随着我国经济社会的快速发展,针对银行犯罪的案件时有发生,特别是ATM自助银行/自助设备由于无人值守,较易成为犯罪分子攻击的目标。如何保证ATM机的安全运行,防范和降低银行与储户的风险,打击利用ATM机的犯罪,保护银行与储户的利益,是一个亟待解决的问题。
ATM安防需求现状
目前针对ATM自助网点的安防监管一般采取两种方式:一是银行自监自管,即自行投资建设监控报警等安防系统,同时聘任保卫人员在银行监控中心对ATM自助网点进行远程监视值守,个别有条件的银行或适当配备少量保安巡防人员,不定期地对ATM自助网点进行常规巡检;二是将ATM自助网点安装的入侵报警设备与本地110联网报警中心进行联网,一旦出现警情,由公安派出所负责安排出警。
由于ATM自助网点全天24小时营业,无人值守。人少时,尤其是夜间取款客户基本处于孤立无援的状态,是不法分子“踩点”预谋抢劫的重点目标。对银行来说,一方面受技术、通讯、系统建设更新改造扩容等带来的资金投入压力,另一方面受人员综合质素、处置能力、个人精力、自然生理等不确定性因素的影响,难免因系统、体制及管理上的不到位而造成工作中的漏洞。对 110联网报警中心来说,受技术、警力、地域等影响,不法分子抢劫等作案过程在瞬间完成,远程处置鞭长莫及。即使监控发现问题,也无法及时到达现场处置。等应急人员赶到支援,作案已经结束,后果已经发生,不法分子已经逃之夭夭。
尤其是现有的安防实现手段,单纯的报警系统存在误报而影响出警的有效性,无形中增加了安防的运作成本。而视频监控系统则基本处于“事后取证”的被动安全管理方式,即使最终案件告破,但已给当事人造成无法弥补的经济、精神和身体等损失,也严重影响了银行的经营信誉,对社会治安形成了恶劣的印象。
公安部发布的《金融单位内部防控网和视频监控网建设的总体规划》中提出:“按照社会治安防控体系建设的基本要求,作为治安保护重点单位的银行业金融机构务必要加大投入,整合新资源、引入新技术,实现对违法犯罪行为的自动识别、远程预警、协警联动,切实增强银行营业场所案件的防范能力。”这实际上已经给我们提出了“预警”、“协警联动”以及“整合新资源”的崭新概念并指出了明确方向。
ATM监控技术分析
要组建切实可行的监控方案,必须结合ATM机自身的运行特点及其使用环境,才能保证系统的安全和稳定可靠。综合各种ATM机的运行状况可得出如下运行特点:
1、ATM机24小时运行,因而对监控设备的稳定性特出了很高的要求。
2、ATM机大都为无人值守,因而要综合考虑各种安全隐患,做到有异常现象时能得到及时的纪录。
3、由于ATM运行在白天和黑夜两种环境之下,因而对配套的摄像机的最低照度提出了较高的要求。
4、ATM机大多安装在街头繁华地段,对探测器的探测距离、灵敏度和抗干扰措施提出了较高的要求。
5、ATM机类型较多,结构和安装方式各不相同,同时安装时又要隐蔽,因此摄像机和探测器的体积和安装位置都受到很大的限制。
ATM网络监控系统录像及报警功能:
1.监控系统
监控系统具有:预录功能、人体接近录像功能、震动录像功能、出钞录像功能、配钞录像功能、视频遮挡报警功能、视频丢失报警等功能。
2.五路全景监控,针对被改造的按键开门(非法改造为刷卡)
超越传统4路视频监控设计,远拓利用独有芯片实现了全球首款专门针对柜员机复杂防范环境的5路专业监控系统,弥补了4路监控存在的各种漏洞和死角。
3.语音警示播报
为防范各种非法张贴(包括自助区外墙),远拓全国首家利用集成在芯片上的语音警示播报系统能够适时提醒进门和插卡用户,防范各种欺诈伎俩。该功能不受硬盘工作状态影响,即使硬盘彻底损毁,该功能仍然可以正常发挥作用。
4. 短信报警
与常用短信报警不同,对于出现的各种警情,远拓ATM监控专用短信报警系统能够通过手机发出报警类型、报警地点(含GPS定位信号)、报警时间、报警层级(橙色、黄色、红色)等,第一时间通知管理和巡检人员,以便为将损失控制在最小的阶段赢得最宝贵的时间。
5. 带屏蔽位的卡号识别和叠加
目前绝大多数ATM监控实现了卡号叠加,该功能从管理和举证方面确实提供了很好的技术支持,但同时也给内部人员和维护管理人员留下了不容忽视的漏洞,为杜绝内部人员作案同时又方便管理和举证,远拓在国内首家推出带屏蔽位的卡号叠加模块。
