黄金搭档:孙亚芳最懂任正非,马云最信蔡崇信

    孙亚芳最懂任正非，马云最信蔡崇信！二把手难当，他们如何炼成“黄金搭档”？

　　编辑|七童    来源|正和岛（ID：zhenghedao）


蔡崇信（图片来源：阿里巴巴集团官网）
　　二把手甚至会影响整个企业的生死。

　　统观国内外商业界，不少企业家背后都有一位关键人物为其“保驾护航”，或是“黄金搭档”，或是“左膀右臂”。这种一把手与二把手相互组合，已经无可争议地成为左右企业发展的推动性力量。如果一个组织是一辆汽车的话，这些组合就如同油门和刹车一般，缺一不可。

　　一家企业如果要做大，老板就要把自己的手脚都废掉，只剩下脑袋来思考、决策和沟通。这些决策、蓝图需要二把手负责执行落地，某种意义上，二把手甚至会影响整个企业的生死。

　　大放异彩的“二当家”们

　　1．华为“女皇”孙亚芳

　　华为从不缺少功勋卓著的封疆大吏或一方诸侯，但能与任正非平起平坐的只有孙亚芳。“华商韬略”文章指出，在公司传阅文件上，只有任正非与孙亚芳能够署名“某总”，其他人都得署全名。

　　1998年前后，华为因为营销战术、股权、贷款等问题颇受外界质疑。心力交瘁的任正非深感公司对外沟通的重要性，因此，提议孙亚芳出任董事长，负责外部沟通与协调，自己则继续担任总裁一职，专攻内部管理。

　　孙亚芳担任华为董事长，确立了任正非一把手、孙亚芳二把手的高层管理模式，开启了华为“左非右芳”新时代。从此以后，孙亚芳的身影开始出现在华为的许多对外活动上，向来不喜社交的任正非则更加理所当然退居幕后。

　　任正非说，孙亚芳的最大功绩是建立了华为市场营销体系。外界评论认为“孙亚芳口才和风度俱佳，举止优雅，是个外交高手”。而更深层的原因则是，任正非觉得孙亚芳是最“懂”自己的那个人，可堪大任。

　　孙亚芳在处理公司事务时，充分体现女性的高情商，在华为面临猜疑人心动荡时，她挺身而出，稳定军心；同时又颇具胆识和魄力，面对强悍如铁的“老板”并不惟命是从。

　　一个雷厉风行，一个和风细雨，组成了华为“芳非”时代的最佳搭档，他们共同带领华为不断经历着风风雨雨。在中国，恐怕很少有大企业的最高层像任正非、孙亚芳这样，在近20年时间里一直是最佳拍档。

　　2．“可敬的老二”王永在

　　王永在从1933年便跟随哥哥、台湾“经营之神”王永庆创业，一跟就是70多年。在台塑，王永在一生安于“老二”之位，做王永庆的忠实执行者，并把成就和荣耀都归给王永庆。他的哲学被台湾媒体称为“老二哲学”，备受称道。

　　从最初的创业到台塑做大，王永在从未像其他家族企业的老二那样挑战老大的地位，也从未萌生自立门户的想法，始终维护王永庆的权威和领导。他的最高职衔是集团副董事长，一天董事长也没有当过，但他从未表示出丝毫不快。当媒体请王永在谈经营之道时，他会毫不犹豫地回答，“跟我没关系，我都是听哥哥的，我只是在旁边吆喝而已。”

　　虽然“听哥哥的”是王永在的“铁律”，但王永庆不在时，他自身也有极强的大局观和领导力。1990年，王永庆去美国分公司，一走两年，台湾总部交给王永在全权打理。

　　彼时，摆在王永在面前最大的挑战是落实台塑当时最大的投资案——“六轻计划”。接手项目后，王永在一开始仍频繁请示王永庆，但王永庆却回道：“我人在美国，你在现场，你解决就好。”这之后，王永在开始单独指挥这场千亿工程。每天，他4点多从台北出发，七点多到麦寮（项目所在地），先与主管开早餐会，然后巡视工地，晚上返回台北。据统计，他往返于台北和麦寮之间的里程，可环绕全台湾263圈。

　　除了自己勤奋之外，王永在还特别注重调动团队的积极性。他常对下属说，做事业就是不能惊，而且有进无退。一旦团队做成事情，他就大加奖励，并把功劳归给团队。他在接受采访时说，“我老了，头脑硬邦邦”，“我不知道，都是别人做的”。台湾媒体评价王永在会做人，是一位“可敬的老二”。

