LifeSmart云起：智能家居的现象级产品与降维打法

雷锋网按：2018年12月20日，雷锋网将在深圳会展中心举办一场「AIoT+智慧城市峰会」。在峰会前期，我们会对AIoT和智慧城市领域的公司进行梳理和报道，本文是对该领域中LifeSmart云起公司的报道内容。

站在时代的边缘，每个人都有自己的思考。这个时代属于IoT，企业需要站在IoT的角度思考用户需求。

在互联网时代，不论是阿里、腾讯，还是谷歌、亚马逊，产品定位和公司走向最早都是从创始人的认知开始。当然，物联网时代的创业公司也是如此，Nest是如此，LifeSmart也是如此。

现代用户消费刚需仍可以分为「衣食住行」四个方面，其中，衣对应IoT的可穿戴产品，住对应IoT的智能家居，行对应IoT的自动驾驶。“我们初创团队在2012年开始思考创业方向，自动驾驶的研发周期较长（在当年仍处早期研发阶段），难有阶段性成果维持公司正常运营；可穿戴设备更像是一个时尚产品，不符合我们初创团队的电信基因；在智能家居领域，无线传感技术已经到了一个新的平衡点，这个平衡点可以让我们在相对较短的周期内有产品产出，并形成商业闭环，因而最终LifeSmart选择入局智能家居。”LifeSmart创始人兼CEO董熠这样解读自己当初的创业构想。

不论是从2014年的智能家居领域创业小高潮，从之后国内外巨头公司的相继入局来看，还是从政策红利、行业需求的频频出现来看，这条路，LifeSmart选对了。当然，正确的路也意味着激烈的竞争，意味着大浪淘沙。

智能家居发展到现在，大浪淘沙，所剩的几个主要玩家都有自己的独特之处，LifeSmart的独特之处在于拥有一套独创的物联网协议——CoSS协议。

在物联网领域，一般认为，协议是巨头厂商及大玩家用来圈地、做生态而去投入、去研发的。作为初创企业或中小企业，大都不愿意去动协议，一方面，工作量较大，初创团队难以在兼顾产品研发同时支撑起这样的工作量；另一方面，做出的协议难以在性能方面做到更好，更难以得到用户认可。相较而言，电信行业基因使LifeSmart自研一套通信协议成为可能。

自带电信基因的LifeSmart在2013年成立之初，自己研发了一套物联网通信协议，CoSS协议。该通信协议为星型网络通信协议，定义了通讯模型、数据结构、物理层链路层和应用层数据交互格式，针对射频通讯进行了优化设计，保持模型完备和灵活的同时，保持协议的简单稳定，为设备管理和智能化提供了保障。

谈到CoSS协议，董熠告诉雷锋网，LifeSmart在自己做协议之前，调研了市面上所有的协议，发现用户体验都不太好，各协议有各协议的问题，针对家庭、办公这样全屋覆盖的场景需要，物联网需要更好的协议。由于基因优势，LifeSmart把在电信行业做协议的机制移植过来，自己做了一套协议。

董熠认为，新协议为LifeSmart带来了两方面优势：

安全性更高。黑客在对协议层进行攻击时需要参考代码， 由于CoSS协议为LifeSmart自创，安全性得到更好的保障；

网络能力更强。应用该协议的网络覆盖面积和穿透能力会更强，基本上可以覆盖一个250平米钢筋水泥的一般公寓，甚至是500平米的别墅。

当然，作为初创公司，应用自创协议，而非通用协议的解释成本会很大。

智能家居的「通用协议」可以「通用」，这是用户的一个认知误区。以现在智能家居中通用协议Zigbee为例，不同厂商基于Zigbee的硬件产品，为了解决用户体验的一些问题，都会增加一些特别的代码，因而在协议层也会略有不同，协议层并没有实现真正的开放和互通。即使同样使用的是Zigbee协议，目前真正实现互通和融合仍是在云端及IP层实现的。

2016年，LifeSmart清楚定位：对协议本身不持立场，除CoSS协议外，也支持WiFi、蓝牙、Zigbee等协议。但是LifeSmart认为CoSS协议在联网能力及安全性上会更好，因而自家多数产品还是会使用CoSS协议。

由于使用自有通讯协议，因而需要为自己的协议配一颗通信芯片，LifeSmart用到的是Silicon Lab的芯片，质量上得到了保障。雷锋网认为，这样单独研发一款芯片，在成本上会有所上升。董熠告诉雷锋网，其实，这颗成本已经降到市场可接受水平。

2013底成立的LifeSmart，在2014年迎来第一波智能家居热潮时，推出第一代产品，第一代产品包含五款硬件——智慧中心、摄像头、智慧插座、动态传感器和气体感应器，同年6月，LifeSmart拿到1000万元的天使轮融资；与国内厂商打法不同的是，LifeSmart在2015年，开始开拓国外市场，包括日本、东南亚，及欧美市场。也是因为这一打法，在一定程度上使得LifeSmart免于在国内智能家居市场的混战时期的腥风血雨和杀戮。

在国内市场推智能硬件产品，尤其是智能硬件单品时，用户会考虑性价比的问题，一般会选择低价，品质相对差一些的产品；相较而言，西方价值观下的消费群体更倾向于选择高品质、高价位的产品。同时，西方市场对智能家居的需求逐渐旺盛，也为国内智能家居厂商提供了另一个选择。

除此以外，降维打法也是LifeSmart选择加大国外市场开拓力度的原因之一。由于日本、欧美用户对品质更挑剔，也使得在国外市场得到「验证」的产品，重新回到国内市场也更容易得到市场及用户的认可。

