苹果：要将服务范围覆盖到全世界

众所周知的是，在过去多年中，苹果公司三大核心硬件（智能手机、平板电脑、个人电脑）销量连续下滑，殃及了苹果业绩和增长前景，为此，苹果已经展开了转型，成为“半个互联网公司”，旗下拥有越来越多的互联网服务。

据外媒最新消息，日前，苹果公司宣布将把软件商店、苹果音乐和其他服务扩展到非洲、中东和其他地区的几十个国家地区，这是近十年来苹果互联网服务业务最大规模的地理扩张行动。许多服务将实现全世界几乎所有国家地区的覆盖。

据国外媒体报道，苹果公司表示，将把苹果软件商店服务范围扩展到新一批20个国家，其中8个在非洲，并将在另外52个国家和地区提供苹果音乐服务。这是自苹果公司2012年在印度、俄罗斯等50多个国家发展iTunes商店以来规模最大的一次扩张。

由于消费者在升级智能手机方面放缓，苹果一直专注于其服务部门的销售增长。数据显示，服务业务在最近一个财年的收入约为463亿美元，占到了苹果总收入的18%左右。苹果高管今年1月表示，该公司已经在全世界拥有15亿台安装iOS操作系统和互联网服务的硬件设备，苹果的一个发展目标是在今年年底前，向6亿用户提供自有或第三方互联网服务。

苹果最大的服务收入来源是软件商店。软件商店向苹果硬件用户销售应用软件、游戏、新闻媒体在内的各种数字内容，苹果会对销售方或者发行方收取15%到30%的佣金（行业内俗称为“苹果税”）。虽然苹果税在科技行业引发了一些争议，被质疑是苹果一种垄断市场的行为，但是这成为苹果一项十分重要的互联网收入来源。

在这一次扩张中，苹果软件商店将大规模扩张，在非洲，软件商店将扩展到喀麦隆、科特迪瓦、刚果民主共和国、加蓬、利比亚、摩洛哥、卢旺达和赞比亚。亚太地区的马尔代夫和缅甸、中东的阿富汗和伊拉克以及巴尔干和大洋洲的几个国家和地区也将提供这种服务，这样，总共有175个国家和地区的苹果设备用户将能够够访问到软件商店、购买各种数字内容。

近些年，苹果开发了各种互联网服务，比如苹果新闻、苹果支付、苹果音乐、苹果游戏会员、苹果视频等，其中行业公认的是，苹果最成功的互联网服务是苹果音乐服务。当初，该公司改造了收购得来的“Beats音乐”服务，以“苹果音乐”的品牌重新推出，同时利用全世界十多亿个iOS设备进行了捆绑预装和市场推广。

根据苹果去年公布的数据，苹果音乐服务已经在全世界获得了6000万付费会员，人数仅次于全世界最大的在线音乐服务商Spotify。不过苹果音乐由于没有提供免费服务，因此在付费和免费总用户方面还落后于Spotify。

这一次，苹果也将大面积增加苹果音乐的服务范围，使其覆盖全世界167个国家地区，作为对比，上述的Spotify公司目前仅仅覆盖了79个国家地区。

苹果音乐在新覆盖的国家地区将有不同的条款和价格。在美国，苹果公司提供三个月的免费试用，此后每个会员每月收费9.99美元。在这一轮的新市场，苹果将提供6个月的试用期，并调整象牙海岸和缅甸的月价格，在伊拉克和科威特等市场调整为4.99美元。

在苹果的互联网内容服务中，还有一个历史十分悠久、但是最近重新呈现出高速发展的业务，那就是音频内容服务“苹果音频”。苹果介绍说，在这一轮扩张中，苹果音频服务将会覆盖175个国家地区，该服务已经有了100多万个节目，覆盖了全世界100多种语言。

除了上述内容之外， 苹果扩大服务范围的两个互联网服务还包括苹果游戏会员和云存储（iCloud）。其中用户按照时间购买游戏会员之后，可以不限量面向iOS设备的海量游戏，对于游戏发烧友来说降低了成本。通过云存储服务，苹果硬件设备可以把个人的海量视频、照片等内容保存在网络服务器上，从而实现随时随地访问，也从间接意义上扩充了自己设备的内容存储空间。

据国外媒体报道，苹果负责苹果音乐和国际内容的副总裁奥利弗·舒瑟表示：“我们很高兴能将许多苹果最受欢迎的服务带给比以往任何时候都更多的国家地区的用户。我们希望我们的客户能够发现他们最喜欢的应用软件、游戏、音乐和音频节目，我们将继续支持世界上最优秀的创作者、艺术家和开发人员。”

值得一提的是，去年底，苹果公司还进入一个新领域，推出了“苹果视频”服务，会员价格仅为5美元。不过据报道，苹果视频在发布初期的原创作品比较有限，竞争力不足，苹果面向所有的硬件消费者赠送了一年的视频服务。业内普遍认为，随着苹果制作出更多优质的电影电视剧，苹果视频服务将会覆盖更多国家地区，并且把视频会员价格上涨到行业常规的水平（即每月10美元左右）。