日本厂商的产品设计从什么时候起变得难看了？

“你不觉得日本厂商的产品设计很难看吗？”。最近两周，笔者从日本PC厂商、电视机厂商和汽车厂商的相关人士处，异口同声地听到了这种疑问。

　　尽管产品种类各不相同，但其共同点，是产品设计的评价都不如其他亚洲厂商。

　　PC比不上台湾华硕电脑、宏碁和大陆联想，平板电视不如韩国LG电子等。虽然还没有在日本上市，但韩国三星平板电视的设计，在业内人士间也一直就评价很高。另外，亚洲厂商之外的美国苹果就更不用说了，其产品设计的评价一直就比日本高。

　　这都从另一方面证明了本文开头的那句话。

　　确实，商场里摆着的日本厂商的产品很多都是千篇一律的。与其他亚洲厂商的产品相比，能给人留下“酷炫”印象的也很少。日本产品是何时起变成这个样子的呢？

洗衣机和电视机领域亚洲厂商的增长醒目

　　2012年1月海尔集团在日本成立日本海尔AQUA销售公司，在4～6月份的日本国内洗衣机市场上获得了11％的市场份额。

　　日本海尔AQUA销售公司原本是三洋电机的洗衣机及冰箱部门。很快就突破了其原来的目标——10％的市场份额。并且，在全自动洗衣机领域，Aqua的15％市场份额再加上海尔本身的5％，海尔集团的市场份额在日本国内位居第二。另外，在小型冰箱领域，Aqua的市场份额为12％、海尔为18％，在日本国内高居榜首。

　　日本海尔AQUA销售公司社长中川喜之表示，“我们并没有诉求于价格，而是凭借功能、质量和设计等附加值获得了好评。对中国厂商的抵触心理已经消失”。

日本海尔AQUA销售公司社长中川喜之，以及采用洗衣板原理的滚筒式洗干一体机（点击放大）


　　LG电子从6月下旬起在东京秋叶原淀桥相机多媒体（Yodobashi Camera Multimedia）Akiba店的四楼电视机卖场，扩大了平板电视的展示区面积。而且，还在升至四楼的自动扶梯正对面的“黄金位置”搭建了展示区。

　　2012年夏季是奥运商战的高峰期。LG电子力压全球唯一可以使用奥林匹克这个词来宣传平板电视的奥林匹克合作伙伴项目（TOP，The Olympic Program）赞助商松下，在卖场黄金位置搭建了展示区。

　　友都八喜相机多媒体秋叶原店的玉虫正辉表示，“除了画质有显著提高外，LG电子的产品还具有窄边框的美观设计、出色的操作性以及可作为智能电视流畅运行等特点。是目前最好推销的电视”。

　　某日本厂商的电视业务负责人看到这个展示后透漏：“LG电子照搬了我们几年前曾经采取的战略。这一点是个威胁”。

　　此前亚洲厂商的战略是以中小尺寸电视为中心主打低价位。但此次LG电子强调的是附加值。这是此前日本电视厂商实施的宣传方法。

　　友都八喜相机多媒体秋叶原店的黄金位置曾迅速传递过夏普“龟山款”、松下“3D”、东芝“超分辨率”和索尼“支持网络”等日本厂商的电视发展潮流，并为其后来的发展做出了贡献。

　　另一家日本电视厂商的相关人士说：“我接收到了来自销售店的强烈信息：日本的电视机厂商，就提不出LG电子这样在‘黄金位置’展示的方案吗？！”。

    
LG电子在友都八喜相机多媒体秋叶原店电视机卖场上的产品展示。在自动扶梯对面的黄金位置（点击放大）


在PC和手机领域，亚洲厂商的影响力提高 

　　中国联想与拥有日本最大市场份额的NEC个人电脑成立了合资风险公司——NEC联想日本集团，到2012年7月份刚好满1年。

NEC联想日本集团董事长Roderick Lappin强调合资成果（点击放大）
　　NEC联想日本集团董事长Roderick Lappin充满自信地表示，该公司的日本国内市场份额在合资后的第一个季度达到26.4％，超过了合资前两家公司的合计份额。中国联想的日本国内市场份额也在稳步上升。而且，2012年度NEC联想日本集团合计供货量比上年增加6％，年销售额增长11％。这就是Lappin董事长认为“1＋1大于2”的依据。

