CNET：新HTC One很棒又如何？宏达电行销不改还是没救！

   

宏达电 (2498-TW) 周二 (19 日) 发表千呼万唤始出来的新一代旗舰手机──新 HTC One，软硬体设计及规格皆耳目一新，连知名美国科技网站《CNET》也以「迷人」形容。


不过该网站记者 Roger Cheng 警告，若宏达电不赶快进行「大刀阔斧」的行销策略改革，新机皇也无法让公司重返荣景。尤其是还将面临三星 (Samsung)(005930-KR) 新机 Galaxy S IV 的挑战。

Cheng 周二撰文赞赏宏达电设计及软体团队创造一款「吸引人、独特且感觉高档」的新手机产品，采用了苹果 (Apple)(AAPL-US) 偏好的金属架构，并升级至符合新趋势的水准。但他指出，宏达电去年推出首款 One 家族新机时，也获得类似赞誉，结果却没能扭转公司疲软的营收及获利。

Cheng 表示，宏达电成功创造新产品话题性的历史由来已久，从第一款 Android 手机 G1 到第一支支援第四代通讯 (4G) 手机 Evo 4G 皆然。但近期操作却屡受挫，因为讨论热潮未能延续至实际销售表现。

Cheng 认为，这正是像宏达电这样行销资源不如苹果及三星的智慧手机厂商，目前所面临的产业现实及关键困境。因为历史经验显示，推出一款迷人新机已不足以搜刮市占。因此今年对宏达电而言，将是相当重要的一年；他们必须证明自己在上述两大寡头瓜分的智慧手机市场，还能保有竞争力。

Cheng 指出，宏达电需要采取一些过去不常采取的行动。首先，在自家行销策略上必需更加先发制人，而非如以往总是心不甘情不愿地改变作法。他认为宏达电现在应该更努力建立 One 及 HTC 品牌名声，重拾 1、2 年前致力创造家喻户晓知名度的策略。

其次，宏达电必需切断传统上对电讯商行销支援的依赖，不再对他们所有要求卑躬屈膝。这样的改变，对宏达电而言尤其困难；因为他们如此长期以此为主要销售策略。但正如苹果及三星，也已舍弃了少数几家电讯商独家贩售及客制化手机的策略，宏达电同样必须改变。

事实上，宏达电主管在周二发表会场合，已透露公司似乎正步上正确的改变道路。宏达电北美业务行销副总裁 Erin McGee 表示，他们计划将全球行销预算较一年前大增约 1 倍，甚至在新产品宣传期间，让所下广告在业界排名数二或数三。

宏达电高层也承认，他们过去太依赖电讯商，如今矢言在消费者购买模式上扮演更直接的角色。例如新 HTC One 在美国市场除了将与 AT&T (T-US)、斯普林特 (Sprint Nextel)(S-US) 及 T-Mobile USA 合作贩售，还将与当地知名连锁 3C 零售通路Best Buy (百思买)(BBY-US) 加强合作。

Best Buy 行销主管 Alistair Jones 便透露，他们计划与宏达电连手在全美大打一些行销广告，来促销 HTC One。Jones 强调，这会是Best Buy 为了协助促销宏达电手机，所提供至少 18 个月来最多的行销资源。