“机器人换人”大势所趋 传统企业需考虑四个问题

作为制造业大国，中国已连续三年成为世界第一大工业机器人市场，2010至2016年期间以年均40%的速度增长，在2015年共计购买工业机器人6.8万台，占到了全球销量比重的四分之一。

面对来势汹汹机器人风潮，传统企业应该跟风还是观望？人与机器人谁又代表着制造业甚至服务业的未来？当考虑引入机器人时又该如何计算各项成本？所有的答案都要从机器人火爆的原因说起。

　中国企业“雇佣”机器人风潮背后有何隐情？

世界第一台机器人诞生在1954年，在机器人领域中国介入并不早。2011年富士康宣布“百万机器人计划”，让许多人意识这个曾是小说里的幻想产物，如今早已深入到工业的各个环节。得益于中国制造业的发达及产业升级的关口，近些年机器人在中国迎来多年的销售旺季。据国际机器人联合会（R）发布的统计数字显示，中国是全球增长最快的工业机器人市场，从2010年到2016年，中国工业机器人的总供给量年均增长速度约为40%。如今，机器人不仅在许多制造工厂、流水线、大型系统上出现，医疗、银行、餐饮等服务业也不乏其身影。可见企业“雇佣”机器人已成一种“风潮”，从大环境来分析背后主要是三大原因：

1、降低成本压力：商业的目的是逐利，机器人参与工业在欧美等西方国家出现很早，而中国五六年前发展迟缓，除了汽车制造、大型乳业、服装加工等巨头企业有以外，大部分还坚持人工，因为彼时人工便宜，此时机器人普及也同人工成本逐年上升有很大关系。2016年上半年牛津经济研究院（OxfordEconocs）的一项研究成果显示，目前中国的单位劳动力成本已经只比美国低4%，中国劳动力成本的增长远远超过生产效率的增长。当雇“人”的成本越来越高，机器人替代人工就成了主流。

2、提高技术水平：成本低是机器人发展的最大动力，提高技术水平则是另一个重要原因。同人类相比，机器人既有笨拙、不灵活的先天缺陷，也有着稳定、效率、可执行超难度任务的多项优势。几年前，我曾参观过蒙牛装配流水线和北京现代组装车间，一个高达三米多的机器人手臂，可以轻松的从流水线上把十几箱好牛奶放在几米外的叉车上，若依靠人去搬运效率显然大大降低。医疗领域也是如此，因为机器人可完成许多高难度外科手术，医疗机器人逐渐参与到其中来。据科技日报报道，截至今年10月28日，全国共装医疗机器人59台，完成手术35273例，其中泌尿外科手术超过2/5。

3、市场爆发选择增多：而机器人的多样化，及许多机器人知名企业的诞生，也是推动机器人普及的重要原因。工业机器人在上世纪60年代兴起,服务机器人在上世纪90年代出现。当前,全球机器人主要以工业机器人为主,占市场总额的80%。因为机器人“只能取代精准定义的一个子任务”(即解决单个问题)特性。汽车领域使用的机器人即使再智能，放在手机制造业上可能就毫无作用，随着服务各种传统产业的机器人公司增多，使更多的企业有了选择机器人参与生产的机会。当下中国仍有80%的工业机器人来自于进口，而国内机器人企业也在爆发，目前国内有一定规模的机器人企业已超过800家。

传统企业买不买“机器人”需考虑四个问题

富士康2011年宣布了“百万机器人计划”，目前已有超过4万台机器人全面参与生产流程中。这些机器人被分派到了郑州的生产基地，同时成都平板工厂、昆山和嘉山电脑/外设工厂也大量安装。在富士康某些生产线上的自动化完成率已经达到70%，据其员工透露在新的iPhone7车间里机器人比工人多。但相比富士康120多万员工数量，4万机器人数量并不算太多。

越来越多的企业开始选择引入机器人，面对这股风潮，传统企业又该如何考量是否添加“机器人”？我觉得需要从四方面考虑：

1、以实际需求为准绳：机器人参与生产好处很多，但并不是所有企业都适合机器人。传统企业引入机器人首先要考虑的是，机器人能否同自己原有的生产线完美融合，毕竟在对工作环境要求上，机器人与人有着很大的区别。另外，机器人与人工所擅长的工作也有区别，在非确定因素较多的生产环节人工的优势是“死板”机器人无法比拟的，要考虑企业实际情况，不能盲目跟风。

2、以提升生产效率为根本：调查显示以10年器人总成本不到人工的1/3，但配备机器人是一次性短期投入，也就是说为了10年的成本节省，需要先期投入人工三年的投入，未来一旦发生变化，这个成本优势可能就荡然无存。所以，如果仅仅考虑机器人可降低成本，就要慎重引入。以当下富士康、美的、新宝电器、美芝制冷等企业配备的机器人来讲，大部分还是考虑对生产效率的提升。比如说，以往的产品制造环节为A-E，其中B环节效率低下，造成了整条生产线生产能力受抑制，如此可以把机器人引入到B节点，间接的盘活了整体生产效率。

服务业机器人也是如此，比如在传统电商交易环节，物流是制约电商体验的最重要环节，物流的快慢直接决定了用户对电商平台的忠诚程度。因此现今的的几十个仓库里，拥有超过15000个Kiva机器人在辛勤工作，而且一直探索使用更高效的送快递，争取把快递平均到达时间缩短到几小时以内。因机器人对其物流环节效率的提升，亚马逊被称为全球最高效的仓库。这是机器人通过解决企业生产或服务单个节点，进而提升整体效率的经典案例，传统企业可以从效率上考虑，接纳机器人参与到生产服务中。

3、以实用原则为指导不搞激进主义：虽然上世纪六十年代第一台机器人就出现了，但相比传统工业模式中以人来操作机器的相比，机器人参与生产服务的时间尚很短暂。我们常见的如银行里，开户、出纳、贷款等大多业务都可以由机器人替代银行职员，今年9月德国商业银行就计划，在2020年前裁掉9,600名员工。但机器人缺乏“变通”的缺陷，让其少了应变突发事件的能力，即使机器人已经可完全替代人工，也要循序渐进缓慢布局。