写给库克的一封信

周三苹果的股价又跌了6%，我将之归结为无知者的恐惧。短视的投资者只看到iPad在平板中占比减少，而无视苹果产品的供不应求。我很想给库克写一封信，信上只有一句话：如果半年发布一次新品，苹果就死定了（Applewillbescrewedupifitfruitstwiceayear）。

    如果将iPad和iPhone放在PC和手机行业中比较，你就会发现，苹果的占比持续增加；Android设备的增加，并没有影响到苹果设备总体份额的扩大。苹果持续的供不应求和股价下跌，告诉我们的道理是：不能迎合资本市场，否则我们就生产不出伟大的产品了。

    迎合资本市场就是迎合短见。他们用参数和统计以及利润来计算公司的未来，而伟大的公司只能用伟大的产品来定义。苹果必须尊重每一个用户潜意识里最真实的需求，但千万不要相信他们无知的判断。要知道，消费者连自己对需求的判断都不能准确表达，如果不是苹果生产出来伟大的产品，消费者根本想象不到它的存在。

    我们唯一需要被人认可的，就是苹果的产品。我们从未来出发，做出最伟大的产品，然后直抵人们内心的渴望，再改进产品满足他们。这是我们对世界说话的唯一方式。至于资本市场，就去他妈的。让真正热爱苹果的投资者，在长期持有中获利就够了。

    作为战略转型的需要，今年两度推出同一产品，但这不能成为惯例。半年推出一次产品，不仅不会改善产品、增加销量，相反还会将用户置于尴尬的境地。

    一部精彩的大片，不会半年出一部续集。因为无法在半年内完成革命性产品的设计和生产。苹果也一样。我们需要积累、需要沉淀、需要反馈、需要一次一次推倒重来，回到原点，重新设计。半年的时间，仅仅是我们以前完成思考和原型的时间，但是艾弗一定记得，我们在下半年又把产品全都否决，一次次返工。

    我希望你们每个人都对未来保持恐惧，恐惧让我们谨慎。我到死都StayHungry，StayFoolish，对未来充满敬畏。因为无论我们做了多久，我们都不具备看到未来的“远见”和“经验”，如果你觉得你的经验会让你成功，你就已经变成了一个混蛋。福斯特就成为这样一个混蛋，库克和艾弗，你们不要步他的后尘。

    苹果的产品生命力长青，就在于节奏的控制。每年一次，才能把握质量到最好，而且用户的期待最高、更新具有冲击力，而且具有升级换代的动力。

    频繁升级不会带来用户的增加和满意度的提升。苹果要确保一款产品能够为最完美的用户提供服务，这种服务是具有通用性的——我们不是为特定群体提供特定服务的公司。我们为同一群体提供更好服务，这就意味着，每一款产品我们面对的消费对象都是同一群人——无论iPad还是iPadmini，无论是iPhone还是iPod。他们不需要半年一款新品，那会让他们无所适从。

    频繁发布新品的企业，其多种新品会针对不同的用户群。他们会发一个大屏幕的手机针对喜欢屏幕的；会发4100万像素的手机给摄影爱好者；会发一个三防手机给小众群体，他们发了100多种产品，也获得了销量，但却没有让用户感到满意。这不是苹果的目标。

    最后，苹果的核心是软件，软件是核心意味着硬件不需要半年一次。

    频繁升级赢家会让人迷失方向，也会让苹果迷失方向。苹果是一家软件公司，思想、用户体验、未来洞察力以及程序、产品的外在和内在设计都是软件，是我们的核心。苹果生活在未来，而半年一次的升级就意味着苹果半年前做错了，或者没有辨别清楚方向。

    人们常常不知道自己在说什么。他希望半年看到苹果发布一次新品；但如果他刚买了一部iPhone，他就会不满意——人们处于围观、和人们处于决策时的状态完全不同。要掌握用户准备掏钱时的心理。

    我一直坚持，正确的产品升级频率是12-18个月，不要固定发布时间。让每个产品都让别人爱不释手，让上一代产品拥有者有换购新品的冲动和热情。做不到这一点，苹果的新品就是失败的。