广告吹上天 教育机器人其实有坑

所谓的机器人教育，是指将机器人当作一门学科，并以专门课程的形式出现在教育领域中，让学生们可以从课堂中学到有关机器人的基本知识及基本技能，那么机器人作为一种创新的教育平台，在众人的期待中开始全速进军基础教育领域。

教育机器人可以让孩子在学习上得到提升，甚至为了做好产品的宣传，在广告上的投资也是源源不断，很多家长看到机器人广告都会购买教育机器人，不管是在课内还是课外，都能够提高孩子的学习成绩。

前不久，住在青山的彭女士表示，她最近买了一个机器人，本来是想用它来帮助自己的孩子补习功课，但是，它连最简单的问题都回答不了，甚至问它问题，机器人还说，等它学会了再告诉你，一听这话，彭女士看着就来气。

据彭女士了解到，这款机器人大概有17厘米高，面部搭载LED曲面屏设计，中间部分搭载多个操作按钮，这个按钮下方标注着海尔旗下小帅字样，如果连接机器人，需要在手机上安装陶云互动APP来关联，连好网后，按住机器人中部的话筒按钮，就可以提问。

当笔者问到彭女士的时候，之所以机器人在教育方面确实差点，是不是因为价格便宜，导致这样的问题发生，一般几百块钱的机器人确实在回答问题的时候很僵硬，大部分都是靠死记硬背的公式才能答得上来，如果问题转个弯，需要思考就不会了。

但是彭女士还说道，她可是花了1980元在微信小程序商城购买的，而且，彭女士还给客服打过电话，希望可以退款，广告上的介绍和真正去使用的机器人差的太多，可是客服拒绝退款，主要在于机器人如果不是质量问题是不能退款的。

目前机器人领域还没有做到非常智能的程度，当然，对于机器人厂商来说过高的价格确实应该让教育机器人在大数据方面有所提升，如果只是一个几百块钱的机器人对于消费者来说是可以理解的，但是千元机器人应该在技术上有更强的突破点，当然，广告夸大宣传确实会误导消费者，这样的机器人往往只是一个载体，实质跟这类手机相似，可以作为玩具，培养孩子兴趣。

总之，智能机器人属于新兴产业，商家的宣传是否夸大，目前没有相关的标准去判定，但不排除商家利用消费者自身对于智能的误解，打了擦边球，消费者在购买了商家的商品后，认为商家的产品无法执行宣传时的功能，可向相关职能部门投诉。

作者：阿荣