RPA和软件机器人将引领未来数字劳动力的发展

2019-10-10来源: 爱集微关键字:RPA

2014年和2015年,随着IBM和微软(Microsoft)等科技巨头的巨额投资,以及随之而来的大量宣传,人工智能和机器学习在人们的视野中一炮走红。弗雷斯特研究公司(Forrester Research)分析师克雷格•勒•克莱尔(Craig Le Claire)表示,如今,人工智能/ML市场似乎正在“后退”。

Le Claire在一个由Automation Anywhere赞助的活动上发表讲话时指出,智能软件机器人正越来越多地接受企业自动化挑战。

事实上,所有形式的智能自动化的驱动需要一点时间才能被企业接受和采用。在接受毕马威会计事务所(KPMG)调查的600名首席信息官中,只有17%的人承认他们的公司拥有全面运行的智能自动化技术,30%的人甚至不知道从哪里开始。问题在于缺乏人员和技术资源,以及缺乏组织支持和责任担当。

big-bang AI和机器学习(machine learning)项目可能还停留在试验阶段和概念验证阶段,但一种不那么光鲜的智能自动化形式可能正在企业间的流程和渠道中渗透——与机器人流程自动化(robotic process automation, RPA)相关的软件机器人(software bots)。

这些机器人通常执行单一目的的任务,比如提取采购订单的数据,或发送一封确认交易的电子邮件。德勤去年调查的大多数企业(53%)表示,他们已经实施了RPA, 72%的企业预计在未来两年内实施RPA。

Le Claire在他的新书《Invisible Robots in the Quiet of the Night》中写道:“在无人关注的数据中心运行的软件,将改变或取代小隔间员工、协调员、甚至知识型员工的工作。”

这些“数字工人”是RPA平台正在建造的隐形机器人。简单地说,这些平台构建的机器人可以模仿人类在计算机上的行为。重复的任务,比如向金融应用程序提交数据,很容易被编入机器人程序。与许多可能需要数据科学家参与的机器学习项目不同,RPA易于部署。

Le Claire说:“最具破坏性的人工智能形式将是软件机器人。有些将结合机器人过程自动化和不同的人工智能组件。其他将简化运行在机器上的算法,这些机器做出的决定是人类过去常常做出的。还有一些是聊天机器人,帮助解决客户问题。到2025年,大多数工人将拥有个人机器人,他们可以通过文本自行配置,使用新兴的自配置机器学习形式。”

随着各种形式的智能自动化的实现,物理、机械机器人以及人工智能计划受到了最多的关注,而RPA和相关的软件机器人已经逐渐被企业采用。

德勤的研究发现,RPA的好处是切实可见的。据报道,机器人的投资回报不到12个月,平均相当于全职(FTE)产能的20%。提到的好处包括改进遵从性(92%)、改进质量/准确性(90%)、改进生产力(86%)和降低成本(59%)。

Le Claire预测,人工智能与软件机器人的结合使用正在增加,但这些努力仍处于萌芽阶段。

无论从什么角度看,这些软件机器人都是新兴的“数字劳动力”的一部分,它们将承担当今办公室和知识型员工的大量繁重工作,因此应该得到相应的对待。Le Claire在他的书中写道:“即使在今天,软件机器人专家建议我们管理数字工人,即为人类执行工作的软件机器人,就像管理人类工人一样。”这意味着跟踪他们的雇佣日期(软件创建工作),并指派一个上司(负责设计、培训和保护机器人的密码访问)。每个老板甚至会有一个绩效考核和离职日期(当他们被解雇时)。通过这种方式,数字员工和人力员工的治理和管理正在融合。”


关键字:RPA 编辑:北极风 引用地址:http://news.eeworld.com.cn/xfdz/ic476681.html 本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一联系确认版权者。如果本网所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜公开自由传播,或不应无偿使用,请及时通过电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济损失。

上一篇:美又警告印度勿用华为设备
下一篇:前华为人孟庆祥:华为对Google的禁用有什么策略呢?

