杨元庆自述：联想的变与不变

联想集团董事长杨元庆
　　导语：柳传志创立联想之初，创始团队只有11人，但现在联想集团的员工总数已经超过2万人，业务遍及160多个国家和地区，年营业额超过340亿美元。回望公司的整个发展过程，联想集团CEO杨元庆说，联想是在变化中成长起来的。

　　新浪科技 罗亮

　　1月3日下午，联想研究院的一间大办公室内，联想集团董事长杨元庆带领着几位核心高管与媒体们围坐在一起。会议是中科院宣传处的工作人员组织的，目的是学习习近平总书记在联想集团工作报告上作出的重要批示，探讨联想的创新所在。

　　2013年6月，联想集团首次成为全球最大的PC厂商。中科院将有关这份成绩的工作报告转呈给了总书记。去年10月16日，习近平总书记作出重要批示(全文)，肯定联想集团为国家经济社会发展作出的贡献。

　　柳传志创立联想之初，创始团队只有11人，但现在联想集团的员工总数已经超过2万人，业务遍及160多个国家和地区，年营业额超过340亿美元。回望公司的整个发展过程，杨元庆说，联想最初并没有这么大的梦想，今天的成绩是通过完成一个又一个目标获得的。

　　成立之初，联想集团主要是销售国外生产的电脑，但是现在联想集团不但销售电脑，还自己生产电脑，并把主营业务扩展至了智能手机、平板电脑、服务器等多个领域。用杨元庆的话说，联想现在不仅仅是一家PC厂商，而是一家PC+厂商。

　　除了生产硬件之外，联想集团还逐渐涉足了软件和应用。可能很多人很难想象，茄子快传这款有着超过5000万用户的流行应用是联想这家“传统”的IT公司出品的。

　　除了显而易见的硬件和软件的业务变化之外，联想集团还开启了企业思想的变革——向互联网企业转型。

　　作为向互联网转型的第一步，联想集团成立了数字营销团队，开展针对一二线城市消费者的营销活动，力图让产品成为连接消费者和联想的纽带，并让消费者成为企业或者产品的真正“粉丝”。

　　外界说，联想是在向小米公司学习。杨元庆坦然承认这一点，但他强调，联想不仅仅学习小米公司，也在向苹果(540.04, -3.89, -0.72%)公司、三星等竞争厂商学习。

　　联想在变，但联想也在坚守。当外包成为PC产业的潮流时，联想却一直逆势而上，坚守制造业务。杨元庆深信，拥有制造业务将使得联想拥有更大的竞争优势。

　　杨元庆说：“认为互联网就是一切，可以取代一切，这种思维肯定是不对的。即使是互联网时代也得有人做生产、制造，只有把企业经营的各个环节都做好、做精，企业才能够最终胜出。”

　　杨元庆自述： 联想的变与不变

　　联想集团现在是全球第一大PC厂商，但是如果把PC和平板电脑都算成是PC的话，联想排名全球第二，仅次于苹果公司。下一步，联想希望用最短的时间在这个领域里成为全球冠军。

　　再下一步，当然是在所有的智能联网设备领域，包括了传统PC、平板电脑、智能手机在一起，我们能够挑战现在两个遥遥领先的领导者——一个是苹果公司，一个是三星。

　　今年前半财年，联想集团销售了5400多万台的终端设备，上个季度还历史上第一次突破3000万台。第三财季的具体数字我们会在业绩发布的时候公布，但是突破3000万是没有问题的。

　　我们财年到今年3月底结束，预计智能终端的销量肯定突破1个亿。我们会争取更高的目标，我们会一步一个脚印地去达成理想和目标。

　　对于联想来说，我们不希望仅仅是数量上的领导者，更希望是创新和创造方面的领导者。所以，我们一定会通过非常创新的产品来达成这样的目标。

　　联想取得这些成绩是一步一步实现的，90年代是绝对想不到今天。甚至2005年，联想集团收购IBM PC业务之后，我们也没有想到能够成为PC领域的全球老大。买IBM PC业务之前，联想在全球只有3%的市场份额，那还是拼命打出来的。

　　2005年买了IBM(189.71, 3.71, 1.99%) PC业务之后，两家公司在全球PC市场的份额加起来也只有7%到8%。而且在两家公司整合的前两年，这个份额还降低到了6%到7%之间。

