Nokia/MS寻求WP在华突破 遇生态难题

    “3月28日，诺基亚在中国市场会正式推出Windows Phone手机，这是令人振奋的时刻。”3月9日，诺基亚CEO史蒂芬·艾洛普（Stephen Elop）接受记者采访时说，诺基亚与微软合作之后，把自己的时间表调得越来越快。

    从2011年2月宣布与微软的合作，到10月在伦敦发布首批诺基亚的Windows Phone手机，再到宣布今年3月底登陆中国市场，诺基亚正在与时间赛跑。而与此同时，伴随诺基亚战略调整的，是其全球市场份额的下滑。

    诺基亚最新提交的年报显示：2011年诺基亚智能手机出货量为7730万部，较2010年减少25%。功能型手机出货量为3.398亿部，同比减少3%。诺基亚的平均手机售价也降到了75美元，较2010年的85美元减少11%。

人们把诺基亚销量的下跌归结于智能机战略的失误，在放弃自有的Symbian和Meego系统、拒绝谷歌的Android之后，微软的Windows Phone平台正是诺基亚翻盘的全部希望。

    在欧洲和美国市场，诺基亚名为Lumia的Windows Phone手机已经小试牛刀。特别在欧洲市场，通过积极的促销手段，Lumia取得了不错的成绩。据统计，上市两个月，Lumia销量已经超过100万台。

    不过，作为诺基亚的最大单一市场，中国市场的成败才是检验诺基亚能否借Windows Phone挽回局面的关键。

    “中国市场Window Phone手机销售确实比全球晚了几个月，但这是由于第一次发售的原因，需要在应用商店、本土化上做一些适合中国市场的工作。”艾洛普说，相信今后中国市场的手机发售会与全球同步。

    据记者了解，目前诺基亚中国在运营商合作、渠道推广、市场宣传等方面正在做最后的准备。在中国这个诺基亚最倚重的市场，能否给Windows Phone，也给诺基亚自己带来新的转机？

寻找正确的平衡点

    在诺基亚全球发布Lumia之前，已经有包括三星、HTC、中兴在内的多家厂商推出了基于Windows Phone操作系统的手机。不过，这些机型都没有正式在中国大陆销售。

    据其中一家厂商的内部人士表示，三星、中兴等WP手机不能进入中国市场的原因有两点：一是在等微软WP操作系统的本土化；二是微软要求中国地区要等诺基亚首发。虽然此说法未得到微软与诺基亚方面的承认，但是中国市场的重要程度也由此可见一斑。

    对诺基亚来说，中国是其最大单一市场。同时，北京也是诺基亚全球四大智能机研发中心之一，另外三个在芬兰与美国。诺基亚功能手机在全球也有三大研发中心，北京仍然是其中之一。

    即使是在销售连续下滑的情况下，诺基亚在中国的份额依然靠前。来自易观国际的数据显示，2011年第四季度，诺基亚在中国的销量达1089万部，市场份额16.1%。位列三星的19.7%之后，排行第二。

    据记者了解，目前诺基亚在全球已经发布了Lumia 800、Lumia 710、Lumia 900、Lumia 610四款基于Windows Phone系统的智能手机，覆盖不同的价位区间。3月28之后，这些产品将在中国市场陆续上市。

    对微软来说，中国市场同样不容忽视。“毫无疑问，中国现在是全球最重要的电脑、手机市场。”微软负责OEM合作的副总裁Steve Guggenheimer之前接受记者采访时表示，微软也一直在努力构建完整的生态系统，让Windows Phone手机顺利进入中国。

    从全球智能机市场格局来看，iPhone虽然份额不是最高，但却拿走了大部分的利润。而Android阵营的出货量则占据了整个智能机市场的50%以上。对刚刚起步的Windows Phone来说，与这二者竞争无疑困难重重。

    WP在中国的形势则更加严峻。据易观国际统计，去年第四季度，Android在中国所有智能机出货中占据了68.4%的份额，占据绝对的优势。微软之前的Windows Mobile手机份额仅为1.2%。

    Steve Guggenheimer认为，现在的市场竞争已经不同于从前，人们越来越多的开始谈论“软硬件的融合”以及“生态系统”。“我们和ODM/OEM谈话，他们和运营商、渠道商谈话，后者又和SP/CP（服务、内容提供商）等谈话。各方配合，一起为消费者提供他们想要的内容。”

    在他看来，Windows Phone在中国依然存在巨大机会。既不像苹果一样全封闭做端到端的垂直整合，也不像Android一样完全开放，而是试图在保证一致性平台体验的前提下，找到“正确的平衡点”。

“独特的合作伙伴”

    直到现在，还有人为诺基亚没有推出Android手机而惋惜不已。因为如果当初跟着市场大流一起做Android系统，诺基亚的出货量不至于下滑得如此迅速。

    根据诺基亚最新发布的财报显示：2011年第四季度，诺基亚实现净营收100亿欧元，同比下降了21%，季度净亏损达10.7亿欧元。同时，诺基亚的智能手机销量同比下降了31%。这已经是诺基亚连续三个季度亏损。

    不过，这似乎并没有影响诺基亚独守Windows Phone的决心。今年2月1日，记者在西雅图的微软总部采访了诺基亚全面负责与微软合作的副总裁Waldemar Sakalus，他特别强调了双方是“独特的合作关系”，因为“诺基亚承诺智能机只用Windows Phone，任何其他厂商都不是唯一的。”

