名家观点／紧黏消费者 三星赢的秘笈

    上周五（27）日三星电子发布第2季财报，单季获利5.19兆韩元（约45亿美元），相当于一座10代面板厂投资金额，股价应声大涨超越5%。获利亮眼的主要关键在于，Galaxy系列手机带动下，上季智能手机出货量是苹果的二倍，让三星成为全球极少数逆势打败不景气的科技大厂。

手机之外，三星的半导体、面板与家电一样「威风四面」，4大领域全面赚钱。目前三星在这4项领域，均已称霸全球，把对手远远抛在后头。4大产品中手机占第2季总获利60%，是最大金鸡母。

三星与台湾半导体、面板、LED等零组件厂商，以及手机、电视、笔记型计算机等品牌厂正面交锋。对照台湾电子产业上季财报拉警报，显示全球景气低迷之际，唯有产业龙头赢家通吃，才有领先的获利能力。反观不是龙头的台湾业者，被三星甩开，获利恐怕越来越艰难。

虽有部分析师认为，三星的营收和获利不如预期，其实这是因为全球投资界对三星抱持超高的期待，若没有苹果专利诉讼的阻挡，相信三星第2季的获利会更亮眼。从三星第2季财报观察，有几点值得台湾厂商注意。

首先，三星Galaxy S3手机热卖，第2季智能手机出货量达5,200万支，全球市占率高达33%，刚好是苹果2,600万支的两倍，更遥遥领先宏达电的1,160万支。三星Note大号手机的细腻笔触书写功能受到欢迎；手机照相、OLED面版画素与色彩等功能，已超越苹果。在智能手机市场，已从昔日的跟随着晋身为领导者，手机总出货量超越诺基亚，成为全球手机冠军。

其次，三星半导体部门的获利，与市场预期有较大落差，这是因为快闪存储器、DRAM销售量与价格都不好，但三星还是获利，半导体占其第2季总获利的二成。

第3块领域是面板，与刚公布财报的台系面板厂友达大亏124亿元相比，三星第2季在面板的部分，净赚约新台币200多亿元，堪称全球获利最佳的面板厂商。反观友达声称财报不好，是全球性问题，但从三星财报来看，真正的问题是台湾面板竞争力受到严酷的考验，致使台湾面板股价面临持续破底的困境。

就产业长远发展来看，台湾可以思考，尽早将没有国际竞争力的资产，设法以最高价出脱，安全撤退或转进。例如部分DRAM和面板的产能，转进具有差异化的蓝海创新市场。

最后一块领域，是以智能电视为主的家电领域。尽管这部分占三星的获利比重较小（约15% ），但在索尼与夏普电视大亏并裁员下，三星电视仍然是赚钱的事业。

全球经济风暴阴霾仍然弥漫，三星4大产品的每个领域，却都赚大钱，凸显企业必须要当遥遥领先的第1名，才有赚钱的机会。

大家关注三星财报之外，更应观察三星在产品功能上推陈出新的惊人手法，天敌三星已严重冲击到台湾业者，更影响到台湾整体竞争力，及未来电子产业在全球版图的消长。

先跑到消费者身边的，才是真正的赢家。三星往往抢先推出消费者要的产品，吃下市场。由于三星要求产品开发人员，比消费者更早了解消费者要什么，抢先洞悉，才能推出消费者要的产品，产品推陈出新的速度，常比日本索尼或欧美竞争对手快上一倍。

最后，以即将上市的微软Window8操作系统为例，三星在电视、手机品牌市场拿下世界第1后，接下来要挑战轻薄笔电（Ultrabook）品牌冠军。三星将推出一系列超薄笔电新产品，可能以触控笔写取代手指触控，甚至首度采用有机发光二极管（OLED）面板，推出比苹果Mac Air更轻薄更优质的笔电产品，这将对长期雄霸笔电产业的宏碁、华硕，造成巨大的竞争压力。