智能门锁火了，可是它的真正卖点在哪里？

作者 / 秦伟 

思锐达咨询分析师

2017年的智能门锁市场，千余家企业进入相关生态环节。除了传统五金门锁企业，还有之前从事安防监控的如海康大华，家电白电如海尔美的，联想创维等等。各类企业都推出了自己的智能门锁相关产品。但是因为智能门锁本身涉及机电机械，半导体传感，软件控制，无线网络，云端/APP管理等多个领域，众多玩家只擅长其中一两个领域，这样的结果是市场上产品众多，但同质化严重，创新不足。

而企业为了提升自己产品的销量，在营销过程中创造性的“发明”了一些所谓的亮点功能。

这里讨论厂家宣传的几个比较常见功能。

自动滑盖/翻盖：

很多光电传感的指纹锁为了保护传感器的玻璃面板，同时也为了外观的美感，使用了保护盖板的设计，这样用户使用指纹开锁时就多出来一个手动打开保护盖板的操作。

有的厂家为了进一步方便操作，又设计了感应式自动开启的电动滑盖设计。使用过程是很科幻，看上去也很有B格，但是复杂的机电设计增加了产品复杂度的同时，必然带来新的可靠性风险。这样一个表面“酷”、“炫”功能实际上却增加了开门过程的复杂度。

虚位密码开锁：

密码本身就存在被窥视泄露的问题，银行的柜员机都有防偷窥设计，而市面上所有智能门锁都没有用户输入密码时的遮挡设计。另外密码的长度也是个问题，如果位数太短，保密性不够；如果位数较长，用户记忆和输入都是麻烦。而实际上，密码开锁用得并不多，只是作为备用的开门手段。

磁卡/公交卡/身份证开锁：

身份证比较重要，丢失身份证比丢失钥匙更麻烦。所以使用身份证开锁应该不会是好的选择。如今人们使用磁卡频度逐渐降低，大家好不容易有了支付宝、微信等移动支付手段后，可以不带钱包了，又要让用户为了开门带上磁卡? 这完全是倒退！

当前，公交卡因为小额支付的使用频度较高，但其自身安全等级低，所以公交卡泄露识别码的风险远远高于指纹或者钥匙被复制的风险。如果不法之徒通过小区附近的便利店获取公交卡识别信息，那么你家的门锁就形同虚设了。

门锁企业为什么会大肆宣传这些不那么实用的功能？固然有企业套用公板公模，降低研发成本的因素，但更本质的原因是，行业新进入的企业对门锁的本质理解不够深入，对消费者使用行为的分析不够。这里我们一起来探讨下“门锁的本质”。

个人愚见，门锁的本质是基于房屋主人的意志，对不同人员出入通道进行控制的设施。安装门锁的目的是让房屋主人授权的人员进出无感，也就是进出的体力、时间成本趋近于无穷小，让未授权的人员进出的时间、体力成本无穷大。简单说就是，自家人随便怎么开都能开，不认识的人怎么开都不行。

基于这个思路，我们来看一下理想中的智能门锁，和现阶段的智能门锁的对比。

首先我们看几个厂商在推动将现有指纹门锁向理想智能门锁方向优化的一些尝试和努力：

云丁鹿客同心圆设计，更顺畅的开门体验

通过将传感器与门把手结合，云丁的鹿客touch指纹锁实现了自然顺畅的握把和按压指纹头的操作二合一，将其他门锁需要的指纹采集和转动门把手这两个操作结合在了一起，一气呵成。相比其他厂商更少的操作步骤，结果就是大大缩短了对进入人员的鉴权时间。整个开锁过程时间实测最快可以达到0.4秒完成开锁，平均操作也在1秒以内。

移康猫眼联动门锁，主动防护，提升安全：

移康的智能猫眼与门锁产品的联动结合，让只能被动防御的门锁产品，具备了主动防止潜在危害行为的功能。移康的做法是，通过猫眼按铃问询陌生人员、按铃的同时拍照存证、人员走动靠近触发自动拍摄记录等功能在一定程度上能震慑不法分子，通过增加犯罪成本，达到降低不法分子对门锁破坏后进入的概率。

通过这两个案例，我们可以看到云丁鹿客指纹锁和移康智能猫眼分别从易用性和安全性两个角度给出了自己对智能门锁演进的不同思考，推动了门锁系统的创新发展的同时，产品也得到了消费者市场的认可。

