行业标准逐渐完善
5月28日,中国报警服务业联盟专业技术委员会第一次会议在深召开,中国报警服务业联盟主席李晓龙以及十余位专家学者携修订稿出席,会议正式通过《中国报警服务业联盟技术规范》初稿。会上,李晓龙表示,希望报警服务业行标早日出台,以拉近与欧美日在服务收费运营方面、管理方面的距离。使中国的报警服务业更快走向国际。
《中国报警服务业联盟技术规范》由中国报警服务联盟技术专业委员会编制,目的是为了充分发挥联盟成员单位的技术资源优势,积极开展技术交流,通过制定具有行业特点的《中国报警服务业联盟技术规范》,促进报警服务业的规范发展,提升联盟企业的技术含量和市场竞争力,推动中国安防报警服务业市场化和标准化进程。
标准的制定对整个行业及技术的发展有重要意义和作用,对于安防行业也是如此。长期以来,我国安防标准制定工作一直滞后于行业发展,标准的缺失给安防行业的发展带来困扰,也给行业带来了许多负面影响。产品设计不规范,施工、验收环节随意性强,没有统一标准,工程的质量难以得到保障。在意识到这些问题之后,SAC/TC100在标准方面开始进行补充,目前我国已形成防盗报警系统相关的标准总共有33个,规范得到补充且仍在继续完善,而在报警服务业方面,我国尚未出台行标。因此,此次的报警服务业行标研讨会具有重要意义,报警服务业行标的出台也将能使国内防盗报警行业的标准更加完善。
民用市场正在崛起
对防盗报警行业来说,如果民用市场得不到发展,那么防盗报警产品的市场总量将难以获得更大增长。从美国、日本等发达国家的发展历程来看,民用市场的启动才是防盗报警行业获得规模化发展的基础。目前,我国防盗报警产品在城市的普及率还不到20%,农村市场这一占比更低,而欧美等发达国家这一数据普遍为70%,可见差距还很大。
一直以来,政府及商用项目占据着我国防盗报警市场的大部分份额,在发展的前期,这两类项目贡献了绝大部分的增长,然而,近几年中,防盗报警的市场增长已经很缓慢,市场总量得不到更大增长。数据上看,2010年,我国防盗报警市场的增长约为25%,2011年,市场的增长则下降到约19%,2012年,预计增长将维持在19%左右。虽然数据较为平稳,但在这之中政府及商用项目的份额已经下降,民用市场的份额则呈现出明显的增长。深圳市盛波尔实业发展有限公司的总经理陈伟达对此表示认同,他说,随着经济发展和安全防范需求的增加,在经济较发达的沿海地区及大中城市,联网报警的理念已经深入人心,过去往往集中于政府及商用项目的防盗报警产品,在新建小区中的安装比例也呈现出明显的增长,虽然离真正大面积引入到普通居民家庭中还需要一个过程,但这个增长态势是良好的,显示防盗报警民用市场正在崛起。
国外的顶尖安防企业已经在民用市场开展了探索并取得一定的市场业绩,相比之下,国内企业也应该在这些领域积极探索。
联网报警运营服务走向激烈竞争
8月16日,泰科安防旗下的报警监控服务品牌安达泰在广州富力丽思卡尔顿酒店举办安达泰广州联网报警服务中心开幕暨新闻发布会,宣布其广州联网报警服务中心开始正式运营。
ADT于2006年正式登陆中国市场,在上海设立其中国地区的第一个联网报警服务中心并配备巡逻响应团队;2009年ADT在北京成立第二个联网报警服务中心及巡逻响应团队。此次,ADT又与广州东亚有限公司携手合作,覆盖华南珠江三角洲;再次将其中国地区的业务能力提到一个新的高度。目前,ADT在广州除了基本的监控与派遣响应服务、以及切合企业家庭的不同性质的增值服务外,还着重推出针对银行ATM机安全的视频报警联动巡防系统解决方案。
随着国际报警运营服务巨头积极布局中国市场,国内安防企业也掀起了报警运营服务的潮流。众所周知,报警服务业是一个很大的市场,比如美国ADT全球入网用户就高达1000万户,年营业额超过115亿美元;日本SECOM在日本的联网报警用户就超过130万户,年营业额超过50亿美元。另一方面,政策法例法规以及行标的出台也在推动着行业的发展,2010年《保安服务管理条例》的颁布实施给兴起的报警运营服务市场提供了政策保障,推动了报警运营服务公司的业务发展,如今报警服务业行标的即将出台也能使报警运营服务行业进一步规范化。
近年来,一些安防人士已经看到联网报警运营服务市场的巨大潜力,并开始试水联网报警运营服务,甚至包括电信运营商也已悄然进军,以电信运营商为主的GSM、CDMA等移动互联网的联网报警方式正悄然兴起。数据显示,2011年的联网报警运营服务的入网用户已经达到100多万,市场规模在65亿元左右,2012年这个数据仍在增长。可以预计,未来的报警运营服务即将迎来爆发。
但是,前景美好之下也有现行的隐忧,深圳市龙岗区保安服务公司技术总监侯文俊表示,目前国内报警运营服务仍处于起步阶段,如何在提供价廉物美的联网报警服务的前提下运营好服务公司既是对市场的负责,也是对运营商的挑战。深圳市夜狼安防高新技术有限公司的营销总监万凤驰也表示,当下许多安保公司主要通过收取服务费,免费提供设备的方式运营,管理成本及运作成本的上升给运营商带来不小的压力,如果没有足够的资本及客户资源,运营商将难以维持。
据不完全统计,目前全国已有3000多家从事报警运营服务的企业,国外品牌也在不断进入中国市场。可见,未来的报警运营服务竞争将会更加激烈。
整合还是被整合
因为技术门槛较低,防盗报警行业的价格战已经打了很长时间,产品的同质化现象也比较严重。加上原材料的价格上涨,劳动力的成本上升,企业的利润已经在一个比较低的水准,为了维持并扩大发展,许多企业也开始思考拓展。看见报警运营服务的利润率高,前景不错,许多企业就开始试水运营。除了报警运营之外,有些企业也开始跨入其他行业,如深圳艾礼安开拓基维安闭路监控品牌,泉州宏泰试水监控摄像机生产,泉州隆泰切入网络摄像机市场等。在这之外,其他行业企业也在进入防盗报警行业,如专注于楼宇对讲的安居宝转向社区安防,涉足防盗报警业。
无容置疑,一个新的门类意味着新的机遇,但也往往可能是挑战。安防行业如今正在走向集成化,整合还是被整合成安防企业普遍面临的挑战,能在一个概念下打包所有产品提供全面解决方案固然便利并且具有竞争力,但是在走向扩张中,企业仍需谨慎。
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