专访360手机总裁李开新：有了出货量别人才跟你合作

360手机总裁李开新

　　如果你关注360手机，会发现今年360手机的动作不是很大：发布会开了四五场；几场发布会仅带来了一款百元机和几款千元机；其中最重磅的产品是千元旗舰N6 Pro。换句话说，360手机今年没能拿出一款真正的品牌旗舰。

　　早在去年，360手机就已经完成了整个手机产品线的布局：Q系列定位旗舰，N系列定位千元，F系列定位入门级设备。然而，这样一套看似完整的产品线到了今年似乎被打乱，重新洗了一次牌。

　　2017年年初，360手机发布了N5，到了年末又发布了N6系列。毫无疑问，定位千元的N系列已然成为360手机目前最重要的一条产品线。

　　N6手机发布会后，新浪手机采访了360手机总裁李开新，他坦承N系列手机是360手机很重要的一条线，也是用户接受度较高的一条线。

　　李开新表示，360手机现在所处的阶段和当年华为刚做手机时所处的阶段类似，在没有做到千万量级出货量前，“用产品带动品牌”才是这个阶段该做的事。

　　“通过你的产品让消费者觉得你这个产品做得不错，你的产品性能好，有竞争力，我喜欢，然后让他接受你的品牌”。这也算是间接解释了为什么今年360手机在N系列产品上投入最多，为什么N系列产品看上去性价比很高。

　　不过在这中间，似乎还夹杂了一些无奈与心酸。李开新说，只有产品出货量到达一定量级之后，上游供应链才能更靠谱。目前，狼多肉少是供应链市场一个不争的事实，上游供应链厂商（类似芯片、屏幕、摄像头传感器这类）当然更愿意把货供给出货量大、品牌影响力大的手机厂商。

　　另一方面，从谈合作的角度讲，360手机也面临着同样的问题。李开新表示，如果到不了千万的量级，和别人谈后端的合作，合作伙伴也会觉得食之无味、弃之可惜。

　　于是，我们就看到了今天的360手机。这个手机品牌没有急着去扩展更多的产品线，而是专注一条线，试图把它做大做深。显然，千元N系列手机就是他们选择那条线。（苏航）

　　以下是李开新采访实录：

　　Q：李总你好，刚刚胡总（京东集团副总裁、京东3C文旅事业部负责人胡胜利）也提到，他给投资人的建议是投360，我想问一下360有没有独立融资或者上市的计划？这两台手机的价格比较的惊人，我想问一下大概卖多少台可以实现盈利？

　　李开新：目前我们没有这方面的考虑，因为没有必要，无论从自身发展还是业务发展的角度，未来我们肯定希望能够有这样的计划，但是因为还比较远，胡总只是表扬一下我们，我认为是这样的。

　　这两个手机在年底发布，是我们主力的产品，尤其是N6延续了我们去年的N4系列。我们在发布会上也讲到我们希望把它做好。我们当然希望（出货量）多多益善，但也别想千万量级了，360讲千万量级，我们现在还没有到这个阶段。但是我们肯定能够希望至少做到百万量的产品，从数量来讲应该是这样子。但是我说了不算，这个要看用户，要看消费者，看市场。

　　Q：360以前是主打安全，现在就是快还有持久。像这样的定位，360经过什么市场调查或者统计才做了这么一个产品？老周（周鸿祎）当时有没有参与这个产品的设计？

　　李开新：360主打安全这是长期的事情，因为本身安全就是360的特色。就像我们发布会上同事介绍的那样，这是360的基因，也是我们的优势，这肯定是长期要去做的。

　　关于快、持久这个事情，并不是方向感的问题，（它和安全）这两个是并行的，我们也这么认为的。另外，（快和持久两个特性）也并不是今天新加进去了，其实一直以来就是这样子。尤其是从去年的N系列的产品：N4、N4S骁龙版，还有我们N5，还有前一段时间发布的N6 Pro，都是快和持久，只不过我们这次单独拎出来做我们的Solgan。

　　比如今年2月份发布的N5，他的电池容量也是4000毫安，上个月发布的N6 Pro也是。我记得当时是我上去介绍的产品，我们也讲过它的快和它的持久续航。我还做了一个演示，（这手机）怎么用，用到什么样的程度。因为我自己也在用这款机器，用了大概一个多月，那是我自己亲身体验。很明显它比之前所有用过的智能手机，包括我们自己的，也包括别人的，续航体验都要好很多。

　　因为快和持久，大家接受360的N系列产品，消费者其实也已经接受了360N系列的产品。又快又持久，实际上从去年开始就已经有这个认可了，已经有这样一个接受度在里面，大家就认为你的产品就应该是这样。

　　Q：现在大家都在推全面屏手机，进入到新的同质化的竞争，在360手机看来自己差异化的竞争优势在哪里？在于超大续航吗？2017年马上就要过去了，现在要做年终总结和评价，对即将过去2017年，您给360打分的话，打几分？