前面讲了云丁，移康对门锁智能化的一些改进方案，这里将其功能曲线同理想门锁放入同一图中对比分析，探讨未来智能门锁的发展方向，希望能给大家带来一点思考。

云丁和移康在现有方案的基础上，通过一些创新，得到了易用性和安全性的提升，未来人工智能+物联网将让智能门锁无限接近理想门锁的使用体验——实现对授权用户的无感开启的同时，让非法用户无法开启，提供最极致的易用性和安全性的体验。

相对传统门锁以安全性，可靠性和外观设计为核心卖点，智能门锁最大的革新就是智能。识别指纹只是一种弱的运算智能，但智能门锁的智能绝不仅限于此！

随着门锁产品发展到今天，越来越智能化是门锁必然的发展方向，因而需要采用更合适的传感器，结合物联网的发展，植入人工智能技术，以逐渐趋向于理想门锁。

未来智能门锁的创新将主要来自于以下三个方向：

传感：

最好的身份识别就是识别人本身。当前的机器的视觉，听觉结合对应的3D人脸识别，步态识别，声纹算法等，综合一起已经可以达到和当前常用的指纹识别相当的识别率，且都为非接触识别方式，用户使用体验更加无感。

物联网：

分两个方向，门内：打通不同传感器的数据，如门窗之间，一旦发现门窗异常，远程通知用户或保安人员。洗衣机，燃气灶同门之间，当发现有衣物没有晾晒，炉灶没有关闭，在用户准备反锁门外出时给与语音提醒。门外：1. 门外空间到小区安保之间的信息打通，不同业主之间的安全信息联动。当一个住户遇到不法分子，通知安保人员的同时，也向周边业主发送危险提醒，增强防护意识 2.不同门锁绑定用户的不同空间，当同一用户打开办公室门锁进入后，家里门锁需要锁定该用户权限，因为一个用户不可能再打家里的门锁，这样再真实的仿真手段也无法欺骗家里的门锁了。3.门外还需要能查询常见上门服务提供商的员工数据库，实现上门人员的真实身份检验。

人工智能：

未来智慧住房的核心就是数字管家式的人工智能。为身份识别提供综合算法，为联动提供判断逻辑。优秀的人工智能才是未来只会门锁的灵魂，让用户真正感受到智慧的含义。

关于门锁的智能，即使在真正人工智能全面到来之前，现在我们能做的还有很多，这里简单提两个点：

出门人员身份鉴权：

当前市场上所有的门锁只识别进门人员的身份，而对于出门的人员不会对其做身份判别，而这就有可能为不法分子提供了漏洞。有调查表明，超过20%比例的入室犯罪案件，犯罪分子是通过窗户进入目标房屋，完成盗窃行为后从门离开。

如果门内的把手上有了指纹传感，就可以防止可疑的犯罪分子搬动大件物品从门离开。对于有小孩的家庭，门内的识别系统可以设置成对小孩拒开，并带有开锁语音提醒，防止小孩在家长不知情的情况下走出家门，也多了一重保护。

上门服务人员身份确认：

随着现在O2O服务的不断发展，快递、外卖的从业人员背景审核存在漏洞，甚至有不法分子冒充相关从业人员，普通用户无法甄别，因此导致入室犯罪案件时有发生。

如果门锁、猫眼企业能跟O2O服务提供商之间打通数据，将上门人员的人脸数据发送至O2O服务提供商的服务器进行确认验证。杜绝假冒情况的同时，也可以对服务人员自身有一个预防约束。而消费者在享受O2O服务的同时，也感觉服务更正规，更有安全感。

国内智能门锁产业应该说才刚刚起步，远远不到成熟的阶段。大量玩家看到了市场的火爆就一头扎进来，想从中获益。动机无可厚非，但有担当有追求的企业更应该仔细思考，智能门锁的智能化到底内涵如何，可以有哪些延伸，可以为用户带来的生活便捷还有哪些。从用户的极致体验角度出发，推出真正解决实际生活问题的创新产品来打动用户，而不能永远停留在“智能就是不用钥匙开门”的初级阶段。未来只有真正创新的企业才会在市场中胜出，让我们拭目以待！

来源：智慧产品圈

全球物联网观察精选发布

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