微软如何靠Win 8打入平板市场？

   微软在2012年10月26日所推出的Windows 8，是继17年前Windows 95问世之后，该公司规模最大的操作系统变革。对微软而言，推出Windows 8是为了重振品牌，除了维持其在企业与消费性PC市场的霸主地位，更希望成为行动装置市场的主要厂商，并跨足平板市场，让Windows成为能与苹果iOS及Google Android匹敌的主流操作系统生态系统。

Windows 8其实包含了两款同时推出的操作系统与两种使用者接口，即Windows 8与Windows RT。源于Windows手机操作系统的Windows RT，透过Windows 8使用者接口（早期称之Metro）针对触控精准敏感度进行优化。Windows 8则以传统Windows桌面使用者接口体验做为基础。这两种操作系统系采用不同架构：Windows RT采用ARM架构，而Windows 8则为x86。此做法可协助企业逐步移转至新的操作系统；然而，我们认为这可能会降低消费者的采用意愿。

x86平板是切入企业市场利器

Gartner认为就笔电与桌上型PC而言，约九成大型企业可能跳过Windows 8。因此微软必须仰赖x86平板，作为将新款操作系统导入企业的主要途径。

对IT部门而言，Windows 8平板在管理功能方面确实具有几项关键优势，并支持旧有应用程序。新款Windows 8平板的出现不太可能改变企业采用iPad的趋势，但仍可能使之减缓，因为企业有了能与传统IT厂商合作的选项。

微软成功的关键在于能否平衡Windows 8提供给IT部门更易于管理的企业端需求与消费者对Windows线上商店应用程序的需求。若Windows 8使用者接口无法建立强大的生态系统，则企业采用Windows 8平板后可能仍会发现，对应用程序需求若渴的员工仍然带着自己的iPad或Android装置来上班。

因此，我们建议PC厂商运用内建先进键盘解决方案的平板，让Windows 8深入企业端客户。虽然触控式Ultrabook被各界视为平板的替代品，但至少在2013下半年以前，居高不下的价格仍将影响多数企业采用的意愿。

Surface的旗舰意义

在过去，微软得仰赖装置制造商提供硬件才能展示新款操作系统。但极需创新的PC市场一直为价格所主导。微软准备推出Windows 8时，希望搭配的硬件不但能够展示此款新软件，亦能体现该公司平板使用经验的概念，且要以Windows独有的传统特色为基础。换句话说，即除了键盘与鼠标之外还结合触控功能。

Surface平板是为展示微软新款Windows操作系统而生的硬件，特别是Windows 8使用者接口的展现。然其价位相对偏高且采取限售策略（仅于网络及微软直营店贩售），市占率因而受限。

Surface的营销与销售成绩必须恰到好处，让微软与Windows 8能从中获益，但又不致于造成微软原有的ODM合作伙伴太大的压力。Surface入门款499美元的订价，不但能让微软合作伙伴采用较低的价格点（price point），毛利也能维持在399美元售价所无法达到的水平（目前消费者已能以该价格买到iPad mini或Android Nexus 10）。

我们对装置厂商的建议，简化Windows 8产品选项，或限制单一产品的最小存货单位。在规格尺寸及价格方面，清楚区分消费性与企业用产品。同时关注Windows 8协作装置（companion device）相关商机，涵盖范围从手机、平板到笔电与桌上型计算机。

Windows RT成功靠Apps

Windows RT实为专供ARM架构平板使用的Windows 8简易版，其设计是为了让微软能够在逐渐以行动装置称霸的市场中更为贴近消费者。根据Windows RT的营销策略，它是一个全新的平台，但没有x86架构旧版应用程序的缺点。因此，它应该能够吸引想要与苹果、Android平板一较长短的装置厂商。然而，微软必须对消费者传递清楚讯息以免造成失望。

透过Windows RT，微软试图顺应市场潮流，同时测试市场对此新平台的兴趣，但仍不能保证x86装置上市时Windows RT能否完全避开冲击。我们预测x86装置将成为企业的优先选择，因它不但能支持旧有系统，亦能使用在Windows 8使用者接口。

Windows RT成功的关键取决于消费市场，而消费市场的成功则决定于应用程序。Windows 8推出之际，微软并未公布可用应用程序的数量，仅表示当时的应用程序数量创其应用程序商店中任一操作系统的新高。微软亦无公布应用程序开发商的奖励策略，或者线上商店应用程序数量的目标。

在2012年10月29日至11月2日期间，微软所举办Build开发商大会，Windows 8使用者接口成为会中焦点，但开发商仍对各种不同的产品名称相当疑惑。开发商是否能够从Windows 8与Windows Phone 8的共享核心获益则仍待观察。

针对Windows RT装置厂商与程序开发商，我们建议训练经销商与零售商店工作人员，以清楚呈现Windows RT的特色与Windows 8使用者接口的操作，并厘清其不支持旧款应用程序的本质，以避免顾客失望进而降低退货状况。同时针对Windows 8使用者接口开发Windows线上商店应用程序，消费者自Windows 8使用者接口转换至传统桌上型环境时才不会产生混淆。