WindowsPhone7用户迎来的第一次升级并不是所希望的复制粘贴，而是一次小升级，其目的是为了保证下一次大幅度的升级更加顺畅。糟糕的是，这次升级暴露出许多让人担忧的问题。

    三星的Omnia7和Focus在这次升级中，出现了升级失败问题。走运的用户升级失败后仍可以重启，而不走运的用户则是出现固件损坏。更糟糕的是，某些用户的手机直接就变砖了。

    经过调查，原因在于三星使用了不同的固件版本，老版本的固件无法升级。

    对此，微软的官方声明是：

    我们正在调查WindowsPhone升级过程中出现的问题，并将在适当的时刻提供相应的信息和指导。

    而某些运营商似乎在故意阻止用户升级。

    一位WindowsPhone7用户询问何时能够获得初次升级的时候，微软公司的WP7技术支持人员回答说，他的运营商可能封杀了升级。

    一些运营商拥有跳过某次升级的权利。当然，他们无法跳过下一次升级。下一次升级中将包括本次升级。

    这意味着什么？从坏的方面说，这意味着运营商能够控制用户的版本升级。

    即使是从好的方面来说，运营商测试过了这次升级，知道会出现问题，因而阻止了升级，但微软为何还要放出升级呢？我们无从知道这是否是沟通问题，但很明显，微软在进行这次升级之前，似乎没有对不同固件的手机进行全面而严格的测试，也缺乏与运营商之间的沟通和反馈。

    对于用户来说，这次糟糕的体验足以使他们对WindowsPhone7的好感大打折扣。

    WindowsPhone7得到很多赞赏，其原因不仅是因为其创新性的Metro UI，还因为此次微软对硬件商更严格的控制，我们期望通过这种控制，Windows Phone7平台提供更出色的用户体验，但是从这次升级来看，Windows Phone 7的生态系统存在一些亟待解决的问题。