关注eeworld公众号 快捷获取更多信息
关注eeworld公众号
快捷获取更多信息
关注eeworld服务号 享受更多官方福利
关注eeworld服务号
享受更多官方福利

推荐阅读

迈克-霍布德加入AntWorks,担任欧洲地区高级副总裁
全球領先的人工智能(AI)和智能自動化公司AntWorks宣布,全球知名思想领袖迈克-霍布德(Mike Hobday)加入公司,担任欧洲地区高级副总裁。迈克将负责领导Antworks的集成自动化平台(IAP)解决方案的销售战略,并管理英国、爱尔兰和欧洲等所有Antworks产品市场的客户获取和客户关系。 迈克-霍布德表示:“我很高兴加入AntWorks的团队。他们的集成自动化平台将加快向一站式办公室的集成,缩小银行、保险和公共部门的中后台规模,在这些地方,读取和处理大量非结构化数据和文档会产生巨大的成本。我期待着通过Antworks具有吸引力的AI和RPA技术,与我们的客户一起应对这些挑战。” AntWor
发表于 2019-09-03
迈克-霍布德加入AntWorks,担任欧洲地区高级副总裁
DARPA推出SSITH原型芯片,采用RISC-V架构以减少安全隐患
DARPA于2017年首次宣布了称为SSITH的项目,DARPA微系统技术办公室项目经理Linton Salmon博士在今年拉斯维加斯举办的DEF CON活动中展示了该项目和第一个原型芯片。SSITH全称为:System Security Integration Through Hardware and Firmware,也就是通过硬件和固件进行系统安全集成。目前,DARPA仍处于其SSITH计划的早期原型阶段,但其目的是开发一种能够阻止硬件攻击并减少软件补丁需求的开源芯片。SSITH的目标是在源头阻止硬件攻击并减少对软件补丁的需求,措施是采用新的微处理器设计来帮助实现这一目标。根据Salmon的说法,DARPA有六个团队在使用
发表于 2019-08-30
RPA突然火了?成为资本宠儿的背后
RPA为什么突然火了?  两个月前,RPA还是个冷门领域,整个中国的ToB圈儿也没有太多人了解RPA。可就在这短短的两个月,RPA一下成了资本的宠儿、新兴的风口,成为火得不能再火的领域!  一个行业突然火热,肯定有火热的道理,可这种火热到底是资本造出来的,还是RPA真的有用,倒是令我们心生疑惑。 不过,在读本文之前,恐怕很多小伙伴还不清楚RPA是什么。所以,我们有必要在解答这些问题之前,给大家扫个盲。  01 什么是RPA?RPA是智能化软件,可以理解为自动化机器人。只要预先设计好使用规则,RPA就可以模拟人工,进行复制、粘贴、点击、输入等行为,协助人类完成
发表于 2019-08-29
RPA突然火了?成为资本宠儿的背后
DARPA正在开发100%安全的投票硬件平台
根据Wired报道,美国国防部高级研究计划局(DARPA)日前在Def Con 27黑客大会上,向与会者宣传他们正在构建的一个真正安全的硬件平台。DARPA投资1000万美元,与美国俄勒冈州的政府承包商Galois公司共同开发可防御多种黑客攻击手段的开放源代码安全投票系统。在美国2016年大选遭俄罗斯黑客干涉后,美国政府及社会各界越来越关注选举体系及投票系统的安全问题,并一直呼吁相关行业制造足够安全且结果可验证的投票系统,令民众有能力确认选举结果没有受到操纵。目前美国厂商生产的投票系统存在诸多问题,例如这些投票系统使用的软件大多为未经第三方测评实验室检验的闭源私有软件,投票结果用人类不可读的二维码所展示——投票者很难知道二维码是否
发表于 2019-08-13
DARPA正在开发100%安全的投票硬件平台
RPA被许多投资人追逐,市场是“潜力无限”还是“已死”?
按:当前RPA被许多投资人与创业者追逐,但其技术本身已存在近20年,那RPA重放光彩的缘由是什么,其产品形态及商业模式是什么, 究竟“RPA市场是潜力无穷大”还是“RPA已死”? 在行业还处于初创实践期时,所有人都犹如雾里看花,看不真切,记者近期对RPA的一线从业者们进行了走访,试图通过三个核心问题来看清RPA市场。 去年5月份锤子发布TNT(Touch and Talk)系统时,网络上一片嘲讽,不过有企业服务行业里的人指出,TNT其实是一款RPA产品。这是RPA概念第一次进入普通用户视野,正值此时,UiParth B轮融资估值增长迅速和进军中国的消息,也引发了资本市场的关注。 融合AI概念,专攻企服
发表于 2019-08-08
RPA被许多投资人追逐,市场是“潜力无限”还是“已死”?
小广播
电子工程世界版权所有 京ICP证060456号 京ICP备10001474号 电信业务审批[2006]字第258号函 京公海网安备110108001534 Copyright © 2005-2019 EEWORLD.com.cn, Inc. All rights reserved