远程视频机器人概念兴起 破除两大难题方迎发展

数据显示，2017年全球远程视频机器人市场规模估值为1.289亿美元，预计到2023年该市场规模将达到3.126亿美元，一个新概念市场正在悄然兴起。

近年来，伴随着机器人在工业制造业领域的迅猛发展，其在服务领域的应用潜力也开始为人关注，为了满足家庭、医疗、教育、办公等场景中的服务需求，越来越多的企业和研究机构，开始将目光放在智能机器人的开发之上。

从教育机器人到医疗机器人，从酒店机器人到政务机器人，从快递机器人到零售机器人……如今市面上诞生的服务机器人产品已经不胜枚举，而在众多的服务机器人，有一款产品我们并不熟知，其市场发展却展现出了高速增长之势，它就是远程视频机器人。

据全球第二大市场研究机构MarketsandMarkets日前发布的报告称，2017年全球远程视频机器人市场规模估值为1.289亿美元，预计到2023年该市场规模将达到3.126亿美元，预测期内的复合年增长率将达到16.5%。

由此可见，远程视频机器人的市场规模并不算小，其发展潜力也还算大，但为什么远程视频机器人的热度我们从未曾见呢？这是因为，当前研发布局远程视频机器人的国家以美国和欧洲为主，中国的参与度还较低，不仅不了解远程视频机器人的具体概念，市场应用也尚处于拓荒和亟待萌芽的阶段。

那么，远程视频机器人到底是什么呢？据了解，远程视频机器人归属于智能机器人，其本质上是一个有轮子的远程会议系统。其头部由摄像头、显示屏、扬声器和麦克风组成，内置有电源、传感器和控制系统，可分为固定和移动远程视频机器人。

2014年，美国一名叫斯诺登的人曾利用远程视频机器人在TED舞台上做过演讲，成功实现了大洋两岸人们的交流。这也被视为远程视频机器人的主要功能，既连接机器人两端的人，促进其进行远程交流与操作。借助这个功能，远程视频机器人被广泛应用于教育、医疗、企业和家庭四大领域。

其中，远程视频机器人在教育领域的应用，迎合了远程教育、线上教育的发展趋势；在医疗领域的应用，拓展了医疗救治的手段和途径；在企业领域的应用，方便了企业管理和生产；在家庭领域的应用，促进了家长对孩子的保护和看管。

笔者认为，这里面远程机器人在医疗领域的应用最为突出，而在家庭的领域的应用较为弱势。

因为在医疗领域，远程视频机器人可以执行多项任务，包括病人监护、远程访问、运送药品和食物、提醒病人按时服药等等。可以这样说，远程视频机器人的出现，不仅有利于线上就诊、远程手术等医疗水平的提升，还促进了世界各地的医生、病人、学生和治疗师之间的虚拟交流，对整个行业的推动作用十分明显。

而在家庭领域，由于当前手机、电脑等视频聊天工具的泛滥，远程视频机器人所提供的功能并非不可替代的，再加上其价格比其他交流工具要高很多，仅凭单纯的远程视频功能着实难以立足。因此笔者认为，除非远程视频机器人能在已有功能外添加教育机器人、陪护机器人等产品的功能，不然其在家庭领域的市场竞争力实难体现。

报告指出，由于这几年企业运营效率开始提高、医疗行业对远程视频机器人的高需求开始释放，以及配套设备的技术和功能逐渐完善，远程视频机器人市场增长将在未来一段时间内保持增长。不过，在良好发展前景下，远程视频机器人也并非毫无阻碍一帆风顺，其仍存在一些问题未曾解决。

比如，当前远程视频机器人经常会因为机器人技术复杂而导致操作失败现象出现，也经常因为没有统一的安全通信和通用协议，而无法获得有效的应用。总而言之，技术和通信协议是阻碍远程视频机器人发展的两大重要因素。

未来，如果我国市场要引进和发展远程视频机器人，一方面要推动机器人技术、通信技术和数据传输技术的成熟发展，另一方面也要积极建立统一接轨的通信和安全协议。在这两方面问题有效解决的前提下，再推动应用领域的逐渐落地和拓宽，才能实现新市场、新概念的有效崛起。