互联网免费的“最后晚餐”

 

“它最终将脱下普惠大众的外衣，瞄准小部分人的钱袋子”

 

超过10元的打车补贴，9.9元的洗车和美甲，低于5元的外卖送餐费，各种扫码1分钱免费得体验的O2O新鲜服务……在2016年春天来临的时候，这样的“赔本赚吆喝”已经成为历史。“免费午餐”就这样轻轻地走了，不同于他们当初高调地来。

 

补贴消失的如此之快又如此决绝

 

一个春节的时间，使得习惯了各种O2O上门服务而患上“懒癌”的王敏意识到，骤然缩减的优惠幅度并不是为了安抚春节期间加班加点的工作人员，而是商家不约而同地和补贴进行集体告别。

 

订外卖免送餐费、1元洗车、9.9元美甲的好日子再也不会有了。商家补贴消失的如此之快又如此决绝，与当初宣布优惠时的敲锣打鼓截然不同。

 

在O2O的淘汰赛中，免费的午餐已经并且必须OUT了。有价值的优惠券越来越少，使用优惠券的条件也越来越苛刻：曾经充斥着滴滴打车优惠券的微信群如今异常安静，曾经多得烦人的各种外卖优惠红包也早已不见身影。从遍地红包到找寻不见，O2O的红包蜜月期结束的让人有些出乎意料。

 

与缩水“红包”相对应的，是上涨的O2O服务价格和更长的等待时间。离家仅有1公里的小饭馆外送时间要45分钟起，外送费6元没得商量；稍微好看点的指甲花样都得好几百，比以前街边的美甲店价格还贵，还得容忍美甲小妹因为急着赶往下一家而不断抬头看表；洗车和阿姨服务更是集体“趴窝”，当“回家过年”的脚步遇到“脏的没法看”的爱车和房间，自己动手，或许才是最好的选择。

 

淘汰赛的枪声已经打响

 

“春节前这事就确定了，本想着过年后再发消息让大家过个好年，没想到刚开工我的手机就成热线了。”2月17日，58到家收购嘟嘟美甲的消息终于尘埃落定，58到家公关部发言人康宇的手机已经被打爆，这项在58到家看来“并不贵”的交易，也标志着猴年春节合并大潮的开启。

 

“影响很大，却便宜的不敢相信”，是业内对于这项交易的评价。有媒体报道称，交易额仅在200万左右。但2014年10月31日，嘟嘟美甲曾对外宣称获得红杉资本和源码资本千万美元级的A轮融资。虽然收购金额最终没有公开，但坊间流传的数字和千万美元的融资额差距极大，要么就是嘟嘟经营不善着急出手贱卖，要么就是当初的融资金额有水分。这场原本仅局限于美业O2O这个极细分领域的新闻，效应也被开工后的“科技新闻荒”无限放大。善于营销的河狸家创始人“雕爷”大笔一挥，写下了《论嘟嘟美甲的倒掉》。雕爷在文章中表示：“鉴于200万差不多是桌椅板凳、服务器的折旧费而已，且在App Store上已经搜索不到‘嘟嘟美甲’APP，所以说‘倒掉’也没什么不妥。”“从皮上看，死于融资。从肉上看，死于口碑。从骨上看，死于模式。”雕爷如此总结竞争对手的“倒掉”，最后得出结论，嘟嘟美甲把千变万化的美甲款型，固化为保洁阿姨那种统一定价，优秀美甲师纷纷出走，有能力正价消费的顾客存留不住，最后剩下的都是菜鸟美甲师和贪小便宜、不补贴不消费的丐帮，焉能不倒？

 

从“便宜差”到“高级贵”

 

嘟嘟和58到家的合并显然只是行业洗牌的开始，消费者对美的挑剔帮助美业率先完成消费升级。下一个会是谁？

 

补贴显然不是毫无意义的“施舍”，用户用一张张订单让商家看清了谁是“丐帮”谁是“刚需”，当尝到甜头的“懒癌”用户习惯了足不出户解决问题，殊不知一场消费升级的战役已经打响。

 

