在消费升级的当下,新零售成为了一个风口,行业的新创业和新技术也层出不穷,亚马逊Amazon Go和无人便利店的出现都让所有人开始关注智能零售领域。在安创成长营第五期Demo Day上,超嗨科技从智能购物车切入这个行业,并且凭借大数据+AI技术研发出了中国的首台无人结算车,并取了一个很有趣的名字叫做“超嗨”无人结算车。
新零售让商超改头换面
2016年在提出新零售之后,便利店和Amazon Go都做了很多尝试,大部分都应用在小型店面,之所以无法在大型商超实现,超嗨科技创始人成坤提到其主要原因是:大型店面的改造成本会非常高,如果按照无人店的这套整体解决方案,没有几百万上千万都改造不下来。基于这一点,超嗨科技帮助传统零售进行转型升级。传统零售这么多的店面,如何让他们在不停业的时候用一整套解决方案一次性做完?超嗨科技于是想通过无人结算车一个硬件把所有的问题一次性解决。
解决用户难点
全国的大型商超共有3-4万家,每年营收大概5万亿,每天产生的单量非常可怕,大概8000万单,基于如此庞大的基数,超嗨科技从用户需求角度出发,、主要是想解决排队时间长这个问题。深入这个行业以后,超嗨科技发现问题不仅仅是这一个。成坤说道:“消费者花大把的时间去排队、找不到想买的东西,经常要到处问。超市方面中国也是在人力和房租成本上逐年攀升;此外,超市的场内营销没有一个好的载体,营销方案已经基本达到了枯竭的地步,该用的手段都用到了,毛利已经非常低了,没有办法再做促销。品牌商对我们的需求会比其它二者更大,单单一个保洁公司在超市投入了5个亿,投入下去效果到底怎么样也不知道,并且投入下去以后没有办法做监控,甚至派了很多咨询公司到下面做监控,一级代理、二级代理、三级代理,一直到经销商和超市层层剥离,广告落地的时候价值就变得非常小了。”
面对这些困扰,超嗨科技为商超策划的这一整套解决方案中主要基于三个方面:无人购物车、大数据AI平台、精准营销系统,帮助超市收集原先不可能收集到的数据,比如人脸数据和外场行为数据和轨迹数据。超嗨科技的技术主要分为硬件和软件两大方面:硬件经历了三年的打磨,变成了如今这样一套产品。第一代智能购物车一直到现在也能够正常使用,且故障率低。其次,软件方面的算法主要是有两套:一套基于重量,一套基于视觉。超嗨科技发言人强调:“如果结算交给了用户,用户不诚信操作怎么办?这是一个最大的问题,所以我们做了动态的重要补充算法,还有基于嘈杂的环境下如何进行操作。原先是5秒钟左右,现在基本上是1秒钟就可以鉴别完成。”除此之外,此产品具有AI三重的防盗系统,通过车子天然计算、云端视觉计算,最终还有商超管理员使用的车辆监控;基于超嗨科技的光定位技术,可以达到亚米级,以记录卖场的停留时间。
超嗨科技的商业模式也很简单:第一阶段是硬件和软件服务赚取盈利,主要是购买和租赁两种形式;第二阶段是支付、数据、广告营销获取利润。未来五年超嗨科技的目标是铺设100万台购物车,每年GMV达到2000亿元。
不管是线下还是线上的业务,超嗨科技的项目本质是把流动性集中到了购物车上面,能够实现行为、识别和支付的功能,在新零售还没有定型的情况下,超嗨科技做出了这样一种以车为载体的大胆尝试,但最后能不能成为一个非常有效解决方案还有待观察。但是这款产品最大优势就是落地非常简单,可能一个店只需要几万的改造费用就可以实现这些改变,并且帮助解决了用户和品牌商方面的问题,相信超嗨科技的智能购物车有着光明的商业前景。
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