【数转案例】传统企业如何用数字化技术重塑供应链

众所周知，随着智能手机、平板电脑、智能家居硬件等数字化消费电子的普及，以及物联网、大数据、人工智能等高新技术驱动数字化经济的发展，现在我们的生产环境与生活方式已经较十年前发生了翻天覆地的变化。

借用马化腾的话来说，“需求侧（人们消费、生活…）的数字化水平已经得到明显提升，接下来如何借助数字技术实现传统产业链的数字化转型升级将成为新主题”

因此随着数字化的不断深入，整个产业链、供应链网络必定顺势而变，而且比以往任何时候都更需要数字化技术的赋能，比如借助人工智能、物联网、云计算实现“端到端的可视化管理、高级分析、以及跨集团协作”等等。

今天钢铁大大将目光聚焦在一些离消费者较近的传统企业，看看他们在数字化浪潮冲击下如何抓住机遇再造数字化供应链！

随着供给侧的改革，从消费端预测到供给端定制，慢慢成为品牌和渠道平台的主流思路。无论是近年兴起的社交电商，还是传统的线下销售，大家都在探索如何构建数字化的供应链。

而在这方面，宝洁已经取得诸多成果，并且值得许多品牌借鉴。这家传统的日化企业，是如何践行供应链数字化转型的呢？

图 | Pixabay

作为一家全球企业，宝洁始终坚持本土化战略，以大中华区的产品设计为例，宝洁推出的系列产品都始终围绕着中国市场与消费者，而不是简单将海外的产品直接投入国内。

宝洁的品牌供应链同样坚持着本土化运营，尽可能围绕国内行业环境与市场实际情况进行布局。面对数字化大潮，传统企业的供应链创新至关重要，这不仅关系着企业内部的创新能力，而且会深刻影响行业的生态系统，包括供应商、活动架构商和其他的创新合作伙伴，而最终呈现的新型链条，将是整个商业生态共同促进的结果。

在本土化的整体策略下，宝洁的供应链在满足传统营销的同时，也支撑起产品的“反向定制”。所谓“反向定制”，不仅是说要做好满足精准用户的产品，更重要的是要知道如何用产品和包装带给相应的目标圈层满足感，使用户与品牌之间形成更好的沟通。

同时，产品端的变化意味着供应链需要做出更加灵活的创新，为了响应这些变化，宝洁不断发展自身的供应链业务，将原先以规模和内部效率为主导的供应链，转化为了具备灵活性且能够实现大规模创新的柔性供应链平台。

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为了建成灵活的柔性平台，宝洁专门成立了数字创新中心，将整个企业的数字化运营和消费端都建立了DMP数据管理系统，建立起全面的行业数据库，在此基础之上，从市场到营销、销售、传播、供应链，全面建立起数字化运营的整体架构。

这条数字化供应链不仅使宝洁受益，也提升了上下线合作伙伴的运营效率。如宝洁的销售端伙伴麦德龙，通过进行数字化与系统协同，将华南大仓的库存水平降低了40%，同时货架有货率提升了2%。

与传统的供应链相比，数字化供应链不仅意味着更快捷的链路，同时也意味着更加定制化的供应方案，消费者需求与体验，将成为整个链条围绕的核心。无论是制造商还是渠道商，想要融入数字化供应链，都需要充分考虑消费者的需求，并基于需求推出定制化的产品与方案，真正做到“以人为本”。

在我们传统印象中，机械臂往往都是跟高新技术产业相挂钩的，比如特斯拉的全自动工厂、富士康的机械臂组装车间等等。

但让人万万没想到的是，机械臂还可以用来生产酒，甚至还实现了机器人巡检酒库，可用手机远程控制机械臂灌基酒。种种前沿技术与古老技艺相互碰撞的神奇景象，都发生在茅台的智慧化酒库车间里。

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目前，茅台的智慧化建设已广泛覆盖生产制造、供应链、质量管控、仓储物流等各方面，比如在原材料选购上，茅台搭建了原料供应链管理平台，以数字化、集成化的方式对农户种植的红粮进行收购。

在生产方面，茅台充分使用机械化、智能化手段，比如在下线摆酒环节启用机械臂，机械臂可以在1个小时内完成7500瓶茅台酒的下线摆酒，不仅大大提高了生产效率，还将人力从低价值的重复机械劳动中解放出来，让人可以去做更重要的事情。

在质量管控方面，茅台与京东集团X事业部合作，这个京东X事业部钢铁大大以前介绍过，他们专注各种无人化智慧机械。

这次他们为茅台带来了由仓库巡检机器人和空中巡检机组成的“地空一体化协同巡检机器人”，借此实现对茅台酒库的全方位实时监控。

还有供应链上非常重要的物流环节，茅台继续与京东牵手合作，借助京东物流的技术创新优势与智慧物流服务经验，比如无人仓储等等，提升茅台的供应链配送能力。

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茅台作为最传统的制造型工厂，也是传统行业中发展非常成功的企业，曾一度还以“国酒茅台”自居，但面对数字化时代的冲击，仍然需要从根本上思考如何改变，如何转型。

数字化转型升级避无可避，越是传统的行业，越需要一次脱胎换骨的转型升级，你准备好了吗？

数字化供应链是互联网架构，或者说是云端架构，支持全业务数据流通，可以实现商品、库存、物流、支付全渠道打通；以会员、商品、订单为线索，追踪供应链各个环节，实现供应链可视化管理，在此过程中沉淀的数据能帮助企业商业做预测和决策。

云计算、物联网、大数据等一系列数字化技术的崛起，将彻底颠覆传统的“链条式”供应链模式，企业间的内外部互联互通将更加频繁，最终形成新的行业生态协同关系，并建立起网状的供应体系。

这张数字化之网，将与每个普通消费者，也就是你我息息相关，我们既是数据的提供者，也是整个供应链最终的服务对象，并且还会用自己的反馈对链条内的企业产生影响。这是真正的以人为本，是对数字化精神的贯彻，也是传统供应链数字化转型的重要意义。

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