安防企业走上电商化之路 在摸索中前进

    马云早在互联网发展的早期就瞄准了电子商务的潜力无线你，中国安防展览网所属的兴旺宝明通网络公司也是在电子商务发展的早期看到了其中的潜力，并另辟蹊径，针对行业建立专门的电商渠道。虽然像安防这样的行业在早期的电商模式并不成熟，但是经过几年努力，安防业开始走上了电商的销售模式，这是一个不断摸索前进的过程。
　　
　　5月22日，京东集团正式在纳斯达克挂牌，发行价19美元，按此计算，京东市值为260亿美元。成为仅次于腾讯、百度的中国第三大互联网上市公司。电子商务这几年的发展势头一直高居不下，越来越多的安防人也开始使用互联网开始做起安防生意。一开始，很多商家认为安防行业作为特殊的工业品行业与电商这种大众交易平台很难说上什么紧密的联系，随着这几年安防技术的成熟，民用安防市场的需求日趋提升，安防开始走向寻常百姓家中。
　　
　　相关数据显示，安防电商前途一片光明。在美国，安防电子商务占19.8%的比例，而中国安防电子商务的“蛋糕”预计到2015年将做大到250亿元，网购规模增长249%，网购率将达到10%。安防行业也许真的要从传统销售模式中走出来了。

　　
　　安防企业电商化探索注意事项
　　
　　虽然安防行业已经开始涉水电子商务，但由于安防行业是一个新兴且特别的行业，线上完成交易之后，线下还面临着种种服务问题，设备安装和售后就是影响其发展的重要因素，所以安防行业电子商务的发展遇到一定困难。不过以目前安防行业发展态势来看，不少企业已开始着手从技术方面发力，解决普通民众对于实际安装运用过程中的技术难题，研发出即插即用的安防产品，同时不断在全国覆盖产品服务点，技术也越来越成熟。那安防企业走电商化之路有哪些需要注意的呢?
　　
　　一、用户体验是吸引客户关键
　　
　　目前部分产品已尝试电子商务模式，如CCTV、DVR、IPC等，但不是所有安防产品都适合网络销售。因为安防产品电子商务的最大缺点是无法解决客户实际体验和售后服务问题，有些安防产品由于其产品特性，要求必须有售前产品规划。因此，需要厂商提供很好的用户体验吸引客户。
　　
　　厂商及渠道商要注意到一点：你的产品是否适合在网络销售?是否根据市场进行定制或修改升级?业内人士认为做好安防电子商务，以下几点是不可或缺的：专业的产品销售顾问，了解产品，具备良好的沟通技巧;完善的产品售后机制;快速的物流配套支撑体系;完备有效的配套营销体系，精于微博、促销、用户互动等;体系化的用户反馈搜集流程及反向流程，从用户、市场、研发进一步推动安防产品民用市场化。
　　
　　二、安防电商长远发展需要坚持不懈的探索
　　
　　安防电子商务的发展最大问题在于是否和传统的渠道商、工程商有冲突，比如价格、渠道冲突等。这些冲突会让渠道商利润减低，导致串货现象严重。但是对传统安防商业模式冲击不大，由于中国消费类安防产业特别是民用市场并没有成型，对其冲击也是有限的。中国民用消费安防时代的真正来临，需要互联网电子商务、物联网应用产品、智能家居等结合在一起来推动。
　　
　　未来安防电子商务将诞生2-3个安防电商知名品牌，主要面对消费民用市场，甚至会出现专门针对安防电商设计的产品。因此，安防电商化或许能对中国民用消费安防市场发展起到助推剂作用。虽然，安防电商化这条路还需要不断的实践，还可能会遭受各种困难，但是相信安防电商化始终会有一条属于自己的道路，安防企业也会积极推动其发展拓宽营销渠道。
　　
　　安防监控电子商务平台的流量三大来源
　　
　　首先安防监控企业具有一定的品牌知名度，品牌的品质、品类、价格、价值通过一定的宣传渠道，已经在用户心里形成一定的意识体系。用户往往会直接通过浏览器的搜藏夹或者通过搜索引擎进行品牌关键词搜索。这类企业中有的利用第三方平台比如淘宝天猫，或者拥有自主的B2C、B2B平台通过品牌导入流量。
　　
　　其次，电商广告，搜索引擎竞价以及各种网络广告，搜索引擎竞价也属于PPC广告，通过点击付费让广告信息显示在搜索引擎前列，在PC互联网领域，百度占据了60%以上的搜索引擎市场，360通过其360安全卫士平台快速渗透，现在已经占据了20%的市场份额，搜搜、搜狗等其他搜索引擎核战10%的市场份额。在电商平台竞争方面，京东与天猫占据了国内第三方平台70%的份额，剩下的30%的市场份额被当当、亚马逊等占据，但是这种份额差距在进一步的加大。
　　
　　最后是外链，即在门户网站、导航网站、电子邮件、BBS、SNS、LBS、博客、微博、微信、视频网站、导购和点评网站等外部平台添加链接，将该平台上的流量“引”过来。在这方面，凭借QQ、微信、QQ空间、QQ邮箱等成功的互联网产品，腾讯已构建起一个强大的流量生成体系；百度依托贴吧、知道、地图、hao123导航等平台，则形成了搜索引擎之外的又一流量生成体系。此外，新浪微博、高德地图、360、优酷土豆、大众点评网等也是重要的流量入口。
　　
　　对于新品牌电商而言电商之路是非常艰辛的，第一新品牌的品牌知名度低是其先天不足，在推广的阶段各种门槛，比如天猫、京东这些电商巨头门户对商家在入驻以及推广等方面，针对不同等级会有相应的限制，会给你赋予不一样的权限，分配不一样的流量。流量已经被平台商品化，我们不能去大规模的购买，那么新电商SEO、积累信誉等“细水长流”的做法则比较可取。此外，做好百度贴吧、论坛、QQ空间等的推广，以及微博、微信公共平台等的运营，已成为电商推广的“必修课”。
　　
　　但再有效的推广，都须以电商本身的建设和持续优化为前提。相对而言，在天猫、京东等主流的开放平台开设旗舰店，不仅可以借助其公信力树立“大品牌”的良好形象，还可以利用其现有的网店模板，从而省下一笔不菲的自营平台建设费用，这对资源有限的中小企业来说可能是非常重要的。