“找了个每月5000元工资的阿姨，结果她啥也不会，等我们好吃好待把她教会了，她拍拍屁股走人了，还成了有经验的阿姨，7000元一个月都不愿意干了。”王敏的尴尬并没有因为O2O的到来得到“救赎”，反而在更多的家庭中频繁上演。“你是要‘便宜差’还是‘高级贵’，便宜差很可能就是我的后果，可高级贵真不如我们自己上手了。”王敏表示，服务不像一件衣服，可以用颜色、面料、品牌去衡量，更多的还是使用期间的感觉。O2O行业抓住了用户心理，通过分层的方式拔高了价格，最终的结果是全行业价格水涨船高，特别是当行业形成垄断后，消费者连用脚投票的机会都没了。

 

“就像西方一样，上门服务从来都不是让大多数人占便宜的游戏，它最终将脱下普惠大众的外衣，瞄准小部分人的钱袋子。”王敏说。

 

北京晨报记者 韩元佳

 

被放大的微信收费效应

 

曾经收费的银行正在免费，而曾经免费的互联网金融却要收费了。

 

上周，微信再度成为了全民焦点。提现收费显然引发了众怒：媒体口诛笔伐地对是否该收费刨根问底，不少用户则赶紧行动纷纷提现。微信收费效应正如一波涟漪，在一圈圈地扩大开来……

 

都在喊冤

 

谁的说辞才是真？

 

微信上周的一则提现收费公告，虽然是在一个不起眼的地方发布的，却引发了意想不到的激烈反应。

 

2月15日晚间，在微信钱包的“常见问题”中出现的这则公告显示，从3月1日起，微信支付的转账功能收取手续费改为零钱提现收取手续费，具体收费方案为：每个身份证账户终身仅有1000元的免费额度，超过1000元的部分将按照每笔提现金额的0.1%收取手续费，每笔至少收取0.1元。

 

“终身只有1000元的免费额度，怎么看都感觉是条假消息，我随随便便提现就能超过1000元。”经常用微信转账的韩雯看到这条消息后，略带气愤地对北京晨报记者说，“我看到这消息后，第一反应就是趁着还没收费，赶紧把微信里的钱全提出来。”

 

就在公告发布后的两天时间内，微信朋友圈中几乎被这一消息占领，尽管微信将收费的“罪魁”直指银行收费，称相关费用增加了微信的成本，并表示提现交易收取费用是对每笔红包交易都收费的替代方案，“初衷也是提高用户体验”，却仍阻挡不住提现大军的步伐。

 

而微信提现收费的说辞，却遭到银行业界的否认。

 

“现在像微信、支付宝这种第三方支付机构，在银行每月的备付金都超过百亿元，可以说是银行的大客户，对他们的条件都相当优厚。”一位银行内部人士表示，虽然不敢说所有银行都不收费，但中小银行根本不会因收取微信口中的费用而失去大客户。

 

银行的说法并非托词。一位支付宝内部人士向北京晨报记者表示，银行并未对支付宝提现功能收费。

 

又有了后来者

 

收费时代真的能来吗？

 

有细心的人士算了一笔账：从去年三季度财报的数据来看，腾讯的收入成本中“其他”项有11.26亿元，即使全部是银行转账费用，也不过11.26亿元。而效果广告收入在去年三季度增长160%到23.86亿元，某种意义上，对腾讯而言，去年三季度账面上有200多亿的现金净额，承担微信的银行手续费，并非难事。

 

有分析人士认为，当下第三方支付行业尽管企业众多，但对于大众支付而言，支付宝及微信支付已经占据半壁江山，垄断形势已经显现。微信选择在此时收费，也许是想要分食垄断的胜果。

 

值得注意的是，就在微信提现收费的第二天，腾讯旗下理财通发布消息表示，理财通提现不收费。这一动作传递的信息无疑是让用户在微信里的钱，能给微信带来更多的营收，而不仅仅“趴”在微信零钱或微信红包中。

 

 

互联网金融平台小存折董事长何珊认为，如果是微信没有成本，就是想通过垄断挣钱，阿里等就会看准这个机会开始努力替代它的功能。如果确实有成本，一直免费受不了，其他家最后也都得收费，也是给网民没有免费午餐的一种教育。

 

一个巧合是，微信前脚宣布提现收费，Apple Pay后脚就以“后来者居上”的姿态大张旗鼓地进入中国市场，三星Sumsang Pay也在外围虎视眈眈，中国支付行业新一轮的战争也许就在眼前。危机四伏下，微信提现收费究竟能走多远仍是未知数。