MIUI的1314：从工具到生态，从小米到更多

    MIUI，小米的开山之作。

　　2010年8月16日，当小米尚不为人所知时，MIUI首个内侧版本推出。直到一年后，MIUI周年庆的当天第一代小米手机才正式发布。2012年8月，MIUI用户量超过600万，12月这个数字达到1000万。今年4月，MIUI升级到V5版本，7月MIUI用户数超过2000万。

　　如今，距离用户量超1000万整整一年后，MIUI团队的掌舵者、小米最年轻的联合创始人兼副总裁洪锋昨日对新浪科技表示，这个数字刚好超过3000万。

　　2013

　　“去年MIUI还是一个工具型的产品，今年已经是一个生态系统”，洪锋说MIUI团队今年最主要的工作，就是为MIUI向互联网平台推进打下了初期的基础。

　　所谓基础工作主要集中在如下领域：应用商店、游戏中心、浏览器、在线阅读(多看阅读/小米小说)、在线视频(小米盒子/小米电视)、在线音乐、主题商店以及小米商城。“2013年，我们的工作从零开始，到现在已经形成了一定的规模”，洪锋总结道。

　　所谓的一定规模，需要用数字来衡量。例如MIUI的应用商店，目前每天的App分发量峰值约为1200万。这个水平大约在行业内排名四五位，更靠前的几家日分发量峰值约3000万。不过在小米手机上，MIUI应用商店优势明显：分发量占到总体的70%。

　　这个优势也在其他方面得以体现。小米浏览器是小米手机上活跃用户最多的浏览器，排在二三位的是UC浏览器和QQ浏览器。之所以能够形成这种情况，一方面源于MIUI及应用在小米手机上的先发优势，另一方面也在于MIUI在小米手机上能进行系统级的优化。

　　上面提到的八个方面，实际上涵盖的大多是数字商城类的产品。小米体系中，所有的数字内容购买基本都要经过MIUI提供的米币渠道。现在MIUI在软件业务上的单月流水已达3500万元，而在用户量为1000万的一年前，这部分业务的收入只有500万元。

　　3500万元的流水中，既包括来自应用商店分发业务、浏览器导航业务的收入，也包括来自付费的主题、高品质音乐、视频以及图书等数字内容。付费主题的月收入已有150万元。当然其中最大的贡献者是游戏联运。洪锋没有透露详细数据，但表示“游戏用户的ARPU相当高”。

　　数倍增速之外仍有更大的想象空间，尽管今年小米通过一系列活动培养用户的付费习惯，但目前MIUI的3000万用户中，只有100多万用户曾经充值消费。

　　“MIUI今年只有两个方向”，洪锋对新浪科技表示：一是改进技术、提升用户体验，二是构建生态系统的骨架。至于上面提到的八件事，洪锋说MIUI的原则是能少做就少做，“生态圈之外的事情我们不做，我们要做消费者和内容商、服务提供商的通路，尽量少产生具体的内容”。

　　做与不做，MIUI有明确的边界。而且洪锋的管理原则是，在能够达到业务目标的前提下，团队人数越少越好。洪锋有个判断：团队规模小的时候，一般都比较靠谱；团队越大，就越难维持之前的靠谱程度。而他这个判断的逻辑基础是：世界上靠谱的人数有限。

　　按照这个逻辑，随着团队规模越长越大，就会开始变质。原先没有制度都能运行良好的团队，到了一定的规模就需要通过绩效、KPI等制度来束缚，给运营带来极大的负担。过去的几年中，MIUI的团队就由最初的几个人，拓展到目前的400多人、十几个团队。

　　这意味着，洪锋已经没有办法实时掌控每一个细节。他对团队放权太少，会成为整体推进的瓶颈；而放权太多，又会带来很大的风险。好在MIUI找到一种相对能够两全的方法：建立试验田。试验田就是在小米用户中招募的一小批体验版用户。相当于某种灰度测试。

