J.D. Power与同济大学HVR Lab发布中国汽车智能座舱典范研究

日前，全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power | 君迪 与同济大学HVR Lab（人车关系实验室）共同发布《2022年度中国汽车智能座舱典范研究白皮书》，并公布华舆奖·2022中国年度典范智能座舱评选结果。

2022年，J.D. Power 与同济大学HVR Lab首次携手展开中国汽车智能座舱研究。研究显示，当前中国智能座舱水平已经跨越了单点智能的阶段，进入到了协同智能的阶段，能够多功能、跨场景合作以完成用车过程中特定的复杂任务，并初步形成智能闭环。未来，智能座舱将会向整合智能和生态智能的方向发展，最终形成以车辆为核心主体，多方参与为消费者在空间和时间提供移动出行的立体解决方案，智能座舱终将成为我们的“第三生活空间”。

据了解，该研究使用智能座舱综合指数，包含了智能化消费者之声VOC (Voice Of Customers) 体验指数、C-HVR( China-Human Vehicle Relationship )客观评价指数和专家评审的前瞻性指数，分别评测智能座舱的用户体验、可靠性以及其创新性，并基于此评选产生华舆奖·2022中国年度智能座舱典范车型，最终10款车型从60余款海选车型中脱颖而出。

获奖车型分别为蔚来 ET7、小鹏 G9、高合 HiPhi X、上汽大众 ID.6 X、智己 L7、理想 L9、凯迪拉克 LYRIQ锐歌、AITO 问界M5、广汽传祺 M8、特斯拉 Model Y。

在此次评选中，获奖车型的智能化消费者之声VOC体验指数的平均得分为7.9分，比J.D. Power 2022中国智能化体验研究中的行业平均7.5分高出0.4分，在容易使用和响应速度方面优势显著。在C-HVR客观评价指数中，本次获奖车型的交互路径设计普遍较为优秀，常用任务在中控屏上平均需2.5步就可操作完成，比行业平均水平低7%。执行交互任务时，平均车道偏移标准差为0.18m，比行业平均水平低25%；平均车速变化为2.75km/h，比行业平均水平低11%，能有效地减少对驾驶安全的影响。

通过测评和研究，白皮书中对智能座舱未来趋势及改进方向进行了实践式分享：

沉浸式影音体验是未来发展的趋势：卓越的视听享受成为智能座舱娱乐体验的重要环节，尤其是主打家庭和商务细分市场的车型。未来一方面，品质会升级，声音质量继续向无损音乐，高清晰画质，大功率功放等方面迭代升级；另一方面，内容和形式将进一步丰富，以满足包括影院、小憩、冥想等不同场景下的影音需求；更多的系统组合会参与到提供深度的沉浸式体验，不仅仅是扬声器、功放和屏幕，氛围灯、座椅和头枕等系统都会参与到整体场景化体验当中。

智能语音交互体验不断升级：作为智能座舱最重要的交互手段和核心功能之一，本次华舆奖获奖车型的语音控制普遍表现优秀，平均识别率高达87%，比行业平均水平的81%高出6个百分点，在语音识别、语义理解上表现突出。未来，智能语音助手还将实现与其它交互模态的深度融合，如通过语音声纹识别、人脸状态识别和瞳孔识别的综合运用来精准判断驾驶员的不同状态，提升疲劳监测的准确性；通过语音声纹识别和语义交互替代密码输入和人脸识别提供更便捷安全的车载支付等。

智能座舱美学设计仍有进步空间：本次评选过程中，中国智能座舱在场景创新上表现亮眼，但在设计美学方面的脚步落后于技术、功能和场景化的前进步伐。在座舱内饰造型设计方面，大部分车型还处在相对传统的阶段，在独创性、差异性、美学等方面的表现不及外观造型和智能化方面的推陈出新。有些车型过于追求功能的堆砌，没有在繁杂的功能和良好的体验中找到一个较好的平衡。

J.D. Power中国区总裁苏骏表示：“全球汽车产业格局正在重塑，中国汽车产业凭借智能化，网联化的优势不断加深在全球汽车市场中的影响力，智能座舱将成为中国车企向全球汽车产业进军的助推利器，但在‘出海’的征程中，车企仍需思考如何更智慧地走出去，因地制宜地适配海外消费者需求才能成为制胜的关键。”