互联网智能锁销售过亿 打破行业同质化竞争桎梏

近日，互联网智能锁品牌果加智能向媒体透露，其年度销售额已率先突破1个亿，订单额突破4个亿。这是继果加公布二季度25万把门锁订单后，再次刷新行业记录。作为互联网智能锁行业先行者，果加一直致力于住房租赁市场智能设备的开拓与创新，市场表现优异的同时，在各项技术中也走在行业前列，有可能已经成长为目前销售规模最大，最专业的住房租赁市场智能设备服务商。

　　30+分公司，300城业务覆盖，建立全国分公司运维体系

　　据了解，果加销售额能够率先突破1个亿，订单数过4亿，与其打造的全国城市分公司运营体系密不可分。门锁后期的运维与服务是非常重要的一部分，不具备强大实力与体系的公司，当用户反馈问题时，只能将问题上报给总部，由总部指派当地合作团队解决问题，将解决问题周期拉长的同时，问题的重视、态度与完成度都会大打折扣。

　　果加在全国设立30+分公司，人员均由总部选派优秀商务人员与服务工程师入驻，组建自有团队，建立区域服务圈，提供商务咨询、安装、配置、维修、售后等一站式全链条服务，构建一张覆盖全国的快速反应、深度服务网。

　　2016年，果加率先在西安试点推行全国分公司体系后，借助其成功运营经验，将分公司模式迅速覆盖全国，目前在上海、广州、深圳、成都、郑州、西安、武汉、杭州、南京、青岛、沈阳、厦门等30多个城市均设有果加分公司，并将持续布局将分公司体系覆盖全国省会城市。

　　开启重运营模式 打破行业同质化竞争桎梏

　　随着全国铺设分公司体系进程加快，果加同时全面开启重运营模式，推进果加服务标准化进程。果加推行原厂服务，组建自有售前、售后服务团队，服务工程师全部经过标准化培训，持证上岗……一系列服务规范措施的快速落地，标志着果加服务综合布局进一步升级。果加正以服务为切入点，率先打破行业同质化竞争桎梏。

　　长租公寓领域相互间的竞争，在互联网智能锁等硬件铺设、运营、管理、成本管控以及住户满意度上越来越重视。为此，果加建立了一套严格的服务管理体系，严把服务质量。每位服务工程师正式上岗前，要经过软硬件技术、操作流程、标准规范等内容培训。培训结束后，每位服务工程师需通过考核持证上岗。同时果加远程回访中心会定期回访客户，对服务完成度、服务时效、服务质量等内容进行满意度评分。

　　全国分公司布局，加上重运营模式的运用，让果加为竞争日益激烈的租赁市场比拼，提供了围绕服务的品牌核心价值，伴随着自如、途家、小猪以及各长租公寓品牌对互联网智能锁的需求迅猛提升，果加坚持围绕用户需求创新产品、技术与服务，迅速抢占住房租赁市场。

　　目前，果加已成长为国内领先的商用智能硬件云服务商。随着住房租赁市场的持续发展，住房租赁智能硬件的需求将持续加大，果加通过技术创新进一步提升产品稳定性与适用性，势必推动行业持续技术革新，引领行业健康向上发展，为住房租赁市场用户进一步提升产品智能化，提高管理效率作出贡献。