    在双方达成合作之前，Waldemar Sakalus是这个项目的首席谈判官。他告诉记者，根据合作时的协议，未来微软对诺基亚的资金支持将超过十亿美元。在诺基亚的最新财报中也能发现，微软在去年第四季度向诺基亚支付了2.5亿美元。

    资金的支持只是体现诺基亚与微软关系的一方面。Waldemar本人从去年8月开始就直接搬到了位于西雅图的微软园区工作，负责推进双方的合作。并且，诺基亚会定期派50人规模的团队到微软开会。

    在Waldemar看来，这样的合作关系甚至让诺基亚和微软都发生了改变。对诺基亚来说，最突出的改变就是内部流程的加快。

    2011年2月诺基亚微软宣布战略合作，4月正式签署协议，10月份推出Lumia 800和Lumia 710两款手机，2011年1月在CES展上推出了Lumia 900，最近在巴塞罗那MWC上推出了Lumia 610。有诺基亚内部员工用“惊天动地”来形容这种变化。[page]

    可以作为反证的是，诺基亚曾与英特尔在2010年2月联合发布Meego操作系统，直到2011年6月才发布唯一一款终端N9，并且不再会有后续产品。

    Waldemar Sakalus告诉记者，诺基亚的加入对微软也有促进。比如“WP应用数量在诺微合作宣布之后，出现了爆炸式的增长。”另外，诺基亚还会深度参与到WP系统的开发中去，为WP平台的发展方向提供建议。

    除此之外，诺基亚还把自己积累多年的地图资源开放给微软WP。据记者了解，其他厂商如三星等的WP手机也能使用这一业务。

    当然，虽然双方关系特别，诺基亚却并非唯一的Windows Phone合作方，三星、HTC、LG、中兴、富士通等等厂商都有自己的WP产品，许多甚至推出得比诺基亚还早。诺基亚这个“特别的伙伴”依然要面临与其他厂商如何差异化的问题。

    对此，诺基亚高级副总裁Kevin Shields表示，诺基亚在屏幕显示、相机模块、导航服务等等方面都有自己独特的优势。而另据记者了解，WP在中国的首批应用也针对诺基亚Lumia做了相应的优化。

生态系统难题

    “我觉得未来WP在中国还是有机会的，但目前我自己的精力主要还是在Android上。”3月8日，北京的一位个人开发者告诉记者，他现在做了近20款Android应用，5款iOS应用，4款WP应用。

    在他看来，目前观望WP开发的主要原因有两点：一是用户量，二是暂时没有找到比较好的应用方向。“比如我在Android和WP上都发布了关于列车时刻表的应用，Android上下载量不错更新了几个版本，而WP上发了第一版就没更新了。”

    他的想法也代表了一部分中小开发者心态，那就是在用户量和需求起来之前，并不着急先投入这一市场。

    但是，诺基亚和微软显然不愿意看到这样的情况发生。他们希望中国用户在拿到Lumia手机之后，就有丰富的应用供大家选择。因为现在智能手机之间的竞争，越来越取决于“生态系统”的竞争，大家关心的是手机除了电话短信之外，还能满足哪些沟通娱乐的需求。

    “我们和微软的团队已经一起见过上百家合作伙伴了，包括小的开发者和大的互联网公司。”3月9日，诺基亚中国区开发者生态系统及体验部门总监黄耀丰告诉记者。

    据黄耀丰介绍，虽然WP的生态系统在中国还处于开始阶段，但是他们已经做了很多工作来推动，包括向开发者介绍平台开发工具、做培训。“从反馈来看，很多人都在WINDOWS的PC平台上做过开发，所以上手不难。”

    另外，就在上个月25日，诺基亚展开了名为“春Phone”的开发者激励计划。开发者将其他平台的热门应用转入WP平台，以及针对WP开发全新应用都能得到Lumia手机作为奖励。“热门应用是一个应用换一个手机，全新开发是三个应用换一个手机。”

    微软负责开发者生态系统的Kim Clarke也告诉记者，去年10月，Market Place的上传端口就对中国开发者开放了。微软累计已经组织了30多场开发者活动，并且也在提前寻找一些重点开发者，提供技术和市场方面的支持。

    据微软方面统计，中国头三个月注册开发者数量已经达到了6000个，全球为8万个。开发工具的下载量全球突破300万，中国达到了25万。

    “由于中国的Market Place还没有正式对消费者发布，所以现在很多开发者是把自己的应用上传到其他市场，比如香港地区。”黄耀丰告诉记者，正式销售之后，中国开发者的热情还会继续上升。

    在差异化方面，Market Place之中还会有专为诺基亚准备专区。据记者了解，只有诺基亚的WP手机才能看到名为Nokia Collection的“店中店”，提供一些由诺基亚的专属合作伙伴提供的应用。


    黄耀丰告诉记者，在与开发者的交流中，最大的问题是要让开发者转变观念，走出APP的框架的限制，适应WP的METRO UI的理念。

    因为大部分开发者习惯的还是苹果所开创的APP模式，用户点开一个个应用，再去找他所感兴趣的内容。而WP的设计理念则要求开发者抛弃这样的思想，直接以人和内容为中心。

    “比如新浪微博是直接显示自己最关注的人，比如‘天气通’是直接呈现所在地的天气，证券公司应用软件是在首页直接显示某个股票。”黄耀丰说，改变理念之后，开发者可以有更多的发挥空间。（本报记者施建对此文也有贡献）