抢楼有礼｜这些客户支持的“坑”你都踩过么？读故事写评语啦!
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半夜寻求支持无门、返厂升级软件费时、客服沟通效率太低......这些客户支持的“坑”你都踩过么
踩过坑的你是否期待更贴心智能的客户支持，KeysightCare邀您抢楼赢礼！
即日起——2019年1月31日
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时代在变化......
随着设计的不断复杂化，各位正在不断重新定义什么是“最先进的技术”
用于设计和测试未来的工具，也不断发展中
而测试测量这个行业里，唯有客户支持的脚步却一直停留在原地
压力之下，等待工具、答案或帮助都会导致代价高昂的计划延误......
想想在平时的工作中
您是否发生过跟下面同样的故事？
场景1
为了提交一个测试需求，攻城狮加班到最后期限的晚上10点，眼看就快完成，却发现测试仪器有个问题需要解决。
习惯性抄起电话打客服热线，但传来机械的自动回复“请您在工作时间再次拨打我们的热线”
“如果有一天”
能有24小时的专业技术支持该多好？
场景2
忙碌的产品测试中，仪器突然黑屏了，无法正常开机。找出仪器的原厂客服电话，却将珍贵的时间浪费在不断的转接、自报家门、与问题描述中。。。
“如果有一天”
客服直接报出我的名字，只需描述一次问题
甚至有专属的客户支持经理，该多好？
小伙伴儿们~看了这些小故事，快来分享你遇到过的故事吧~
评论、感触、想法、建议等等统统都可以！
期待你的精彩评语！
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