　　联想在法人PC市场上一直存在产品交货期问题以及支持体制的强化等课题，但组建合资风险公司后通过利用NEC个人电脑的日本国内设施解决了这些课题，这有助于扩大销售额。

　　联想从2011年10月开始将个人PC的支持服务移交给了NEC个人电脑，从而提高了顾客满意度。2012年7月30日开始将把面向法人的支持服务也移交给NEC个人电脑。另外，将从2012年秋季开始在NEC个人电脑的米泽事务所试产“ThinkPad”。计划由此缩短产品交货时间、提高质量。今后还考虑就量产事宜进行探讨。

　　亚洲厂商正在稳步进军日本市场。

　　据调查公司BCN介绍，在2012年6月的平板电视销量中，亚洲厂商的比例为1.9％。虽然构成比还较小，但与2009年6月的0.1％、2011年6月的0.5％相比已有所增加。

　　另外，在PC领域，笔记本电脑的销量比例为24.2％、台式机为22.2％，远远超过欧美厂商的10.3％和9.6％（均为2012年6月的数字）。在过去四年一直以相同的水平推移。

　　最近几年，亚洲厂商在手机市场的增长显著。2009年6月亚洲厂商在手机市场上的比例为6.8％，2012年6月达到19.9％，尤其在智能手机领域亚洲厂商占到22.7％。

　　在这个领域，三星的飞跃发展尤为醒目。

2012年6月按照个人电脑（笔记本电脑+台式机+平板终端）厂商总部所在地区计算的销量构成比
在PC和平板终端领域，亚洲厂商的市场份额较大（据BCN调查）

2012年6月按照手机（功能手机+智能手机）厂商总部所在地区计算的销量构成比
在手机领域，亚洲厂商的市场份额在稳步扩大（据BCN调查）


　　三星电子宣布通过NTT DoCoMo上市的GALAXY系列，7月内在日本国内的累计供货量将达到300万部。该公司对于业务的不断扩大充满自信：“下半年力争在日本国内每天平均增加1万名用户，进入7月份后，每天都能达成这个目标”。

三星电子力争以GALAXY系列为核心每天增加1万名用户（点击放大）


　　以触控笔操作为特点的GALAXY Note致力于实现日本本土化，比如采用日本独有的应用等。从北海道到冲绳，三星电子在日本全国1000个地点举行了体验会。该公司将不断开展投入庞大营销费用以提高知名度的活动。

　　此类活动对于在日本推广三星品牌会发挥巨大作用。或许三星电子会以这些成绩为基础，再次涉足曾在2007年从日本国内市场退出的平板电视市场。

日本厂商再现辉煌？

　　我们回到本文开头的话题。

　　为什么日本厂商的设计和制造逊色于其他亚洲厂商呢？

6月就任松下社长的津贺一宏（点击放大）
　　6月份就职的松下社长津贺一宏对此指出：

　　“松下致力于建设数字家电市场这个新的基础设施，并一直肩负着领导角色。在以此为重的2005年之前没有失败过。但是，在数字家电市场建设告一段落后，接下来是终端的竞争。因此，重要的不再是技术，而是设计和营销。在这种情况下，由于松下对自己的技术和产品制造充满自信，因此未能充分站在客户的立场上推出产品。这种情况出现在2006年～2011年。”

　　日本厂商所处的立场可谓与松下相同。

　　夏普、松下和日立制作所等厂商率先进行液晶面板和等离子面板的大规模设备投资，就Blu-ray和HD DVD展开新一代光盘霸权争夺战的也是索尼、松下和东芝等日本大型电子厂商。而其间，其他亚洲厂商以营销战略为核心稳步夯了实业务根基。

　　津贺社长说，“松下2012年蓦然醒悟，开始致力于数字业务”。

　　尽管已蓦然醒悟，但遗憾的是家电商场里的日本产品已呈弱势。

　　但愿现在日本厂商与其他亚洲厂商之间的差距还未成为致命伤。（特约撰稿人：大河原克行）

作者简介

大河原克行，自由撰稿人
　　1965年出生于东京都。曾任日本IT类专业杂志《周刊BCN》总编，2001年10月成为自由撰稿人。历任BCN记者和总编20多年来，一直在IT产业广泛开展采访活动并撰写文章。目前，活跃在商务杂志，个人电脑杂志以及Web媒体等领域。担任“日经电脑 Online”的《微软观察》”的专栏写作。著作有《索尼精神能否复苏》(日经BP社)，《松下电器变革的挑战》(宝岛社)以及《个人电脑大战最前沿》（Ohmsha出版社）等。近着是《从松下到Panasonic——挑战世界的品牌战略》（日本ASCII新书出版）