对原有Kiva机器人的改良版,在原有机器人底座上增加了一个载货平台+皮带传送带,可以对各个包裹进行分类和移动,有助于最大限度地减少包裹损坏并缩短交货时间。 Pegasus机器人在丹佛分拣中心作业流程从视频中看,Pegasus机器人可以自主将右侧盒子放在
发表于 2019-07-19
亚马逊发布新仓库机器人,“人类是否会失业”质疑声再起

劳动力短缺对建筑机器人日益增长的兴趣将推动市场扩大

2018-2025年,全球将部署7000多名机器人助手、基础设施机器人、结构机器人和精加工机器人用于施工。 建筑业历来是劳动密集型行业,自动化程度很低。实现更多生产的传统解决方案是简单地增加更多的工人。尽管许多其他行业的生产率大幅提高,但建筑业的生产率却几乎持平,因为直到最近还没有开发或引进多少技术。 根据Tractica的最新报告,该行业的颠覆时机已经成熟,越来越多的建筑公司正在整合机器人,以解决劳动力短缺问题,并从提高速度、效率、安全和利润中获益。机器人开始执行各种建筑任务,有望改变工业建造房屋、建筑和其他基础设施的方式。 Tractica预测,对建筑机器人日益增长的兴趣将推动市场收入从2018年
发表于 2019-07-19
劳动力短缺对建筑机器人日益增长的兴趣将推动市场扩大

改造升级传统设备,5G何时能够融入机器视觉领域?

都是直接连到客户内部网络中,产生的数据一般不存在泄露问题,因为这些数据都是存储在客户手中,客户需要自己去确保数据的安全性。”孟浩补充道。 在机器视觉领域,国外的发展机会跟国内既有相似性也有差异性。孟浩称,国外企业50%的需求和国内企业一样,都希望提高自己的效率,希望改造自己的设备,主要跟传统作业改造或传统作业的效率升级有关。因为他的设备已经用了5-10年甚至20年,所以,他就需要在硬件方面不做大的改动下,把他的电气控制设备,甚至读码设备去做调整,如将激光读码改造成机器视觉读码,这可以显著提高他们整个设备的可靠性、稳定性和效率。这是一个方面。 另外,国外企业更多关注一些创新性的应用,像机器人相关的应用,像自动
发表于 2019-07-19

技术文章—边缘智能传感可实现更智能的自主机器人

本文讨论毫米波技术如何为自主机器人提供边缘智能,使传感器能够做出实时决策,以减缓或停止机器人,并确保其在工业机器人应用中的持续性能。 TI毫米波传感器可用于旨在帮助工业机器人避免碰撞的系统中,解决同人类和其他物体相互作用的机器人协同互动的关键问题。若边缘需要额外的机器学习处理,毫米波传感器可与工业级处理器(如Sitara™处理器)无缝协作,以提供额外智能。 就像汽车先进的驾驶员辅助系统可使用毫米波进行环绕全景监控和障碍物探测一样,毫米波传感器有助于解决自动导引车(如物流机器人、运载工具、叉车和液压车)的类似挑战,如图1所示。图1:各种自动导引车 3D点云探测 具有三发射器和四接收器天线配置
发表于 2019-07-19
技术文章—边缘智能传感可实现更智能的自主机器人

小广播

何立民专栏

单片机及嵌入式宝典

北京航空航天大学教授,20余年来致力于单片机与嵌入式系统推广工作。

电子工程世界版权所有 京ICP证060456号 京ICP备10001474号 电信业务审批[2006]字第258号函 京公海网安备110108001534 Copyright © 2005-2019 EEWORLD.com.cn, Inc. All rights reserved