起初,出于提升客户体验,提高门店销售额需要,越来越多的商超引进服务机器人。但那时,机器人的“噱头”远大于“实用性能”。现在, 随着机器人技术的进步,服务机器人和终端客户的交互方式正在发生改变,货架机器人,正在以一种全新的交互方式,数字服务出现在大家眼前,改变整个商超零售行业。
1、自主移动,不干扰正常营业
作为机器人来说,货架机器人最要紧的工作就是做好自主移动,商品展示,不干扰门店正常营业。
思岚的货架机器人Ceres采用SLAM,外加多融合技术,能在陌生的环境里拥有自主作业的能力,且不为人群所困扰,不拦路,不撞人。
2、提升系统效率,降低运营成本
货架机器人Ceres在拥有了强大的SLAM算法和计算平台的助力后,显著提高了系统效率,降低了系统能耗,能让机器人一次充电,满足一整天的工作需求(≥14h),不需要多台机器人轮番工作,降低运营成本。同时,配套的自主回充能技术更是让机器人的工作性能有了一层保障。
机器人自主回充
3、高效率的场景数据抓取和分析
新一代Ceres货架机器人能提供商用场景下高效率的场景数据抓取和分析能力,为新零售场景提供实时的数据支撑,促进门店的数字化转型。
同时,可以基于机器人位置信息及时间序列的客流统计数据,不断优化移动陈列路径。
提供数据抓取
4、压缩消费时间,提升消费效率
消费习惯和消费场所的变化,导致现在顾客对“等待时间”的忍耐度越来越低。所以,把商品主动呈现在顾客眼前,方便顾客多个渠道获取商品将是货架机器人给行业带来的转变。
货架机器人,能够让商品借助“移动”之力分散到商超的各个区域,更快一步接触消费者,提升整体的购买转化。
5、提供核心数字价值,实现精准营销
货架机器人能够在移动的过程中充当数据入口,对客户进行属性识别、收集,继而对数据进行分析、挖掘,给后续线上营销,品牌优化做数据支撑。
未来,货架机器人上能做的集成远不止人机交互、数字服务、商品展示这么多。对于零售行业的机器人来说,这仅仅是一个开始,后续发展离不开性能更好、可拓展性更高、实用性能更强的产品出现。而这一切的实现,除了自身扎实的机器人技术积累之外,还需要机器人上下游、生态伙伴之间的通力协作,共同探索这条货架机器人进击之路!
责任编辑人:CC
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