　　3．马云“背后的男人”蔡崇信

　　马云说，这辈子他要感谢四个人，一位是孙正义，一位是杨致远，还有一位是他崇拜的武侠小说作家金庸，最后一位，就是蔡崇信。

　　1999年的蔡崇信，在银瑞达担任投资主管，每年拿着70万美元的高薪。但是，他和马云在杭州结识后，毅然决然放弃高薪，甘愿去每月只能给他500元人民币薪资的阿里巴巴。在郭台铭眼里，他是阿里巴巴成功的一大因素。阿里巴巴前员工说：“没有他，就没有今天的阿里巴巴。”这位低调的阿里巴巴副主席，是马云背后的“隐形英雄”。

　　第一次见面，蔡崇信就被马云打动，“马云这个人令我很着迷。但真正打动我的，不只是马云本人，或者说是他加上与他在一起的另外一群伙伴。我看到了那种能量，他们非常努力地工作，眼中闪烁着光芒。我不禁想到，‘哇，这个家伙真能把人拧成一股绳。他是了不起的领袖。他一定能干出一番事业。’这最终说服了我。” 在马云看来，蔡崇信通晓财务，还当过律师，能帮助成立公司及筹集资金，这正是阿里巴巴最迫切需要的人才。

　　于是，他脱下名牌西服，卷起袖子成为阿里巴巴“十八罗汉”之一。

　　蔡崇信加入阿里巴巴后，对第一批员工讲股份讲权益，帮“十八罗汉”拟出十八份符合国际惯例的股份合同。蔡的到来，将阿里巴巴真正做成了公司，并以正式合同的形式，将最初十八罗汉团队的利益绑到了一起，改变了阿里巴巴“三无团队”的性质，壮大了团队力量。

　　2000年，当时正值网络泡沫，网络公司血流成河。此时，蔡崇信找上了日本软银的孙正义。蔡马二人前往日本软银在东京的办公室与孙正义谈判，在二人的“完美搭配”下，孙正义答应拿出2000万美元，阿里巴巴也凭此躲过了互联网泡沫破灭带来的灭顶之灾。

　　阿里巴巴一路走来，几度面临风雨飘摇，岌岌可危，蔡崇信高超的筹资能力，上下运筹帷幄，为阿里巴巴渡过难关做出了不可磨灭的贡献。他和马云一动一静，一外一内，天衣无缝的搭配，是致胜关键。

　　除了文中提到的这些成就比肩企业老大的二当家们，商海中不乏“黄金搭档”：腾讯前CTO张志东与马化腾并肩作战十六年，巴菲特与查理•芒格相伴五十多年，比尔•盖茨与史蒂夫•鲍默多次共渡险情……这些企业的一把手与二把手各司其职，配合默契，互相成就，留下了一段段佳话。

　　二把手的哲学

　　对于企业的二把手，“一人之下，众人之上”的特殊地位，就赋予了其独有的处世哲学：合格的副手要认清自己的位置，扮演一把手的配角，充当老板的“外脑”，成为“懂”老板的人，甚至还要学会挑战老板、指出错误，但同时又继续执行老板的计划。

　　1．辅佐而不离位，主动却不越位

　　作为二把手，最重要的职责是辅佐一把手，这就要求二把手在工作中既要有全局意识，又要当好配角，为老板分忧解难，化解矛盾，要时刻为一把手做好补充，又不越雷池一步，做好分内工作，将光环留给主角。

　　王永在追随哥哥创业的漫长岁月中，他清楚地知道自己的位置，以辅佐兄长为主，自己最大的职责是配合王永庆。兄弟二人在投资上极少发生意见分歧，一旦出现分歧，王永在会私下向王永庆阐明反对理由，但如果王永庆坚持己见，王永在则全力配合。王永在解释说，“他（王永庆）是董事长啊！要听他的话，要照他的裁决，不然公司不是乱糟糟的？”

　　在与巴菲特的奋斗者，查理•芒格从未有越位，有人认为他比巴菲特重要，他果断否决：“Warren是最重要的，他比我重要得多，他是一把手，我是二把手，我只能说我在他的事业发展中起到了一定的作用而已。他在幕前我在幕后，这不是有意的安排，是自然而然形成的局面，我觉得这样很好。”

　　2．把握好坚持与服从的“度”

