对360的安全和信誉质疑从百度的反击开始:用户通过360综合搜索访问百度知道、百科等会自动跳转到百度搜索。
百度此举实为迫不得已。一个醒目的数据是:360搜索结果与百度的重合率高达38%,这个结果让业内普遍看清两点:
360引以为豪的流量大增为“虚假表象”,是欺骗用户的行为。此前360先是通过浏览器入口优势拦截流量,之后又用从百度盗取来的搜索结果欺骗用户,360实际上在搜索上的技术水平与行业标准都“差之千里”,此前腾讯副总裁吴军就有这样的担心:非搜索公司进军搜索领域存在基因缺失,且大多数过于贪求面上的市场份额。360盗取百度搜索结果的手段正暴露了在技术上的短板,且这是“硬伤”;
绕过robots协议,剽窃可耻。盗取搜索结果让360在行业中的信誉大大受损,尤其是互联网企业和站长普遍将其视为缺乏行业道德的行为,因为360严重违反了业内公认的robots协议:网站会通过robots协议来自主控制是否愿意被搜索引擎收录,而搜索引擎会按照每个网站主给与自己的权限来进行抓取。而360绕过robots协议擅自抓取百度搜索结果内容,等于未经允许“入室行窃”,联想到京东等电商网站的用户信息泄露事件,更让网站企业和用户担心,360是否会将“私密信息”随时“记录在案”。
忽略道德底线,水军无耻泛滥。从昨天晚上开始,微博用户发现360水军横行,不止一个互联网专家发出警告“360无耻利用网民心理,无道德底线大量使用水军,将会民意渐失”。
事实上,周鸿祎一边在微博上引导舆论,称进军搜索是为打破百度一家垄断,让消费者和行业获益,而另一边,360自身却已经在浏览器的入口上用“极端手段”朝垄断迈进。然而贪心的360不但抢占搜索市场不成,甚至还将丢失已有市场:就在今天下午3点,4家证劵公司发通告:要求用户和员工卸载360安全卫士和浏览器,号召大家卸载最不安全的所谓安全软件。
用“偷鸡不成反蚀把米”来形容360的低级和错误战略再合适不过。然而聪明人并不会被其表面的舆论势头欺骗,一些互联网合作伙伴已经表示会对360“严加防范”,当然360还远没有其自吹的那样强劲,分析机构alex数据显示:27个主流网站的上游网站中都没有360搜索。
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