惊喜与失望交替的WP手机 微软如何伤透了用户的心

大概没有人会想到，2017年登场的第一部智能机竟是Nokia 6。对于很多诺粉而言，看到Nokia标签再次出现，想必内心定是满满的感动。只是，对和小编一样的微软粉来说，看到诺基亚，在祝福的同时内心多少有些遗憾。毕竟诺基亚回归，伴随着的是微软宣布重组手机业务，再没有Lumia系列手机。

　　微软对移动市场的重视程度不言而喻，虽然没有取得很大的成果，但其移动领域还是掀起了不少浪花。例如，兼容安卓应用以及桌面大一统的发展方向可谓让人充满憧憬。不过，微软似乎总是在画“饼”，而很多构想都没有实现。回顾Windows Phone的发展过程，真的是惊喜与失望交替。

　　不能升级系统，WP7手机用户被抛弃

　　微软进入移动领域最早可追溯到2010推出的Pocket PC，不过让更多人知道微软手机操作系统的是2010年Windows Phone 7（以下简称WP7）。此外，诺基亚推出Lumia 800和Lumia 900等多款机型更是WP7系统走进更多消费者的视野。

　　如果站在今天的角度去看，WP7系统显然是比较成功的。当时WP系统尚有各大厂商的支持，软件更新速度也堪称良心。尽管其系统成熟度和安卓以及iOS还有一定的差距，但随着时间的推进，微软一定能解决这些问题。此外，加上诺基亚的大力支持，WP系统貌似有着极为光明的前途。

　　不过，WP7辛辛苦苦建立起来的信心，似乎被微软不久后推出的WP8崔毁了。不是因为WP8体验不好，而是WP7手机竟然不能升级，硬生生被微软抛弃了。

　　为了PC和移动数码设备运行在统一的平台，微软更改了WP8系统的内核，这便是WP7手机不能升级系统WP8的原因。为了争取未来先机，抛弃WP7用户在短时间内会有剧痛，但从长远考虑，这是十分正确的决定。但遗憾的是，当时的用户完全不这么想。

　　站在今天的角度去看，WP系统的衰败貌似就是从那时开始的。WP7旗舰手机诸如Luima 800等机型的售价并不低，最终却落得被抛弃的命运。想来对任何一位消费者而言，都不会有比被抛弃更痛苦的事情了。因此，消费者放弃WP手机也在情理之中。对于微软而言，赌对了未来趋势，但也失去了部分用户。

　　部分WP8手机仍然不能升级Win 10

　　可能是用户流失的过于厉害，也可能是WP8手机数量不多，容易适配。微软曾经宣称所有WP8手机都可以升级到Win 10系统。用户只要加入Windows预览计划，一定能在第一时间感受到Win 10带来的全新体验。面对如此自信的微软，消费者再次给予了肯定并表示定会全力支持。

　　然而，在Win 10正式推送之际，微软却因为地区运行商，手机硬件等诸多问题，并没有给全部机型推送Win 10正式版系统更新。甚至，包括Lumia 920、Lumia 925、Lumia 1020和Lumia 820等机型都没有获得Win10 Mobile正式版系统的推送更新。此外，微软不久后还正式宣布不再为这些旧机型提供Win10 Mobile正式版系统。

　　虽说从硬件的角度以及预览版本的测试结果来看，诸如Lumia 1020等老机型运行Win 10系统的状态的确不尽人意。但微软至少可以通过优化，推送补丁来安抚消费者。因此，微软这样再次无视用户对升级的重视，继续伤了用户的心。

　　说好的Win 10兼容安卓应用，竟然跳票了！

　　为了弥补Win 10上应用短缺的问题，微软曾在开发者大会上宣布了Project Astoria，也就是让Win 10系统原生支持安卓应用。在早前Win 10的系统更新中，对安卓应用的兼容已经趋于完美。但最后，该计划被无限期搁置。与此同时，此前的iOS应用转置计划也被叫停。

　　对于Win 10兼容安卓应用的计划，从其诞生之日起，争论便未停止。事实上，有黑莓这样一个前例（BB10支持安卓应用），不免让人对Win 10支持安卓应用一事感到担忧。引入安卓应用，确实可以在短时间内迅速解决应用短缺的问题。但是，引入安卓应用的Win 10系统，那还是Win 10吗？很显然，并不是，毕竟这样不能发挥出系统本身的优势，仅是强行依靠安卓来续命。

　　然而，微软提出这个项目的本意可能是为了吸引更多的用户。当用户数量提高时，自然会有厂商原因去打造UWP通用应用。通过UWP应用在系统中的天然优势，进而慢慢淘汰安卓应用，最终实现WP系统的翻身。但由于种种原因，微软最终取消了这一计划。小编以为停止支持安卓是极为正确的选择。但最后落在消费者眼中，或许又是一个微软不守信用的实例吧。

　　安卓和iOS版Cortana再次上演跳票

　　作为微软旗下的明星产品，Cortana（下文称为小娜）自诞生之日起便获得了极大的关注。当然，小娜也没有让人失望。就目前来看，小娜是当之无愧的最强语音助手。自然，更多的用户希望体验到小娜的神奇魔力，微软也表示将开启小娜的安卓以及iOS之旅。

　　但这一次，微软依旧没有改掉跳票的老毛病。安卓测试版延后了近三个月，iOS版虽然没有跳票，但正式版的放出也延后了较长一段时间。另外由于系统的限制，无论是安卓还是iOS版本的小娜，均无法实现WP系统中丰富的功能。这难免不会让期待安卓版或iOS版Cortana的用户感到失望。

　　大一统的Continuum，体验不如预期

　　Win 10系统正式发布之后，微软推行的手机、PC大一统已经初见成效。秉承着一切为了生产力的想法，微软在Lumia 950/XL上推出了一项跨时代的Continuum功能。依靠UWP通用应用的特性，手机可以连接显示器，在大屏幕上运行UWP通用应用，提高信息处理等办公效率。

　　微软试图打通手机与PC两大领域的想法是极好的。这一点从微软不遗余力的宣传中便能看出一二。然而，想象有多美好，现实就有多么残酷。Continuum的确美好，但最大的问题在于，并没有足够的UWP通用应用来支持微软的野心。时至今日，除去微软自家的应用外，支持Continuum的应用依旧极少。普通消费者能用上的更是屈指可数。如今微软手机部门进行了重组，未来能否在消费市场上见到搭载Continuum功能的手机，没有人能够给出答案。

　　写在最后：

　　上述提到的内容均是微软在移动领域画过的“饼”，但都没有实现，最终让不少用户感到失望。微软现在手机业务着实是说不上好，搭载Win 10的智能手机市场份额又少的可怜，不免让人担忧微软手机业务的最终命运。就目前的情况来看，微软退出手机市场的可能性不大，但退出消费级市场基本是板上钉钉的事。

　　不过，微软似乎还有意推进手机与PC平台一体化，这一点从微软宣布骁龙处理器可以完整运行Win 10系统就可以看出。然而，即使未来Win 10手机可以无缝运行X86应用，其面向对象也并不会是普通消费者（可以肯定手机售价会在较高的价位，而智能机的日常应用依旧会缺失）。由此来看，传闻中的Surface Phone，大概会专供企业级市场。当然，这些都只是假设。