集微网消息,文/陈冉
关键字:荣耀
引用地址:四款产品销量过千万,荣耀是如何做到的?
2014年,荣耀曾实现了跨越性成长,2000万台的销量,近30亿美元的销售额,增长近30倍;2015年,荣耀又取得了4000万的销量,60亿美元的销售额的爆发性增长。
荣耀在取得这些成绩的过程中也诞生了多款爆品。在今天举行的荣耀畅玩5A的发布会上,荣耀总裁赵明宣布,荣耀畅玩4系列(荣耀4X、荣耀4A、荣耀4C、荣耀畅玩4)四款产品销量均过千万。而去年末发布的,荣耀畅玩5X销量已经超800万台,将成为荣耀下一款销量过千万的产品,今年4月28日发布的荣耀畅玩5C销量已经达到150万台。
毫无疑问,荣耀已经成为了成长最快的品牌,那么荣耀是如何做到的?从发布会后,从荣耀总裁赵明在接受媒体专访的时候的回答中我们能探知一二。
力求每一款产品都要有特色
现在手机市场竞争激烈,已经完全变成了买方市场,用户的选择权在不断的加大。智能手机单价一直在提升,但市场已经从单纯的4G手机换机市场过度到了存量换机市场。赵明指出,用户都希望下一部手机比上一部更好,预算也在不断的加大,荣耀未来坚持创新和品质,每一款产品都要有特色。
他讲到,荣耀产品在价格段上做了综合的平衡,什么都做的很好是旗舰机,在699-799产品价位段上则做了些取舍,进行了配置加减法。减法就是把不同档位用户诉求不强的功能舍去,对用户诉求较强的功能进行加强。
他举例,比如荣耀畅玩5A,虽然没有配备指纹识别功能,但年轻人对手机拍照诉求很大,而这一价位段的手机中,前置200或者500万像素为主流,荣耀畅玩5A则前置800万像素后置1300万像素摄像头,并在拍照上做了格外的处理,力求冲击千元机市场高清拍摄。除了摄象头的功能之外,还有其他核心功能,软件算法、调校很重要。为了更好的效果,荣耀采用了华为自研的PrimISP芯片,如果用了第三方芯片,每一款芯片对拍照的算法和调教都不一样,经常调来调去很不方便。
华为内部确立双品牌战略
有人说荣耀内部已经把公司Vivo和oppo作为了主要的竞争对手。对此说法,赵明予以否分。他表示,从华为整体的目标来讲,是冲着全球第一去的,对标的是苹果和三星。目前,在产品创新、全球品牌建设、渠道建设方面能够支撑我们未来的成长,华为都保持一定的增速,在逐渐接近。
虽然外界关于华为和荣耀两个品牌内部竞争很激烈的说法一直存在,但赵明明确的告诉大家,去年年底在华为的内部会议上,已经更加坚定了华为和荣耀的双品牌战略。他强调,荣耀内部对待竞争的态度是云淡风轻的,只是踏踏实实的做好自己。如果独立核算,荣耀发展到今天,在国内市场已经可以排进前五,已经拥有了很大的市场。
芯片的选择上持开放的态度
有了麒麟620在荣耀畅玩4C上成功的经验,荣耀畅玩5C也同样搭载麒麟芯片,未来荣耀产品是否会更多的采用自家海思芯片?
