小米手机印度线下策略奏效 重创Oppo和Vivo、威胁三星

印度智能手机市场销售正在朝实体通路倾斜，电子商业者看好市场潜力态度依旧乐观，并试图加以扭转，但分析师认为，智能手机在印度线上通路的销售成长力道恐怕有限。

Economic Times报导，印度两大电子商务业者Flipkart以及亚马逊(Amazon)近来各自祭出不同措施，以提振智能手机在线上通路的销售。

其中，Flipkart将服务地区扩大至小城镇，并承诺即使是节庆来临的消费旺季期间也保证商品一天半内送达；另一方面，亚马逊则与电信业者合作设置专区展示多款智能手机以提供消费者实际体验，并作为他们在线上消费时的参考。

智能手机是印度电子商务平台的主力销售商品之一，因为智能手机在印度属于奢侈品，电商平台所提供的比价功能对于对价格敏感的印度民众而言是重要的决策参考，此外，为了刺激智能手机销售，印度电子商务网站以及手机业者也都提供大量折扣吸引消费者买气。

但近一年来随着折扣力道的下滑，线上占印度智能手机销售的比重一直停留在33%左右未有提升，更具体来说，尽管印度手机市场快速成长，但智能手机线上销售度并未跟着整体市场而以同等速度扩张。

尽管如此，电商业者认为线上通路提供的差异化体验足以保证智能手机销售的线上比重仍会扩大。Flipkart认为，由于实体通路无法提供产品交换、保证价格回收、以及消费者金融等服务，所以到2019年底以前，线上通路占智能手机的销售比重将达40~50%，这也是为何苹果(Apple)、Google及三星电子(Samsung Electronics)等品牌在推出新机时都会优先在线上通路供货的理由。

而亚马逊也认为，他们提供的平价资费方案、线上内容、无息分期、回收及交换等方式都有助于让消费者升级至4G智能手机。

尽管如此，专家认为电子商务平台如果要进一步刺激智能手机销售，方法只能透过扩大自己在二、三线城市的服务，抑或是与零售业者结盟，而结盟显然是较快且具成本效益的手段。

Economic Times引述一位不具名的手机业者高层说法指出，印度线上通路未来成长空间有限，所以他们也调整过去只在线上通路供货的策略，转而扩张实体通路的经营。

目前在印度的手机业者几乎都把实体通路视为经营的重点，小米、联想及其下品牌摩托罗拉(Motorola)均积极扩张实体通路，Panasonic于年底前在印度推出的28款新机中，有20支是在实体通路供货，8支是线上通路供货。