目前，国外业务在公司业务占比已经达到25%，LifeSmart明年在日本、东南亚、欧美等地会进一步拓展市场，预计未来五年内，我们希望LifeSmart海外市场占比可以提升到40~50%。

2016年，LifeSmart推出自己第二代智能硬件产品，同年，与华为、阿里、中国联通达成合作协议，涉足AI领域；而在此前，LifeSmart整个PaaS平台架构及数据分析的逻辑引擎整体架构已经基本搭建完成。正是有了这些基础，也使LifeSmart得以进一步布局全屋智能方案。

智能家居如今面临两个利好点：

第一，经过智能家居市场热潮，以及包括运营商、地产厂商、科技巨头在内的整个行业对市场的不断教育，用户对于智能家居的认知度已经有很大提高。

第二，现阶段能够实现的全屋智能的成本已经降低在用户可接受范围内。董熠表示，针对90平米的家庭，LifeSmart包括照明系统、空调及供暖系统、电动窗帘管理、安防系统（包括智能门锁、漏水/漏气检测及陌生人闯入报警）在内的全屋智能系统价格在1万元左右。

因而，用户对「全屋智能」方案的接受度已经很高。

另外，由于用户装修房屋时花费的时间成本和资金成本很高，更适合用全屋智能。

国内市场的特性是，由于房屋装修花费的时间成本和资金成本是很高的，因而用户在购置新房或装修房子的时候，对价格并不敏感，对用户体验及品质更为重视。此时推给用户的如果是小场景套件，对于厂商及用户都是损失，相对而言，更应该一步到位——推全屋智能。

产品设计也是LifeSmart考虑的一个点。虽然用户对全屋智能的认知度已经很高，但是大部分消费者对技术方面的认知度并不高。“我们要比较清楚地认识到，真正要开拓的市场中大部分用户对于我们所讲的那些很复杂的科技功能几乎是一无所知的，而是会主观判断产品的外观及应用场景。”因而，产品设计就显得尤为重要。

“从市场角度来讲，C端市场是我们的核心市场，我们会在C端持续发力，将全屋智能标准化，并大规模去推广，”董熠告诉雷锋网，“以一套全屋智能价格为1万元来看，100万个用户就是100亿，中国有3亿家庭，至少已经有5000万到1亿达到中产水平，市场规模足够大，阻碍我们发展的核心是产品组合及服务组合，是否对用户来说易得易用决定你的产品的长效口碑，以及是否能够成为现象级产品，也是我们接下来发展的重点。”

2017年，LifeSmart完成智能生态系统建设，建立了LifeSmart开创者平台和智能语音生态系统。也是在这一年，智能音箱走火，整个智能硬件生态在语音系统的加持下走高，同时，在经历第一波智能硬件热潮的洗礼后，这波热潮中，各大厂商为了抢占市场，纷纷打出国内各类市场通用的王牌——低价，甚至价格补贴也成为不少厂商的选择。

对于用户而言，自是其中受益者，但是对于整个市场生态而言，就见仁见智了。

董熠告诉雷锋网，LifeSmart的硬件产品是赚钱的，因为现在还远未到清扫战场的时刻。

大规模补贴的核心是清扫战场，但是现在还没有哪一家能够做得到。尤其是家装硬件，如果是免费的，用户更感觉是可有可无的，收取合理费用反而能给用户“安全感”。同时，我们觉得硬件应该有合理的利润，毕竟智能家居，甚至IoT，仍是是一个长期发展的产业，而非一蹴而就的。

现在LifeSmart的硬件出货量，每年在百万量级。今年7月，在第二十届中国(广州)国际建筑装饰博览会，LifeSmart发布了可以自由拼接的量子灯，并因此拿下2019 CES创新产品奖。

据中国经济信息社《2017-2018年中国物联网发展年度报告》显示，智能家居市场体量已达到万亿级，整体市场需求也有明显上升。这样的市场体量除了有C端的市场需求外，还有来自B端及整个产业需求的驱动。

“我们的主要市场还是C端市场，B端市场占比没有特别大，但是会有很多渠道，诸如阿里、百度、头条、中石化也都是我们的客户，”董熠告诉雷锋网，“在行业应用方面，我们也会积极配合地产厂商做精装房的全屋智能，会借助各行业的需求带来的机会，为我们自己带来新的业务增长点，但是就公司长期发展，目前来看，仍是面向C端市场，打造产品长效口碑，打造现象级产品。”

2018年12月20日，雷锋网将在深圳会展中心举办一场「AIoT+智慧城市峰会」。

本次峰会，雷锋网拟邀百度、腾讯、阿里、小米等IoT行业巨头，以及若干行业嘉宾学者和创业人士来到现场，汇集「政、产、学、研、资」多方进行沟通交流。从技术、应用到未来发展规划，全面为大家展示一个火热的新领域。

在议程上，本次峰会的内容将从四个维度展开，分别是一个「基础建设领域」和智慧家庭 &智慧社区、智慧家庭 &智慧社区、IoT生态安全三个「应用落地领域」，共进行11个议题的探讨和一个圆桌讨论，嘉宾均为领域内知名业界人士。

本次「AIoT+智慧城市峰会」上还将颁布「AIoT势力榜」 & 「智慧城市势力榜」，在会议筹办期间，雷锋网会对过去跟踪报道过的企业、团队进行再一次的回访，甄选出在IoT和智慧城市领域中的细分领域里优秀的公司、技术团队，从不同的维度对这些公司、技术团队进行考量，选出其中最具代表性的企业，并在峰会举办期间为其颁发相关奖项。更多详情，点击阅读原文。

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