小米之家。
3月1日,刚刚发布的小米4S和小米5 开始在小米网、小米之家和苏宁开卖。这也是雷军创办小米5年来,首次如此大规模地通过线下渠道售卖手机。在上个月24日的发布会上,雷军还表示,未来将把“小米之家”由“服务店”升级为“线下零售店”,并将拓展至全国200到300家的规模。在手机市场竞争越来越激烈的情况下,各个手机厂商都在试图从线上走向线下,提升用户体验和市场份额。去年,乐视与迪信通达成战略合作,定下开设3500家线下店面的目标;一加手机也在多个城市开了线下体验店。“创新的限时抢购、网购模式已经开始降温。”市场研究机构IDC分析师泰小菡表示,2016年,手机厂商将会在线下扩张销售渠道。
小米线下的野心
其实,各大手机厂商并未放弃线下,华为的相关负责人说,电商渠道销售收入占比在20%左右。
即使是开创了互联网营销、电商销售模式的小米,如今也开始在线下频频亮相。早在小米成立之初,便着手在全国各大城市建立小米之家,但是据当时参与运营的一位小米工作人员介绍,小米之家当时仅仅是作为小米为米粉们提供的线下体验中心。“在2014年前,消费者可以在小米之家体验各种产品,但是不能直接购买,要买只能走线上的渠道。”
但是,这种情况在去年有了明显的改变。5月12日,小米note顶配版线上线下同时首发,小米公司创始人、董事长兼CEO雷军表示,小米之家选择从小米Note顶配版开始尝试线下同步首卖,是开拓小米之家服务模式的一次重要创新。9月26日上午10点,小米公司在全国总共19个城市开启了小米旗舰新品小米4c的首卖活动,其中北京、上海、广州、成都、珠海五个城市各选择了一个商场落地进行小米旗舰新品的体验和首卖。“未来,小米之家将越来越多地走向各大商场。”
如果说之前只是尝试,那么此次小米5的发布会上,小米的线下战略已经是正式亮相。小米4S和小米5 开始在小米网、小米之家和苏宁开卖。这也是雷军创办小米5年来,首次如此大规模地通过线下渠道售卖手机。可以说,小米此次的线下战略已势在必行。
事实上,线下的渠道也并不是这么好做,一直追求“小而美”的一加手机线下战略,不到一年就“夭折”。日前,一加科技称,将关闭全国线下体验店,保留北京和上海的官方自营旗舰店,而这距离济南体验店开业仅有半个多月的时间。其工作人员表示,“确实是打算先不开了,但应该会过一段时间,因为利润不高。”一加手机一直紧跟国内手机厂商高性价比趋势作风,导致产品利润微薄。业内人士分析,线下渠道的高昂成本以及竞争日益激烈的手机市场,是一加做出这一选择的主要原因。
雷军也认识到了小米进军线下,必然也会遭遇和一加类似的问题,他说,线下销售成本比线上高很多,定价都非常贵。“我们现在就想试一试像我们这样性价比的机器能不能在线下销售也很火。因为线下基本是1000的成本卖到2000,2000的卖到4000,甚至6000。我们还需要尝试卖小米的渠道赚的钱能不能养活自己这个渠道。”
手机中国联盟秘书长王艳辉认为,小米要解决的问题就是处理好和渠道的关系。“小米的门店能不能按照1999的价格把手机卖出去?如果加价,粉丝们恐怕不乐意,如果不加价,线下的成本只能自己承担。小米自己的小米之家可以不要利润,但是其他合作的渠道如果拿不到足够的利润分成,能不能尽力推产品就得打一个问号。”
国内手机市场将“线下大比拼”
即使面临诸多挑战,王艳辉还是认为,进军线下是小米“必须走的一步”,可以说,在经历了几年互联网手机的高潮后,这种成本极小的营销方式已经逐渐降温。
IDC亚太区客户设备团队高级市场分析师泰小菡说,2016年,中国的手机市场有两个趋势:线下渠道的扩张。创新的限时抢购/网购模式已经开始降温。IDC相信未来几年通过网络渠道销售的手机所占比重不会大幅上升,2015年,通过网络销售手机的模式增长相当迅猛。2016年,手机厂商将会在线下扩张销售渠道;小型手机厂商的并购。随着市场规模保持不变,而进行线下渠道扩张将导致成本的上升,这或将使得更小规模的智能手机制造商被兼并。
朱大林告诉记者,如今的市场份额,传统渠道贡献的销量占了7成,仍然处于主流的位置。“线下销售不会消失,在三四线城市,大部分消费者仍然会选择去实体店购买,OPPO和步步高一直专心线下的经营,但是效益不比走电商通道的手机品牌差。” 华西都市报记者杨尚智
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