ATM安防防护集结
一、ATM机加钞间的安全防护
首先我们会对ATM机加钞间出入口的安全门用门磁作为保护加钞间的第一道防线,另外,还会对加钞间面向ATM自助服务区一侧的墙壁上安装机械振动探测器,以防范专业犯罪人员从外面对加钞间墙壁进入破坏入侵,所以机械振动探测器同样也是作为加钞间保护的第一道防线。
加钞间作为ATM机现金出入的最主要区域,其安全防范等级要求也更高,对此我们还会设置第二道安全防线,以应对当第一道防线失效后的可能。由于以被动红外和微波为工作原理的双鉴入侵探测器在对人体入侵检测,以及防误报方面上的效果显著,所以双鉴入侵探测器成为加钞间空间立体防范的主角。
双鉴入侵探测器根据安装方式分为两种:壁挂式探测器和吸顶式探测器。考虑到以后设备维护的便利性,我们一般会选择壁挂式双鉴入侵探测器。由于加钞间存在两个可能入侵的方向,安全门方向和面向ATM自助服务区方向,所以应该安装两个双鉴入侵探测器,各自以45度角度分别面向其保护的方向。
在设备选型方面,一款在金融营业网点适合使用的双鉴入侵探测器应该具有以下一些技术特性:
1、微波信号处理技术先进
微波传感器使用模式识别电路来识别和忽略重复的误报源,避免误报;
自适应处理功能,根据背景微波干扰进行自动调节,使微波传感器保持稳定、一致的入侵探测性能。
2、设备长期工作的高可靠性
微波传感器工作状态全面受监测,探测器可以在微波传感器发生故障时自动转到单一被动红外探测技术,以保持探测器能够继续有效工作(大多数双鉴探测器在微波传感器失灵的情况下已经不工作,完全失效)。与此同时,被动红外传感器灵敏度将自动从加强型变为标准型,以降低单一被动红外探测技术的误报风险。
3、探测器自监测功能
探测器每隔24小时会刷新一次探测性能。如果微波传感器或者被动红外传感器发生故障,LED灯会在每个周期闪亮4次,提醒用户更换设备。其自动化设备检测功能,有效减少用户使用风险。
4、探测器防遮挡功能
如果在探测器30厘米范围内有物体遮挡时,探测器会自动发出故障信号。防止探测器被故意或者意外遮挡。
二、ATM自助服务区的安全防护
ATM自助服务区是犯罪人员接近ATM机,并进行ATM机破坏的主要区域。其中ATM自助服务区大体可以分为顾客取款区和顾客等候区。根据案例统计,犯罪人员主要是在进入取款区,即接近ATM机时开始其破坏行为和作案行为。因此在有人进入取款区之时,如果能够及时启动中心视频监控系统,并且中心值守人员能够留意查看,就可以在其犯罪行为发生时及时进行报警。从而可以最大程度上达到ATM机安全防护目的。
为了达到有人进入取款区安防系统就自动联动中心视频监控,我们需要在等候区到取款区之间的分界线处进行进入识别。换句话说,在ATM自助服务区安装入侵探测器,以实现对分界线的入侵报警视频联动。
能够进行线状安全防护的入侵探测器主要包括:被动红外幕帘探测器、主动红外对射、微波对射、地埋式感应电缆。考虑到金融营业网点对入侵探测器产品美观性和安装便利性的要求,被动红外幕帘探测器会更加适合。
在设备选型方面,被动红外幕帘探测器应该具有以下一些技术特性:
1、人体入侵探测反应迅速,并且防误报性能好
被动红外幕帘探测器探测区域宽度通常小于1.5米,在这个距离上,普通人大概只需要2-3步左右就穿越过去。所以被动红外幕帘探测器要求几乎可以在瞬间就对人体目标作出反应,同时还不会产生由其他原因导致的误报。
2、探测器灵敏度能够智能调节,无需人工设置
灵敏度智能调节使被动红外探测器在任何温度下,都能保持稳定、一致的入侵探测性能。
3、防宠物功能可以选择启用/关闭
启用探测器防宠物功能,在有老鼠/猫狗等宠物进入取款区的时候,不会引起探测器误报。当用户需要探测器具有更高防范风险能力的时候,可以关闭探测器防宠物功能。
综上所述,在金融营业网点ATM机的安全防护问题上,采用被动防护技术和主动防护技术密切配合,使用多种不同技术原理的入侵探测器共同工作,点面结合,立体防护,就可以较好的满足当前ATM机的安全防护需求。
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