　　李开新：我觉得手机的同质化是很多年前大家都在说的事情，这本身是产业链，包括技术发展决定的，比如CPU、屏幕，包括外壳的工艺，方方面面的制约造成了手机的同质化。

　　作为厂家来说，我们相信消费者也希望有一些差异化的东西。差异化有几个方面，一方面在硬件性能上的差异化，就是刚才您讲到的又快又持久，长续航、大电池、大内存，这是360N系列的标签，确实也是N系列的标签。在这个价位，我好像还没有看到，确确实实没有看到（有同样特性的产品出现）。

　　刚才您说的问题，老周（奇虎360公司董事长周鸿祎）是不是参与到这个产品规划当中去，老周当然没有参与到这么细致的里面。但是我们一个月、两个月会给他讲后续产品的想法，因为一个产品规划可能提前8个到10个月要做规划，做规划之前我们肯定要跟老周做一些沟通，具体就是下一款我们要做什么产品，我们特色是什么，我们准备怎么走，这种会汇报给老周。

　　接着讲硬件的特点，不同的厂家会有它不同强调的地方。比如OPPO和vivo他们可能就强调机器漂亮、薄，女孩看到喜欢，包括它的色彩，还有的可能会强调拍照，或者说还有可能会强调音质，这些都是不同公司不同产品的不同策略。

　　我们的侧重点，老实讲，我们和他们排在一线的厂商，就是华米OV，和他们相比我们的产品还是有差距的。我们要在这个过程中间逐步地去探索360自己的产品应该走哪条路，因为不是所有的你都适合走。至少在N系列上能够又快又持久，这是我们坚持的。

　　在这个产品同质化的情况下，除了硬件性能的差异化，可能还有一些体验上的差异化。这也是我们想去做的，一个方面我们自己会去考虑，另外一方面我们会和用户沟通，看看我们的用户群关心的是什么问题，要解决他们的问题。

　　比如大家都上全面屏了，我们第一款N6 Pro的时候，我们把虚拟按键隐藏起来，采用手势。我们自己认为这种方式体验效果更好，而且我们通过测试，包括当时做的一些内部测试和一些外部小范围测试，大家都觉得这个比原来的更好。我们最初想得是全面屏的显示区域增加了，在下面放虚拟按键空间不够。我也经常看到媒体下面用户评论，说你不就是印了几个标签，你下面那么大地方怎么虚拟按键放不进去？

　　确实放不进去，因为里面有器件要放，那个地方确实放不进去（实体按键），确实要做到屏幕里面。如果做到屏幕里面，增加了屏幕显示的区域又会浪费，体验效果会下降。于是我们就想可不可以借用其它手机的思路，用手势。最后我们就把它做成了一个默认的配置。

　　有人可能还喜欢虚拟按键，因为大家习惯了，操作习惯很重要的，所以我还把虚拟按键保留着。如果你喜欢虚拟按键还可以选择回来。

　　我个人认为，接下来这种结合全面屏产品特性的一些软体验是大家会去发掘的东西，这时候就是不同厂家思路不一样的开始。有的就觉得虚拟按键在屏内挺好，有的认为这样就不行。我相信并不是他们没有能力做出虚拟手势的方式，而是他们认为这个不一定那么好，由此也会带来一些产品上的差异化，包括我们做的游戏加速器的功能，等等这些都是我们的想法。

　　这是我们未来在产品同质化情况下，体验方面的差异化是核心，是各个厂家的方向。对于我们这样一个新公司来说，我觉得这对我们来说应该更好。

　　Q：您好，现在已经12月份了，刚才胡胜利总说我们去年销售量同比增长46%，去年我听说您说是500万台，今年销量大约有多少？

　　李开新：今年销量和去年是相当的，当然京东是独家的，因为我们今年销售渠道的重点做了一些调整。

　　刚才说打分，我说打个85分吧，还好，因为今年大环境很差，我能在这个大环境下，公司保持一个稳步的增长状态，我觉得我个人对我，包括对我们团队今年的努力，包括今年结合年初给老周做的承诺，我觉得应该打这样的分。还要努力，继续做好。

　　Q：到今年咱们已经是第三年了，Top5份额在快速的增长，对于我们来讲多大的量对于360手机是比较安全的线，我们看Top10之后范围已经变得非常少了？

　　李开新：我认为安全门槛就是应该在出货量1000万的量级，当然这个千万不一定具体到一千万，比如900万，或者1200万，千万是非常重要的门槛。为什么讲这个门槛非常重要？

