机器人将更加突出“人”的重要性

　　招聘专家瀚纳仕公司认为，机械科技的进步不会让我们熟知的许多行业就此消失，而是会提高我们的工作效率，并在未来创造更多新的职业类型。

　　人类员工专有技能将变得更加珍贵

　　瀚纳仕公司CEO Alistair Cox认为，在接下来的几十年里，人类员工将继续在工作中扮演机器人无法取代的重要角色。

　　谈及机器人对未来劳动力市场的影响，Alistair说：“媒体们越是渲染机器人将取代人类的悲观情绪，我们越是有理由相信，先进的机器人技术将为我们带来难以想象的生产力进步，正如历史上的工业革命一样。”他还说：“我实在无法认同某些过于夸张的报道，许多报道都忽视了人际关系和个人直觉的重要性，而在工作中，这两点显然是无法被机器人所取代的。”

　　“我承认，机器已经在各行各业中扮演了许多的重要角色，伴随着科技的迅速发展，这种趋势还将继续延续。我们必须承认的是，在某些领域，机器的工作能力要胜于人类员工，例如重复劳动和基础数据分析方面。”

　　“同时，数据科学和人工智能领域的进步也使得我们能够以全新的思维规划工作，并开拓新的视野，最终使生产力得到大幅的提升。”他还说道：“我自己就在这些领域进行着投资，不过这是为了让人们能够以更好的设备获得更好的工作成果，而不是为了让机器取代他们。”

　　Alistair先生认为：智能机械的兴起同时也意味着人类员工和他们的专有技能将变得更加珍贵。“在未来，各大公司将会需要大量拥有人类特有的能力和直觉的员工来真正发挥技术的作用，并提升它们的工作效率。”他说道，“关键在于，我们需要意识到，无论是个人还是公司，我们都需要具备多种不同的能力。”

　　广泛运用机器人的领域人类员工也不可或缺

　　瀚纳仕公司认为，人类员工在未来的工作中仍将发挥重要作用，即使在广泛运用机器人的领域，人类员工也不可或缺。

　　首先，人才将成为一种紧缺资源。“人们往往会忽视一个事实，那就是无论在哪一个行业或领域，整个营销体系的最低端是由人类组成的。”Alistair先生说道，“科技领域一直很重视员工能力，而可以预见的是，随着数字技术逐渐融入我们的工作和生活，在未来，我们的同事、消费者、客户和合作伙伴将越来越重视你的个人品质、专业才能、思维视野以及人际交往能力。我们必须意识到，你的竞争对手可以仿制你的技术，但无法复制你的人。因此，我们不应当将机器看做是一种威胁，而是一种有益的工作手段，它们可以解放我们的时间、提升工作能力和效率，并最终突显‘人’在工作中的重要性。”

　　其次，机器人无法建立人际关系。“目前为止，我还没有发现过这样的一种机器人：它能够激励员工斗志，提升银行信用、回报他人帮助或建立良好关系，并拥有维持业务流畅运转和解决问题的能力。”Alistair先生说道，“正是这些意义非凡的人际交往和互动才使得员工得以与客户或同事们建立进一步的良好关系。无论是在现在还是未来，人际关系的作用都不会被机器人取代。”

　　还有，机器人无法进行创新。“在现代社会的激烈竞争中，创新领域的竞争尤为激烈。要想实现真正的创新，一家公司就必须拥有一定的协作互助和意见交流能力，以及无法被编程及传输的创新精神。创新的想法经常只是瞬间的灵光乍现，它可能出现在你去办公室的路上、晚上喝酒的时候或参加一个临时会议的时候。虽然勤奋的努力必不可少，但这些不期而遇的意外灵感往往才是一家公司在竞争中脱颖而出的原因。”

　　此外，人类直觉值得信任。“虽然科技成果能够执行我们的策略，但策略的制定最好还是由人类来完成。人类天生的直觉是无法编程的，而且我们时常会得出与前期数据分析大相径庭的结果。因此我认为，文化是无法被编写成程序的，而在工作中，往往需要人类的‘本能’直觉，尤其是在进行团队内部分工或者是招聘新员工并进行培训的时候。”

　　“所以，机械科技的进步并不会让我们熟知的许多行业就此消失，而是会提升我们的工作效率，并在未来创造更多新的职业类型。”（安吉）