赵明表示,公司策略是多芯片应用,使用谁家的芯片则是根据每款手机的定义来决定的,如畅玩4C和5C的最适合就采用了海思,如5X适合高通,就采用的芯片。
在麒麟9XX系列高端芯片上,荣耀旗舰机型跟海思合作就很多,如荣耀6、荣耀7、荣耀V8等,荣耀畅玩4C和5C的定义是旗舰机的一些亮点运用到了千元机上,则比较适合麒麟6XX系列芯片。今天发布的荣耀畅玩5A,则采用了高通芯片。他讲到,“我们采取开放的态度,促进麒麟芯片内部和其他芯片有一个平等竞争,也促进海思自己发展。自家孩子不愁嫁,不管做得好与不好我们都用,它也没有压力。”
创新、品质和服务是荣耀的发展战略核心
作为互联网品牌,荣耀在网上营销方面,也都一项超前。但赵明一再强调,创新、品质和服务是荣耀的发展战略核心,而营销是与用户交流和沟通的方法和手段。
在4月底的GMIC大会上,赵明就指出,“80%甚至90%的互联网手机没有自己的研发团队、供应链管理体系。配置不等于品质,拼凑不是创新”。与行业中已经开始出现的按季度迭代产品相比,荣耀仅对一款电池的测试时间就长达4-5个月,以确保产品品质。今天所荣耀畅玩5A引进的新款电池,就耗时达半年之久。
荣耀各款手机差不多一年更迭一次,无论是旗舰机还是畅玩系列。如荣耀畅玩4A去年7月份发布,荣耀畅玩5A今年6月份发布,间隔几乎一年。赵明认为,“每一款手机,只有投入研发人员精力、精雕细琢才能开发出来。”对于有些品牌按季度迭代的现象,赵明表示,“你手机迭代四个月、五个月,什么样投入力度支撑你每四到五个月迭代一款手机?我认为最关键的,还是看你真的是怎么做。在创新的道路上,荣耀还是坚持走自己的路。”
服务做成成吉思汗的马掌,故障率为0的极致追求
无论天猫还是京东,荣耀的好评率都是位居前列的。赵明把服务比喻为成吉思汗的马掌,蒙古军团是马上得天下,战马的奔跑和冲锋需要好的支撑,马掌就是业务支撑。他表示,服务不显眼,如果一个公司的服务成天见报总是有问题的。踏踏实实的做行业基础性的工作,把服务做成成吉思汗的马掌。
“比如华为授权的维修网点,都有摄像头记录下整个服务的过程,出现用户投诉我们需要回溯的,我们真的希望踏踏实实把用户至上服务品质提升。去年第三方调研数据,我们服务满意度在中国市场排第一的。今天我们品质做得这么好,我们还要向消费者道歉,因为我们不能把故障率做到零。对于我们来讲是1%、2%,但是对用户来讲就是100%,我觉得这个过程当中你要不断的强化和优化自己的服务和品质。”
荣耀线下销量占四成,加快线下的布局
荣耀虽然是互联网品牌,以线上销售为主,但赵明透露,去年荣耀40%的销量来自线下。
他认为,“从我们自身的发展来看,荣耀自身的经验和我们对行业观察来看,线上和线下这种渠道平衡和综合始终都是存在的。从大趋势来讲从未来长远的大趋势来讲,线上的这种购物会越来越好。今天实体店也在构建自己O2O。对于任何一个品牌来讲,这两个渠道的市场容量都很大。”
赵明指出,今年荣耀线下布局也会加快,但荣耀是互联网品牌,不可能自己去建那么多门店。荣耀作为互联网手机,线下主要依靠我们的合作伙伴,产品是我们最重要的资源和武器。
荣耀在操盘上还是以线上为主,但发售时间上则做到了线上线下同步。去年基本上是网上买了一个月以后,线下才开始卖。而今年,荣耀V8则做到线上线下同时首发。
2016年荣耀的销售目标大家格外关心的问题。赵明讲到,“荣耀没有具体的销售目标,如果能达到2015年下半年的销售额的二倍即70亿美元,就已经很不错了,去年卖了4000万台,今年能卖 4500-5000万台就很高兴。坚持把产品踏踏实实做好,不去过分的追求销量,不设定一个特别高的目标,做好自己的产品就可以了。”
荣耀以创新、品质、服务为核心的战略以及不过分追求销量的务实态度,都是荣耀能够取得如今傲人成绩的法宝。如今,荣耀的产品线已经十分丰富,覆盖了高中低端,暂时也不会增加新的产品线,每一代新产品的叠加都以年计,力求每一款产品都独具特色,能够带给用户不一样的体验。相信荣耀将诞生更多销量在的千万级的爆款产品。最后剧透下,即将发布的荣耀8将是一款让全球重新认识荣耀的旗舰产品,是不是很期待?
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