　　对二把手来说技艺超群，能力超众固然重要，但更为重要的是，以大局为重，维护一把手的权威和领导。工作过程中，与一把手出现意见分歧时，该坚持时坚持，该退让时退让。

　　张志东尚未离开腾讯时，从未挑战过马化腾的权威，当二人意见不统一时，他可以和马化腾争论4个小时，寸步不让、口干舌燥。但是，如果马化腾说：就这样吧，事情就这么定了。张志东会立即结束争论，甚至完全放弃自己的观点，然后根据马化腾的意见，详细开列执行事宜，确保落地执行。

　　3．与一把手优势互补

　　一把手与二把手要成为良性搭档，个性能力互补必不可少，比如一个人善于把握宏观大局，而另一个人则擅长关注细节；一人善于高屋建瓴，一人虽沉默寡言却果敢决断；一个人具有战略眼光，另一个人长于人际关系。

　　著名投资家吉姆•罗杰斯评价马云与蔡崇信这对搭档时说：这对搭档如此成功，大概就是因为他们是如此迥异的两个人。在与孙正义的谈判过程中，马云大谈阿里巴巴美丽前景，蔡崇信在关键时刻对孙正义前两次的出价，勇敢说“不”，完成这次堪称完美的谈判。

　　华为“左非右芳”的管理模式也是任正非与孙亚芳二人分工明确，能力互补的结果。任正非擅长决策指挥，不爱抛头露面，面对他不愿意出面的场合，孙亚芳便充当特使角色，成为他的助手、参谋，推进问题解决和工作进展。

　　一把手的智慧

　　商场如战场，其残酷性不言而喻。在企业这艘战舰中，一把手如同船长，负责航向，二把手如同舵手，负责安全驾驶。在这个过程中，船长如何指挥，并且能让舵手心悦诚服听从指挥就显得尤为重要了。

　　1．赏识、信任、支持

　　一个人的智慧与能力毕竟有限，再聪明的老板也有拿不准主意的时候。此时，他们需要看到一直在背后辅佐的那个人，承认他们的能力，成为他们执行过程中的坚强后盾。

　　“疑人不用，用人不疑”。在《信任的速度》一书中，斯蒂芬·科威提到，通过大量实地调查，他发现更高的信任水平会帮助企业提升生产效率，节约大量成本。

　　查理•芒格一直被称为是巴菲特背后的男人，非常低调，但在巴菲特眼中查理•芒格要比自己聪明很多，如果没有查理•芒格，那么今天的他“将会贫穷很多。”

　　与巴菲特比起来，任正非对孙亚芳的赏识与支持有过之而无不及：选举公司董事长时，候选人只有孙亚芳一人，任正非亲自介绍孙亚芳的简历和工作经历，对于孙亚芳的能力他也非常认可：“孙亚芳同志年富力强，善于处理各种复杂的社会关系。我将集中精力做好公司内部的管理工作。请大家选举孙亚芳为公司董事长。”

　　2．把握大局的情况下尽可能放权

　　如果说老板负责战略规划与方向，那二把手就是负责战术的策略与执行。这就需要一把手在把握企业方向的过程中对二把手尽量放权，减轻他们执行过程中的压力与束缚。

　　李彦宏在接受媒体采访时，对于陆奇的能力毫不吝惜溢美之词，“我懂的人工智能的东西跟他相比可能十分之一都没有。”同时也表示自己希望像柳传志那样培养出一个好的接班人，陆奇入职百度后，李彦宏完全放权，基本所有业务都归陆奇，他自己把更多精力放在公司战略、公司文化的塑造。

　　3．亲兄弟明算账

　　企业创业初期，会出现“打虎亲兄弟，上阵父子兵”的现象，团队成员之间能够齐心协力更多是因为感情因素。但这往往会给企业的发展埋下创始人利益分配不清而导致公司分崩离析的隐患。所以，在创业初期，就要做到“上帝归上帝，凯撒归凯撒”，遵循契约精神决定权益分配。

　　腾讯创立之初，为避免彼此争夺权力，马化腾与四个创业小伙伴根据创业资金分配股权，虽然公司在日后的发展过程中联合创始人的股份不断被稀释，但他们现在身家都超过十亿，并未因兄弟之情而影响利益分配。

　　结语

　　在企业发展过程中，收获鲜花与掌声的往往是领导者，二把手更像是“隐形英雄”，不越雷池，兢兢业业时刻准备为一把手做出补充。

　　在公司发展的关键时刻，二把手在尊重事实的基础上，大胆决策，果断地给一把手建议，全心辅佐一把手，实乃公司、组织之幸事。而一把手与二把手相互组合，已经无可争议地成为左右企业发展的推动性力量。