360“被下架”警醒开发者 需防竞争对手“一锅端”

北京时间2月7日，360移动产品被下架一事已有定论，360官方发表声明表示，360部分产品被恶意刷票，出现异常的用户好评和差评，苹果按惯例进行调查，而因为360所有无线产品均在同一苹果账号上，所以被同时下架。据悉360产品将在48-72小时内恢复。360的遭遇也提醒广大开发者——每款APP都应在独立的苹果账号上，以防竞争对手“一锅端”。

据了解，苹果AppStore明文禁止刷评价作假，前有也有因为自刷好评而被苹果下架的先例，360不可能也没有必要铤而走险。而且对手利用了中美时差（16小时），使360无法第一时间联系苹果官方了解情况，攻击明显经过精细策划。

而在事件爆发后，360的国内竞争对手腾讯金山也再度表现出具有“中国互联网特色”的恶意竞争恶习。通过桌面弹窗、媒体资源、甚至毫无关系的“手机电池管理软件”弹窗，向用户推送有关360被下架的不实报道，后被网友称为“电池弹窗门”，遭用户抵触。

 
图1：网易公关经理评论腾讯金山弹窗

对此，网易公关总经理刘有才表示：“作为有竞争关系的厂家，在发布信息时怎么才能更客观，大起大度的处理对手的负面信息，掩饰住新的窃喜呢？”很显然，他并不赞同腾讯金山上述做法。

而由此可见，无论幕后黑手是否是谁，腾讯金山它们从中获益，并都利用这一突发事件狠狠攻击了360。令人担忧的是，这种从恶意刷票制造事件，再到国内造势跟进的模式，是否会被其他企业所效仿，成为竞争武器。

 
图2：比特网助理总编评论

比特网助理总编曹增光在微博表示：“中国互联网竞争的恶习向海外蔓延，App Store被绑架成了新战场，人都丢国外去了。”

另有专家认为：这一事件是否也反映出苹果AppStore的审查机制存在一些需要改进的地方，如果被恶意刷票就要先下架再处理，很容易被对手所利用。有开发者建议，同一公司或作者的多款APP，应分别使用不同的苹果账号上架，防止竞争对手“一锅端”。同时，开发者也呼吁苹果公司是否可以完善App下架流程，以免误伤。