Strategy Analytics消费者感知分析(Consumer Sentiment Analytics - CSA)服务发布最新研究报告《早期购买者感知:iPhone X消费者对相机、显示器和Face ID的热情很高》。通过分析早期用户在主要电商平台对苹果iPhone X的评论,Strategy Analytics发现iPhone X的相机是驱动积极评论的主要因素,尤其是通过前置相机实现苹果新的安全解锁功能的Face ID是其关键的差异化因素。
报告的关键发现包括:
苹果升级了其前置TrueDepth相机,它可以通过Face ID和Animojis分别实现新的安全和增强现实功能,特别是有关Face ID的消费者评价尤为积极。
消费者对显示屏和电池的评价同样积极——约80%的评价都是正面的,尽管消费者对相机的评价更高。
品牌资产仍然是iPhone X的一个重要因素。作为拥有忠实客户群的老品牌,已经在苹果生态系统中的消费者将继续购买这些产品。
Strategy Analytics的CSA服务首席分析师兼报告作者Adam Thorwart评论说:“总的来说,iPhone X的早期用户对这款设备感到满意。消费者对设备功能的热情与苹果品牌声誉的结合,助力其成为美国智能手机市场上的佼佼者。“
UXIP副总裁Kevin Nolan补充道:“iPhone X升级了几乎所有的核心设备功能,因此iPhone消费者可能会对该设备感到满意,特别是相机的升级尤为显著。 我们将关注其他手机厂商会如何应对苹果新一代iPhone的技术创新。”
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