携手中国10周年，NI中国服务中心再启程
聚焦国内产业的高质量发展，是NI中国践行“在中国，为中国”框架思路的一个重要发力点。
正如NI中国市场负责人刘旭阳所说，产业技术变迁和发展需要更加及时、全面的响应和服务，特别是面向特定领域，如何周到地满足项目全周期的服务与保障，以及如何通过维护和校准确保测试测量仪器的高可靠性已成为助力产业高质量发展的关键。
在NI中国服务中心成立10周年之际，我们再次隆重介绍 NI 中国服务中心在本土服务和保障体系建设上的拓展。
NI中国服务中心成立于2013年，是NI中国唯一的售后服务中心。中心坐落于上海浦东张江高科技园区，拥有全球先进的维修实验室、工厂安装调试实验室、国际A2LA ISO17025认证的校准实验室，以及占地800平方米的专业仓储。
目前，NI中国服务中心共计拥有1000+测试测量仪器设备，支持半导体测试、汽车电子、院校实验室、5G通信等行业领域。可为客户提供维修、校准、系统组装及产品替换等一站式多元化售后服务。
2023年是NI中国服务中心成立的第十周年，服务中心团队亦是一路陪伴和支持中国客户的不断成长。十年中，一直秉承高效的售后服务和灵活的服务体系理念，支持了数以万计的客户订单，并且一直致力于努力为国内客户提供世界一流的售后服务体验。
01
维修和替换服务
提供一流的维修和替换服务，可帮助客户降低维护成本，避免计划外的维护费用和不必要的停机时间。
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全球标准化的维修售后服务。
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产品固件、硬件升级服务。
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产品快速替换服务 -NI 在客户申请后的一个工作日内，通过快递邮寄更换件，使客户可以快速恢复系统的运行。
02
校准服务
仪器电子元件的精度会随着时间发生漂移，因而需要定期对硬件进行外部校准，以确保仪器的精准性符合技术指标。
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提供实验室校准、客户现场校准，响应客户不同的场景需求。
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提供校准替换品服务，帮助客户避免停机率。
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提供量值溯源校准、Z540.1校准、ISO 17025校准，响应客户不同的质量要求。
03
系统配置和组装服务
NI 一直致力于帮助用户成功设计、开发和维护系统，作为该承诺的一部分，NI提供了组装和安装服务。
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可选择当前或先前NI软件安装。
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提供非标准硬件和软件安装定制服务。
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专业的技术人员组装系统并进行测试，以确保系统的兼容性，客户收到系统即可运行使用。
01
原厂服务
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原厂授权合作的快递供应商，货运保障。
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原厂统一的维修测试站，全球统一的维修物料和备件，品质保障。
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原厂研发部门开发的校准方法和程序，提供校准因子调整服务。
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原厂全球统一的质量管控和服务流程。
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专业团队
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执行NI全球标准化的售后服务流程，专业的售后运营团队。
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团队成员拥有丰富的售后服务经验，10年以上成员超过50%。
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维修团队熟悉产品图纸，拥有PCBA级别维修能力，并可根据不良元器件提供详细的维修报告。
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校准团队按照ISO17025 国际体系运行，熟悉产品校准参数、误差判定、不确定度评定。
03
高效服务
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8小时当天发货：售后产品服务完成后，确保产品5*8小时从仓库发货。
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双向免费寄送：所有NI销售产品，客户享有NI授权物流供应商：顺丰、FedEx物流快递服务。
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24小时高效替换服务：响应客户定制化服务需求，提供7*24小时送达服务。
联系电话：021-50509800
服务申请入口：https://www.ni.com/my-support/s/service-requests
维修和更换服务： https://www.ni.com/zh-cn/shop/services/hardware/repair-replacement-services.html
校准服务： https://www.ni.com/zh-cn/shop/services/hardware/calibration-services.html
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