近日,阿里云正式对外推出了 “ 智能汛情机器人 ”,并在部分受灾地区试点应用。对此,阿里巴巴集团副总裁许诗军称,“ 机器人 ” 在长江流域受灾省份的试点应用中,用时不到 5 小时就完成了十多个市、上千个街镇、万余名乡镇级灾害信息员的调研,并将调研情况反馈给有关部门,方便进行更为精准的应急救援。
据了解,新款机器人由阿里云提供技术支持,基于达摩院智能外呼平台开发,具有专门针对应急场景的智能外呼采集研判能力。在应用上,新款机器人通过智能语音问答的形式,快速了解受灾情况、受灾人数、转移安置人数、房屋受损数量和物资求助情况等信息。同时,“ 智能汛情机器人 ” 可在特定时间对受灾区域信息员进行大规模智能语音调研,通过多轮语音交互,通过语音识别技术了解灾情信息,自动回收形成统计数据和态势分析报告。
从工作模式中,“ 智能汛情机器人 ” 是灾害信息员和外呼场景选择之间的沟通桥梁。在日常的防汛过程中,新产品的大规模使用,可大大降低基层逐级上报、人工汇总统计的人力和时间成本,为灾害事故的研判分析争取了宝贵时间,快速了解基层受灾真实情况。根据阿里巴巴方面介绍,目前这款机器人并发量可达到 5000 以上,可随需求扩容,相当于 5000 名工作人员同时拨打电话开展调研工作, 1 小时可完成 10 万个智能调研。
此外,阿里巴巴旗下钉钉还推出了 “ 防汛钉 ”,用数字技术赋能防汛工作。新产品根据防汛工作特点,集成了即时通讯、通信、智能表单、在线文档、音视频会议、云计算等软硬件技术,打通平台架构、防汛应用和数据统计三大板块能力,方案以 “ 在线 ” 为核心,通过组织、沟通、协同、管理的全面在线化,促进防汛信息快速流动、全面共享,实现政府和企业防汛工作 “ 快准稳 ”。目前,“ 防汛钉 ” 已在湖北、江西、浙江等地率先启用
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