中国移动发力移动医疗 解决20余省预约挂号难题

　　在日常生活中，我们经常听到这样的抱怨：“我生病了，很想去医院，但医院的排队挂号、排队候诊比春运时买火车票还可怕”。确实如此，我国医疗卫生领域正面临着人口老龄化程度严重、妇幼保健水平落后、慢性疾病居高不下、农村卫生经费和医疗资源严重落后于城市、医患矛盾突出等诸多问题。

　　于是，如何利用现代化的移动通信技术来改善医疗环境、医护质量、紧急救护效率、健康监护水平就成为当务之急，因此，“移动医疗”的概念应运而生。移动医疗是信息通信技术和医疗机构相结合诞生的新兴产业，移动医疗不仅节省时间和医疗资源，而且能够更高效、更准确地处理病患，移动医疗的兴起正悄然改变着人们的生活。

　　目前，我国移动医疗产业仍然处于起步阶段，要使移动医疗全面启动和发展，需要整个产业链各方的共同努力，其中电信运营商就扮演着非常重要的角色。作为全球最大的移动通信运营商，中国移动在移动医疗领域一直积极探索，并取得了很多可喜的成绩。

20余省预约服务解决挂号难问题

　　早在2008年，中国移动就开始探索研究移动医疗解决方案，并鼓励各省开展多项相关课题研究;2010年，中国移动与英国剑桥大学联合开展“移动医疗：当前及未来移动医疗保健信息化应用研究”，并于2011年5月发布《Mobile Communications for Medical Care》白皮书。

　　同时，中国移动通信研究院还专门成立了针对医疗行业的项目小组，主要针对行业终端提出一系列解决方案;此外，中国移动部分地方公司还尝试在医院诊疗和家庭保健等领域，开发定制化终端，目前已在个别地市开展试验和试点。

　　中国移动相关人士表示，中国移动各省公司与医院和社区合作，已经推出了多项广受欢迎的医疗信息化服务和移动医疗应用。

　　据该人士介绍，首先，为了解决患者看病难、看病烦等焦点问题，中国移动与各省政府展开紧密合作，在超过20个省开展了预约挂号服务，并与17个省的当地政府或卫生部门开展新农合合作。以12580、手机WAP、Web网站、无线城市门户等多种方式提供预约挂号服务，这为缓解因医疗资源紧缺导致的看病难、排队长等问题发挥了积极作用;同时，中国移动通过手机短信、WAP、互联网等多种渠道，为用户提供新型农村合作医疗信息的身份验证、缴费、报销及信息查询服务。

　　以浙江为例，2010年初，由浙江省卫生厅牵头、由浙江移动承担建设了浙江省统一公共预约挂号服务平台，患者只要掌握一套简单的流程就可以在该平台上进行任何医院的预约挂号。目前已有60余家医院接入浙江移动预约挂号服务平台，月均预约挂号数已超36万次，该服务平台已成为浙江省老百姓看病挂号的新的首选方式。

　　在新农合合作方面，以贵州为例，贵州移动与省政府自2003年开始开展新农合项目合作，并在2009年推出全省集中的新农合医疗信息系统，该系统主要功能包括：就诊信息查询 、家庭帐户查询 、参合人员查询 、门诊收/退费/补偿 、门诊统计/票据打印 、日/月结帐单统计、药品价表维护等七大功能。目前该系统已服务贵州70个县(区)，900多个乡镇，接入卫生医疗单位7000余家，惠及参合农民1800万余人。

远程会诊实现医疗专家共享

　　除了解决患者挂号难问题，据该人士介绍，中国移动还致力于推动医院诊疗服务向数字化、信息化发展。在医院信息系统与通信系统融合的基础上，中国移动通过语音、短信、互联网、视频等多种技术，为患者提供了呼叫中心、视频探视、移动诊室等多种功能，实现了医院、医生、患者三方的有效互动沟通。

　　据C114了解，在天津，天津移动与泰达国际心血管医院合作，构筑了国内首个医患信息综合服务平台“医患通”，目前，该平台已在天津市以及全国其他省区45家医院应用;在江苏，中国移动与无锡市中医院联合建设“医信通”平台，服务用户超过了10万人次;在上海，中国移动配合120医疗急救中心，搭建手机呼叫120即时定位系统，可实现5秒完成迅速定位，有效提高了对疾患病人的求助效率。

　　另值得一提的是，在我国偏远地区，那里医疗条件相对落后，高水平医学专家非常稀缺，对此，中国移动联合医院、医疗协会，通过3G网络和融合通信技术，为偏远地区或普通社区居民提供视频医疗服务，可开展实时的问诊、咨询、会诊等服务。

　　例如在山西，中国移动已建成3个乡级远程会诊中心、1个县级远程会诊中心和1个省级远程会诊中心，实现了3个乡镇卫生院、应县人民医院与山西省儿童医院、妇幼保健院的省、县、乡三级远程医疗会诊;而在山东，通过远程视频医疗系统，可与新疆共享医疗专家团队，开展合作医疗服务。

　　由此可见，移动医疗正在慢慢改善我国就医条件，也改变着人们的生活。对于移动医疗未来的发展，中国移动相关人士表示，中国移动将充分利用网络和IT能力、结合终端以及业务运营、开放架构、通过自主研发和第三方合作，提供面向医院、医生、患者、百姓的各类健康保健服务，全面打造随时随地、触手可及的健康服务新体系，助力我国移动医疗产业的快速发展。

　　目前，在我国相关政府部门的指导和推动下，移动医疗领域已经取得了可喜的成绩，部分典型应用已经推广且效果较好;但是，我国移动医疗产业目前仍处于起步阶段，要使移动医疗全面的启动和发展，需要运营商、医疗机构、信息系统提供商、医疗机构提供商以及应用开发商等整个产业链的共同努力。