“我们正试图让互动变得自然,而密码、PIN码和安全问答都是非常不自然的,”Nuance解决方案营销经理BrettBeranek表示,“我们和朋友、同事之间的交流可不是由讯问开始的。这就是不自然,不是我们和人类交流的方式。”
这家公司最新推出的这个平台旨在让用户能够仅使用自己的声音来访问自己的账户,而无需去记忆PIN码、密码和安全问答。
Beranek说。他们的技术能够被轻松整合到应用程序、网站、智能手机等和我们日常生活息息相关的地方。
就目前而言,Nuance把主要重点放在了客户服务体验上,比如银行、有线电视提供商或者是无线通讯运营商的服务,比如说,私人银行公司BarclaysWealth的客户服务热线会聆听你的声音,并收集当中独特的特点。然后它会制作一个声音指纹以在未来识别出用户。