埃洛普改诺基亚坏毛病 凭Lumia1020吸引用户

    导语：国外媒体周一发表文章称，诺基亚CEO斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)上任后改掉了诺基亚的“傲慢”毛病，加速了产品上市周期。凭借最新的高端旗舰产品Lumia 1020，相信将吸引消费者重新关注诺基亚。

　　以下为文章内容摘要：

　　诺基亚CEO斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)回忆起2011年8月的一次会议，在这次会议上，公司领导层正在讨论首款Windows Phone手机的名称。

　　埃洛普说：“我们几乎再次掉进以前的陷阱，即用更长的时间来决定这款手机的名称，因为我们无法达成一致。”但最终，埃洛普要求当天就给出答案。

　　埃洛普说：“为什么要等到明天或下周呢？我们今天就要做出决定。最终，我们选择了‘Lumia’。”

　　诺基亚一些资深员工称，埃洛普强迫他们尽快做出决定，几乎包括任何事情，从重组到新手机的开发等等。

　　诺基亚也的确没有可浪费的时间了。当前，诺基亚在全球智能手机市场的竞争能力日益遭受怀疑。在该市场，诺基亚的份额仅为约3%，远落后于三星和苹果公司。

　　第二财季，Lumia手机销量不及分析师预期。由于现金储备急剧下滑，一些分析师认为，留给埃洛普的时间已经不多了。

　　今年，诺基亚加快了产品上市步伐。本月11日，诺基亚刚刚发布了最新的Lumia 1020智能手机，配备4100万像素的摄像头。

　　埃洛普称，当年基于塞班系统的N8从开发到上市用了约22个月时间，而如今，许多Windows Phone手机只用了6个月至8个月时间。

　　诺基亚资深员工萨姆利·翰宁(Samuli Hanninen)称：“我喜欢这种节奏，似乎又回到了10年前的诺基亚。”

　　埃洛普称，诺基亚面临的一个问题是：多年来一直处于行业领先地位，不容易面对挑战。因此，埃洛普鼓励员工拥有接受挑战的心态。

　　他说：“我真正的意图是，不要骄傲自满。过去6年至7年间，我们出现许多傲慢的行为，不能勇于面对新趋势，这影响了公司很多年。”

　　诺基亚客户关怀部门主管阿尔夫·诺托(Alf Noto)称，这种态度同时反映在与客户的交往中。诺托表示，埃洛普现在每天要回复10封至20封的用户电子邮件。

　　还有内部人士称，诺基亚对待合作伙伴的态度也很谦逊，包括运营商、零售商和开发人员。诺基亚Here地图服务部门高管克里斯托夫·赫尔米斯(Christof Hellmis)称：“埃洛普能够放下架子，这是诺基亚以前所做不到的。”

　　到目前为止，埃洛普还没有证明转向Windows Phone平台是一个正确的选择，因为谷歌Android和苹果公司iOS市场份额高达约90%。

　　诺基亚全球销售及营销执行副总裁克里斯·韦伯(Chris Weber)称，通过拓展的产品线，与微软和AT&T联合推广Lumia 1020，相信会推动诺基亚智能手机销量增长。

　　Gartner分析师卡洛琳娜·米拉内西(Carolina Milanesi)也持乐观态度，她说：“他们现在的做事方式是正确的。成功不可能一夜之间发生，但我认为Lumia 1020将吸引消费者重新关注诺基亚。”(李明)