CEO周永明是HTC救星还是复兴障碍？

    8月21日消息，据路透社报道，周永明担任HTC首席执行官（CEO）已有10年时间，他曾是打造该公司屡获殊荣的智能手机最大功臣，但在目前HTC每况愈下的时候，一些业内人士表示，周永明已成为HTC复苏的障碍。

由于HTC出现内部权力斗争及高管连续流失，并一直专注于已接近饱和的高端智能手机市场，该公司在全球智能手机市场的份额目前已下降至5%以下，而5年前曾达到25%左右。此外，HTC不久前还发出警告称，第三季度可能出现上市以来首个运营亏损。

路透社采访了十几位前任和现任HTC高管，他们纷纷表示，周永明生硬粗暴的管理风格和缺乏战略眼光，是导致HTC业绩下滑的一大因素。与此同时，苹果iPhone和三星Galaxy手机则大获成功。

周永明曾公开表示不会辞职。不愿透露姓名的HTC高管称，公司内部没有明显的CEO接班人。其中一位高管指出：“HTC的一个弱点是没有明显的接班人，这对公司士气不是好事。”

周永明拒绝就这篇报道接受采访，HTC则回应称：“HTC董事会和全体员工仍拥护周永明的领导。公司旗舰智能手机HTC One产品系列获得媒体和消费者的一致好评，这是周永明远见和领导的结果，而这已说明一切。”

要求苛刻

周永明出生于缅甸，但在台湾接受教育并成长为一名电气工程师。1997年，周永明从美国数字设备公司(Digital Equipment Corp) 跳槽到HTC。同事形容他是一个完美主义者，对材料和硬件设计要求非常苛刻。HTC员工经常将几托盘的手机原型机呈送给周永明，供他仔细检查。他的办公桌上各种手机堆积如山，甚至堆到了地板上。

周永明的注重细节和善于忙乱中快速做出决策，帮助HTC形成了自己的企业文化，即迅速行动，以满足市场需求。

例如，两年前，在外地召开的一个会议上，HTC的管理团队发现公司的产品组合缺乏一款设备。据与会人士回忆，周永明很快就在白板上画出了一些草图，并勾勒出了设备的轮廓、它的价格点及发布日期——短短三个月之后。对于这样一个项目，大多数手机生产商需要18个月的时间。这次会议所规划的产品——Sensation XL智能手机如期推出，获得消费者好评如潮。

HTC一名前外籍高管称：“周永明经常将下属交来的计划书撕得粉碎，然后说，好的，这就是新产品，我们尽快去完成吧。他有这样的能力。”

在市场快速增长时期，这种“先干再说”的做法让HTC受益非浅。缩短了产品的研发周期，意味着HTC可能在最后一分钟改变产品生产计划，以充分利用最新的或更便宜的零件。但随着市场的日趋成熟，手机生产商越来越难以实现产品的差异化，HTC以往那种“先干再说”的做法存在较大风险。HTC前高管表示：如果HTC希望借助于更先进零部件和材料的供应，使产品脱颖而出，该公司需要在远景规划和计划上比目前做得更好。

其中一位前高管指出：“HTC的薄弱之处，在于他们没有一个真正的长期战略。以前这是他们的长处，现在成为他们的弱点，因为他们没有一个明确的前进方向。”

虽然解决了HTC One智能手机零部件短缺的问题，HTC今年第二季度的净利润仍远低于预期。该公司同时表示，第三季度的营收环比下降可能高达30％。HTC目前的股价只有2011年峰值时的十分之一左右。

管理风格

三年前，HTC智能手机年出货量高达2500万部。周永明并不满足于此，他从索尼爱立信、苹果、摩托罗拉和微软大力引进外籍高管，希望将HTC智能手机的出货量翻一番，以挑战苹果。

在2011年2月的世界移动通信大会上，HTC被评为年度设备制造商，其市值超过了竞争对手RIM（即现在的黑莓）和诺基亚。当时，周永明下令打开香槟酒庆祝。

但在苹果和三星取得了智能手机行业的头两把交椅后，HTC智能手机的年出货量从来没有达到过5000万部的水平。到去年年底，HTC在全球智能手机厂商的排名已经下降到第10位。

HTC最近推出的HTC One智能手机，以及更早推出的HTC Hero，曾经都赢得消费者的广泛赞誉。但问题是，它们的销量并不令人满意。

HTC的前高管表示，HTC的智能手机销量未能达到目标，至少部分归咎于周永明的管理风格。在聘请众多外籍高管后，周永明没有兑现此前向高管所做出的承诺：营造一个更加开放的企业文化和进行充分授权。他公开斥责手下主管，并在没有经过讨论的情况下推翻他们的决定。

这些高管表示，这样的企业氛围损害了员工的士气，并让主管们不清楚自己的角色。周永明让销售、产品、市场营销和设计部门分别由不同的主管负责，甚至在某些情况下，建立平行的团队去从事同一个项目。即使HTC业绩出现萎缩，他也没有召集不同部门的主管开会，商量解决问题的办法。HTC一位前高管称：“HTC有一个习惯，高管会议上从来不讨论数字。这些讨论往往会令人难堪，但如果你不解决这个问题，问题会变得越来越严重。”

实现复兴

周永明面临的困难是，如何打造一个持久的全球性手机品牌，并围绕它建立一个应用和服务的生态系统。这让人们怀疑，在高端智能手机销售增长放缓的时候，周永明是否能带领HTC实现复兴。

台湾永丰证券(SinoPac Securities)在最近的一份研究报告中写道：“随着来自其它顶级手机生产商的竞争加剧，以及大批二线手机生产商涌入（智能手机行业），HTC利润率长期下行的趋势不可避免。”

目前，HTC许多外籍高管已经辞职，HTC的老员工重新掌控了公司。除设计之外，HTC几乎所有运营活动都在台北开展。HTC内部和外部人士均表示，这种状况可谓是喜忧参半。

虽然公司领导层的紧张局势可能会因此有所缓解，但一些分析师警告称，HTC将全球营销活动集中在台湾地区，将使该公司的营销手段单一和本地化，不利于其全球增长。HTC一位前高管称：“适合于台湾地区的营销方式，并不适合其它市场。”HTC的首席营销官何永生(Benjamin Ho)最近接受采访时辩解称，HTC将关键职能集中是有意义的，但HTC “不会忘记我们是一个国际品牌”。

即使周永明最激烈的批评者，也认同周永明仍然是HTC的核心，并表示不能想像没有周永明，HTC能推出卓越的设备。


为了扭转命运，HTC在中国大陆推出了更便宜的手机，同时推出了其旗舰智能手机HTC One尺寸更小、价格更低的版本：HTC One mini。该公司正试图通过与运营商更紧密地合作，以及组建一个新的运营团队，重振其美国业务。

HTC已签署“钢铁侠”小罗伯特·唐尼（Robert Downey Jr）为其代言。何永生表示，小罗伯特·唐尼本身从逆境中奋起的故事——十年前曾入狱和吸毒——让人深受启发。HTC每年营销支出约10亿美元，作为今年营销活动的一部分，小罗伯特·唐尼拍摄的首个HTC广已于上周播出。（刘春）