　　这种方式即能保证每个团队的想法，都有可能快速实现，又通过小规模测试的方式，控制了新尝试可能带来的风险。

　　2014

　　用了过去一年的时间，MIUI印证了自己软件和互联网服务的商业模式能够成立。马上就要到来的2014年，MIUI又准备干些什么？

　　“未来我们绝大多数精力，会放在MIUI怎么提升小米手机的软硬件一体的体验”，洪锋直言MIUI在小米手机上有天然的优势，MIUI也会把主要精力放在有优势的地方。按照小米手机未来的规划，洪锋预测到明年底，MIUI生态系统的日活跃用户会超过6000万。

　　小米手机固然能在硬件层面带来支撑，但MIUI用户中仍有15%是刷机用户，这个比例用洪锋的话来说就是“敢刷机的差不多都已经刷了”。刷机毕竟是件有门槛、有风险的事情，显然不能指望这种方式让更多非小米手机的用户纳入MIUI的生态系统中。

　　MIUI选择的方式是将原有的小米桌面产品进行升级，推出小米系统。与小米桌面相比，同以应用形式存在的小米系统不单能让用户不刷机就能使用MIUI的桌面，而且用户手机的拨号、短信、联系人等功能也被替换为MIUI的模式，相当于“70%的MIUI体验”。

　　已经做了一年多的小米桌面，现在的日活跃用户超过200万。小米希望被定义为不刷机MIUI的小米桌面，能带来更多小米手机之外的用户。

　　相对而言，这仅仅是一个战术层面的策略。MIUI真正在战略层面的意图，首先是成为智能平台，可以连接用户和他们需要的产品；然而在成为数字内容提供商、互联网服务商和用户之间通路背后，MIUI真正的战略远景目标，是成为用户整个生活服务提供商。

　　“我们之前说的所有事情，跟PC互联网没有太大的区别，我们只不过是照抄了PC互联网的模式，除了在移动互联网不太适用的广告模式”，洪锋对新浪科技表示，用户使用PC的时间越来越少，未来用户大部分的交易行为，或多或少都与收集有关。

　　这里面孕育着巨大的通路，洪锋说。“你给用户带来价值，用户才会选你，MIUI目前提供的价值是好用”，他透露未来MIUI的设想是把全社会的服务，能和MIUI结合在一起。“这件事情没有人做过，我们要好好探索”，洪锋否认MIUI想做的只是另一个支付体系。

　　实际上，MIUI的这种探索已经开始。

　　最近MIUI在拨号界面推出了黄页类产品。以中国移动为例，这家通讯运营商的不同服务，可能要使用到不同的号码拨打，而在MIUI中用户只需要在拨号界面输入10086，就能转到中国移动的黄页界面，列有不同服务的直拨号码，甚至还能直接点击充值。


　　又或者你想打电话订餐，当你输入订餐号码后，MIUI会给出餐厅的黄页界面，这个界面上可能以及过提供了这家餐厅可供选择的订餐内容，直接点击即可完成下单，甚至还直接与大众点评的信息连接，可以一键跳转到这家餐厅的点评页面。

　　“用户为什么要打电话？是因为要做一些事情”，洪锋说在MIUI的通讯录里做商务相关的产品，可以形成一个自然连接的纽带。在这种模式下，通讯录就成为一种商户可以定制的软件商店，而电话号码就是进入这个应用商店的通路。

　　类似的探索会在未来逐渐浮现，而小米的目标，是想让小米成为用户生活中的一道令牌，成为用户和世界联通的桥梁。“这中间可以产生的商业模式是惊人的”，洪锋也补充说MIUI并不是想与谁正面竞争，他觉得这个过程不是零和游戏。

　　洪锋把业务发展分为三个阶段：基本功、套路、自由发挥。他认为MIUI在国内已经开始进入自由发挥阶段，而在海外还处于苦练基本功的阶段。