雷军自信的说,小米模式是创新的模式。(取材自中国新闻周刊)
“在我心里,我希望小米永远是米粉心中最酷的公司。”今年在小米Note2和小米MIX的发布会上,雷军如是说。这两款手机的一货难求某种程度上证明了小米的“酷”。美国时代周刊撰文称,小米MIX概念手机拥有6.4寸大屏,相比拥有2/3屏占比的iPhone7来说,小米MIX的屏占比高达91%,其率先使用的全陶瓷机身是一场陶瓷技术的革命。
小米谋变 雷军不变
有人形容,手机行业的格局是典型的“30年河东30年河西”,一两年之内,曾经风靡一时的风向会突然改变。
比如,前两年很多手机厂商都在学“小米模式”,以线上销售为主,把线下经销商的成本让利给消费者。两三年之后,人们突然发现深耕线下经销商渠道的OPPO和VIVO,销量蹿升了上来。
对这种风向变化,业内普遍的看法是,前几年,熟悉互联网的一、二线城市用户经历了换机潮,现在则轮到不怎么熟悉互联网的三、四、五、六线城市开始换机潮,OPPO和VIVO靠“农村包围城市”路线实现突围,线下模式又成了新的行业楷模。
小米模式不灵了吗?人们发现,小米也逐渐换了玩法,开始请明星代言,布局线下实体店“小米之家”。
“我们在今年2月份才决定把原来在写字楼里作为服务中心的小米之家逐步调整为自营的零售门店,随后小米之家业务所取得的进步超出我的预期。”雷军说,截至目前,小米在中国、香港,以及台湾总共开设了43家小米之家,其中37家开在商场,港台各有一家。
最早的小米之家是在2011年10月开始推出的,当时主要在写字楼里,不是在临街店铺,主要提供售后服务。升级后的小米之家,开始融合展示、体验、销售和售后服务为一体。
就线下门店来说,代言人策略无疑是手机厂商最青睐的营销策略。2016年7月,红米手机宣布同时签下吴秀波、刘诗诗、刘昊然三位影视明星作为代言人,这也是红米乃至小米第一次发布代言人,意在继续稳固红米“国民手机”的品牌形象。而刚刚发布的高端机小米Note2甚至还请到了梁朝伟代言。
小米之家跟传统的线下实体店并不相同,雷军称之为“新零售模式”。首先,小米之家先从自营开始。雷军坚持的理由是,“只有像我这么坚硬和纯洁的心,才能把这个事情干好。”
看似费力不讨好的方式,背后的哲学和互联网思维一脉相承,着眼点依然在效率优化。雷军表示,小米不是简单地开实体店,而是用互联网的方式、电商的效率做实体店。在雷军的计画里,“未来三年,我们的目标是建起1000家小米之家”。
喝小米粥 闹起革命
北京中关村大街小米之家。(取材自新京报)
小米科技2010年4月成立,2011年8月推出第一款手机,当年即出货30万台。2012年出货719万台,同比暴涨2300%。2013年出货1870万台,同比大涨160%。2014年出货达到6112万台,再次同比大涨227%,销售收入也达到了743亿元。在2014年年底进行的第五轮融资中,小米估值达到450亿美元。
下一步小米应该怎么走?回归初心,这是雷军寻找到的答案。他希望将高歌猛进的小米拉回最初的航道:创业心态的本质并不是追求销量,而是要做自己觉得酷的产品,要享受这个过程。
雷军很早就进入互联网行业,第一段经历是在金山软件,那是中国最早的软件企业之一。1992年初,金山软件创始人求伯君邀请雷军加盟。1998年,雷军全面执掌金山,求伯君本人则逐渐退居幕后。
2000年前后,金山启动IPO计画,历时8年5次尝试,从香港创业板、内地创业板、内地主板、美国纳斯达克最后到香港主板,雷军完成了这个阶段性使命,他因此被称为“中关村劳模”。
40岁之前,雷军实现了财务自由。他曾经自述那几年的状态,就像“退出江湖了,每天睡觉睡到自然醒,从来不约第三天的事情,凡事只约今天和明天,因为太累”。
但创造一个伟大企业的梦想依然还在。“直到40岁进入不惑之年,突然有一天我觉得人不能这样过一辈子,还得有点儿追求和梦想,万一实现了呢?”雷军说,他的梦想是改变中国产品在老百姓心目中的形象,让老百姓用上优质的产品。
40岁这年,他决定放手一试,于是有了小米。“我永远忘不了,2010年的4月6日。那是将近六年前,我们十来个人,七八条枪,一起喝碗小米粥,开始‘闹革命’。”
雷军说,他在40岁的时候,就把很多道理全部想通了,最重要的还是怎么把握时代的机遇,一切顺势而为,这也是后来广为传播的雷军“风口理论”。
创新模式 领先优势
小米手机。(取材自SOGI网站)
从小米手机一面世,小米就成为被研究的对象,从营销模式、成本定价、极致单品、粉丝经济,用互联网思维做手机的小米,的的确确影响了中国互联网手机行业的走向和格局。
“小米最大的贡献是推动了整个手机行业的进步,手机越做越好,而且整体价钱越来越低,迅速提高了中国智能手机的普及率。”雷军说,“外界并没有真正看懂小米,因为小米太超前了。”
“我们在成立之初,就提出了‘软件,硬件和互联网’的铁人三项模式,坚持三个领域同时做,强调软硬件和互联网结合的体验。我们在这三方面继续保持巨额的投入,已具备一定的领先优势。”雷军说,现在不少人号称学小米,但大多还只是在模仿某一方面,“我们靠硬件搭平台、靠互联网增值服务获取利润的商业模式到目前为止还是独树一帜,我们积累的互联网开发模式的经验和用户参与生态也非同行一朝一夕所能追赶。”
2013年,认识到下一阶段将进入物联网时代时,小米开始布局生态链企业。有人说,小米正在从一家手机厂商变成一家百货公司。从手机、电脑、电视、音响、路由器等电子产品,到净水器、电饭煲、插线板、体重秤、床头灯等生活用品,小米被批评“不专注”。
雷军为小米生态链设定的目标是,进入100个行业,激活100个企业,在传统大公司模式下,要实现这样的目标几乎不可能,因为77个生态链企业,在大公司其实就是77个部门,“如果我要搞7、80个部门,就会累死人,我得把他们全部变成老板。”
布局几年之后,雷军对小米的商业模式有了一个更清晰、更形象化的定位:做科技界的无印良品。
雷军表示,已经有不少小米生态链公司的产品在短短的两三年就取得了神一般的业绩。”到2016年11月,小米已投资孵化生态链公司77家,16家公司年收入过亿,3家年收入破10亿,5家公司估值已达10亿美元。
效率革命现在成为雷军最常挂在嘴边的高频词。“小米模式是创新的模式”,雷军说,他相信外界看小米,从围观到接受需要有一个过程,需要时间。而在眼花撩乱的各种模式之外,他最希望外界,尤其是“米粉”们能更多看到,“小米为用户带来又酷又好的产品,给大家的生活带来改变。”
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