数码论：小米要想在高端市场站稳，提升品牌形象势在必行

集微网11月30日消息，小米在今年吹响了冲击高端市场的集结号，因为小米10系列、小米10至尊纪念版取得了不错的成绩，使得一众高管高调宣布，小米手机已经站稳了高端市场。

即便小米自认为站稳了高端市场，可消费者依旧不相信，于是就有了11月18日，雷军在2020亚布力论坛年会上，发表了主题演讲，他想向消费者澄清“小米产品都是中低端”等三个误解。

雷军前脚刚否认“小米产品都是中低端”，暗示也是“小米也有高端”，后脚就出现了小米高管发表的“得屌丝者得天下”的言论，颇为有趣。

在11月21日，小米集团清河大学副校长王嵋在2020（第13届）中国人力资源管理年会——中国领先企业人才发展论坛上表示，小米认为未来的天下，得屌丝者得天下，得年轻人得天下。

王嵋的“得屌丝者得天下”言论一出立马引发了热议，小米官方也果断采取行动，官方表示王嵋的言论不代表公司态度，王嵋本人也主动请辞对此负责，小米公司目前已批准。而对此事件，小米公司诚恳致歉，将继续加强内部管理，坚决维护用户利益和公司品牌声誉。

如果小米多几个王嵋这样的高管，雷军之前再怎么澄清也没有用，毕竟员工的言论一般都会被消费者认定跟公司脱不了干系。

小米10等售价很高的产品，之所以受到消费者的欢迎，并不是它有多高端，而是它相较于其他品牌的同价位产品物超所值，这就给了雷军等小米高管一个“小米已经站稳了高端市场”的错觉。

小米要想站稳高端市场，不仅要有售价高的产品，还要有与之对应的高端气质，换句话说，小米的品牌形象也要提升才行。

事实上，雷军等小米高管也意识到了品牌形象对小米站稳高端市场的重要性，所以才迅速作出了处理王嵋的决定。

此外，为了树立起高端形象，早前小米就努力过。在今年6月2日，小米任命杨柘为小米集团副总裁、中国区首席营销官，负责小米中国区市场的营销战略制定、计划实施以及品牌建设和推广等工作。

杨柘在负责小米的营销工作后，对该品牌的形象提升起到了很大的作用，小米10至尊纪念版的黑白配色宣传海报、小米透明电视的蝴蝶文案等，把小米的品牌形象拉高了好几个档次，得到了雷军的认可。

让人意外的是，在加入不到半年的时间内，杨柘转岗担任小米中国区营销顾问去了，所谓的顾问，有两种理解，一种是真的顾问，只提供建议，并没有实权，另一种是离职的体面说法，可以参考常程离开联想，官方当时的表态是，常程仍将作为联想移动的顾问继续为联想移动业务作出贡献，后来大家都知道了，常程跳槽去了小米，联想跟他打起了官司。

不管怎么说，杨柘的转岗对志在提升品牌形象的小米来说是一大打击。

一个企业品牌形象的提升，不只是营销这一单方面的，而是系统性的，它包括企业文化、核心技术等，甚至还有家国情怀，小米可以参考华为这些年是怎么做的。

华为起初凭借“爵士人生”的Mate7系列在高端市场立足，后来麒麟系列的核心竞争力逐渐凸显出来，这几年面对美国的打压，华为不屈服、不妥协的精神让国人肃然起敬，华为高大上的品牌形象也深入人心。

当然，华为的实例也从侧面告诉了小米，品牌形象的提升不是一朝一夕的，它也需要一个长久的过程，因此，小米的品牌形象提升之路还很漫长，当小米的品牌形象真正提升之时，小米自然就在高端市场站稳了。