　　第一，你到达这个量级的时候，你自己整个上下游的供应链和配合，资源的保证来说更靠谱，否则别人怎么跟你做。不是你的生意不能做，是可以做的，但是你这个生意给他带来的（太少）。因为现在手机的竞争上非常的惨烈，我前两天跟我父母说的时候，我说现在手机厂家很苦，我说卖一个手机，做得好了也就是赚个10块钱。当然他们年纪很大了，不一定知道小米、OPPO、vivo，但是华为他们知道的，因为我自己原来在那儿。像华为这样的公司，客观一台就赚了一二十块钱，这是完全可能的，我们说彩电行业，一台电视机可能就赚个四五十块钱，不干这个行业的人根本无法想象。

　　实际上整个产业竞争是压力很大，不是说一个单纯的手机公司的压力，可能包括上游供应量的，比如天马、京东方这样一些公司，或者做其它的一些，它的整个产业链状况都是毛利率非常低了。在这种情况下，我想要有足够的量，通过量来带动它整个产业的发展，因为这是一个客观现实。所以我觉得，千万的量是从生产的角度来讲。

　　从它的生态角度发展来说，也应该到千万这个量，因为到不了千万这个量，你去谈后端的合作，比如跟腾讯谈合作，没有到千万的量级，实际上你的合作伙伴也觉得你对它来说食之无味、弃之可惜，所以我觉得千万这个量一定是一个目标。但是这个目标我认为对于我来说肯定是要当成一个中长期的目标来做，因为我觉得手机最重要的稳，有时候你着急反而会坏事。就是稳扎稳打，一步步上台阶，之前的先烈已经告诉我们很多的道理，大概就是这么一个思路。

　　Q：各家厂商在硬件方面或者软件方面都在讲安全，360之前的手机之前的Slogan或者给大家的印象是安全的，现在在各家发力的情况下，这方面投入更大，你是否会担心我们安全的slogan会被别人拿去了？

　　李开新：我觉得我们这个阶段，结合我自己过去做手机的经验来看，华为在做到1000万台的出货量之前，实际上没有做这种品牌方面的投入，完全没有做品牌方面的投入。

　　对于我们这个阶段，和当年华为那个阶段类似，我们要做什么？用产品带动品牌，这是我这个阶段要做的事情。通过你的产品让消费者觉得你这个产品做得不错，你产品性能好，有竞争力，我喜欢，然后让他接受你的品牌。我们现在至少在五六百万的出货量之前，或者我觉得更安全应该在一千万之前做得都是这个事情，产品带动品牌。

　　到了一千万再要上台阶的时候，这时候就应该是品牌带动产品，当然现在华为、小米、OV实际上已经进入这个阶段，这个阶段应该在两千万、三千万以后的阶段，这是合理的。

　　当时很多人看到，三星赞助奥运会，赞助这个、赞助那个，大家觉得很羡慕，但是你没有到这个量级，大家对你品牌认识度没有到这个程度的时候，你打品牌完全是浪费。我们现在还在爬雪山、过草地，小米加步枪，还慢慢来。

　　Q：李总，今年我们看到其实360手机还是发力不少，在京东上推广的力度特别大，从品牌来说，你们今年有没有做过调查，今年和去年，跟以往相比，我们今年品牌的影响力或者品牌的分数有多大提升，能达到多少？另外，360在高端产品上是不是现在还是没有计划发力做这个产品，还是继续聚焦在中端产品上，千元机上？

　　李开新：这方面工作我们也在做，比如上次发布的N6 Pro的产品，我们已经跨在2000左右的位置，我们高配是2000多，起价是1699，按照过去的说法应该是中高端的手机了。当然N系列是我们很重要的一条线，我们认为用户接受度比较高的一条线，这块是我们要坚持做好的。

　　我的观点是什么呢？不要急于去展开去做，肯定先要往纵深的方向去做，然后再往开了展，从运营的角度来说这个是安全的。从这个角度来讲，大家也可以看到，我们的高端机Q系列之前是有做过的，我们的步子就没有原来走得那么大。但并不意味着Q系列不做了，当然不是这样子。但是我不像原来那样做，我一定要想好我要做一款什么产品，做这个产品要达到什么目的，这个可能会比原来考虑的更谨慎一点。

　　因为对于我们360的手机来说，按照现在定义的价值来说，所谓的高端机在3000+的水平，或者3000左右的水平，这样的水平对于我们来说品牌承受力应该是不够的。我们很多做出来的东西，包括我的N6 Pro这个机器，如果换一个LOGO，换成OPPO、vivo，至少保守说2500以上没有任何问题。我用得很多东西都不比它差，但是这个你得承认和别人的差距，所以我们这块可能会走得稳当一点，因为公司运营安全是最重要的。

　　另外还要解决用户对我们的美誉度问题，不管你的性能高还是续航能力好，反正你总有一点打动它，这是我要做的第二个阶段，我们现在正处在这个阶段。

　　还回到刚才前面这位问的，我们要去解决，我现在这个阶段最核心的是要用产品来带动品牌，让大家更多地接受它，认识它，这样我们才能往下走得更远。