　　2009年我接手CEO的时候，定了一个四年的目标，希望到到2013年的时候，联想能够在全球取得双位数的市场份额。当然，我们大幅度超额完成了我们的目标，不但获得了17.6%的全球市场份额，而且成为全球PC销量的冠军。

　　这个路非常艰辛。我们不是十年前、二十年就想着这个目标，但是每达到一个目标，每达到一个新的台阶，我们就会有一个新的目标，有一个更高的台阶来激励自己去攀登。

　　转型谋变

　　现在外界都在谈论向互联网公司转型。互联网对每个公司、每个人都是一个挑战，如果不变的话，肯定是要被淘汰的。联想一方面是在给互联网提供设备，做互联网业务，但是另一方面，企业经营上面也的确面临着面向互联网的转型。

　　营销方式的转变就是其中之一。过去那种高举高打、空军轰炸式的营销显然已经不行了，现在要精准地营销，要微营销。这些方面，我们要思考怎样去适应。

　　互联网的转型绝对不仅仅是营销，在企业经营的每个环节其实都要面对这方面的挑战。比如，产品开发怎么样能够更直接、更多的听到用户的反馈；线上和线下怎样相互配合，在一致的价格体系下进行营销等。

　　这些对于联想来说都是非常大的挑战。但是，联想从来不怕挑战，从来不怕变，我们每年都在变，我们就是在变动中成长。我相信，联想一定会最好地去适应互联网对企业所提出的挑战。不但业务更加适应互联网的要求，所开发的产品也会越来越互联网化。

　　我们的理想和目标是：我们不再是一家硬件公司，而是一家互联网公司，不但给用户提供互联网终端，而且终端好用、易用，并拥有丰富的应用。

　　学习谋变

　　在向互联网转型的过程中，我们毫无疑问、理所当然应该学习小米。我在公司很多的场合都让员工认真去研究、认真去学习。但是只是学习小米，不但我们成不了小米，可能连联想也会丢了。

　　我们不仅仅要学习小米，还要学习很多的企业。我们需要学习苹果公司怎样搞创新，怎么做品牌；我们也学习三星怎么做制造，怎么做端到端的整合。

　　正是这种不断的学习才让我们不断进步、不断成长，成为独一无二的联想，成为一个在这个行业里面最具竞争力的企业。不但是一个中国企业，而且是一家全球化的企业。

　　我们一定要学习。只要它做得好，我们就一定要学习。但是，我们一定不偏颇，不是只是学习如何营销，我们也要学习怎么样做生产制造。

　　在现在这个时代，没有互联网思维肯定是不行的。但是认为互联网就是一切，可以取代一切，这种思维也肯定是不对的。即使是互联网时代也得有人做生产制造，只有把企业经营的各个环节都做好、做精，企业才能够最终胜出。

　　坚持不变

　　联想的优势在于：我们对企业的各个环节都有很好的掌控。联想不但能够开发出很好的产品，也能够很好地做营销，很好地给客户提供服务。同时我们也会很好的去把握生产制造、供应链的各个环节，保证在任何的情况下不多生产机器，也不少生产机器。

　　这跟现在这个行业的发展趋势不是完全一致。现在，有很多的企业认为可以外包一切，只是做做营销、做做品牌就行了。我们正是用不同的模式在PC行业里面取得了成功，打败了所有事情都外包的厂商。我相信在PC+的时代，在互联网的时代，联想还会靠这样的竞争优势，在竞争中取胜。

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　　生产制造不仅仅能够给产品的质量提供保证、给产品供应提供保证，更能够给创新提供保证。我们需要直接和上游的供应商有密切的联系、合作，了解他们的创新趋势、技术发展的趋势，来给我们的创新提供原动力。他们的创新和联想的创新加在一起，使得我们能够更好地满足消费者的需要。

　　我们会是一个全价值链的竞争。研究开发是我们要坚持做的，市场营销、服务就更不用说了。当然生产制造、物流供应链的体系也会做精，在运作上面做到最高效。

　　联想永远不会停止创新创造的脚步。2014年的联想在创新创造方面一定会更加精彩。大家会看到我们推出更加激动人心的产品，也会提供更多精彩的应用。茄子快传是一个开始，但绝不是一个终止。

　　我们在一些关键技术、关键零部件方面将会有更多的亮点呈现出来。比如基于生物特征的识别技术、基于自然交互输入输出的技术，以及新显示技术的应用、新的材料应用，都会让我们的产品呈现出联想独一无二的特质。