尽管人们普遍认为智能家居是一个万亿级蓝海市场,但很多公司团队试了各种招、砸了很多钱,那座大门还是岿然不动。
作为未来十年家庭生活消费最重要的场景经济,智能家居的生态产业链包括智能家电、通讯、语音交互技术、指纹识别技术等技术提供者,以及各种新奇特智能硬件生产厂家;还有电商众筹平台、线下经销渠道。
在体系庞杂、产业交织的智能家居面前,创业者如何寻找到一个合适的切入口,押注“一根针捅破天”的尖刀型产品,打破在智能家居大门外转悠、干着急的局面,当下最为紧迫的事情。
一、智能家居的最大刚需是“智能安防”,而非“智能家电”
智能家居一度被定调为“客厅经济”,国内不少家电厂商是进军智能家居市场的急先锋。电视机、空调、空气净化器、饮水机、扫地机器人等设备连上WIFI、装上蓝牙后,交由智能手机来操控;由于可以直接提升智能手机的市场份额与系统使用粘性,在智能家居领域经常看到手机厂商活跃的身影。
然而,智能家居的概念很热、产品很炫,消费者并不买账,目前尚无真正重塑人们的家居生活形态。其原因在于:首先,很多智能家居产品仅仅是增设了联网功能,并未切中用户的痛点;其次,现阶段接受智能家居的多是城市富足的年轻人,对于中老年人来说,新花样倒不如说是累赘;再扣除我国大部分农村家庭的话,市场规模比较狭窄;再次,家电产品的更新迭代周期短,比如用户刚买了4K电视,又流行起了曲面电视。另外,很多智能电器的打开率有限,比如人们看电视次数越来越少,空气净化器在雾霾天气才开启。
智能安防在智能家居的权重越来越大,智能安防设备比如门禁、智能锁、摄像头等均可与互联网大数据、云服务等相连接,实现功能产品向智能产品的升级。相对来讲智能家电来说,智能安防在智能家居阵营中潜力巨大,其优势体现在:
(1)海量的家庭用户:安全是每个家庭最原始的基本需要,不管是在城市农村,人们更舍得在安防上投入,往往越是有钱人越缺乏安全感,近年来,高档住宅的智能安防系统,已成为开发商销售楼盘的主打卖点之一。
(2) 强需求和真痛点:据公安部统计,每年因入室盗窃造成的家庭损失高达11300亿元。特别是随着拆围墙、建开放型社区政策执行之后,社区盗窃偷盗机率暴增,城市家庭的智能安防的需求将更加旺盛。
(3)高频的使用黏性:人们往往不会轻易更换门锁等安防设备,使用周期可达5至8年之久。出于对家人人身和财产安全的关切,用户对智能安防设备的安全级别以及联网讯息保持敏感。
二、 智能锁成为智能家居的“入口”的潜力
智能锁不同于机械锁,是通过感应卡、数字密码、指纹来开锁。指纹作为人独特的生物密码广泛运用在锁之上,使开门变得像用指纹打开iPhone手机屏幕一样方便,极大提升了安全级别和便捷程度。
指纹不会担心被盗窃或被复制,因而安全性更高;出门不必再反复检查是否忘带钥匙;上班或在外地可通过智能锁的APP上查看家人进出门情况;通过可视摄像头查看亲朋造访时,用手机远程开锁;还能在APP上管理多把智能锁的指纹密码;出租房屋可以自动添加或者清除租客指纹而不必换锁芯;特别是家人的指纹都可以存储在“私有云”上。
有数据表明,欧美电子锁占民用锁50%,韩国智能锁的普及率达80%,而指纹智在我国家庭的普及率不足2%,中国约3.5亿个家庭,指纹锁安装量每提升5%,就可以带来1750万把的销售量,产生约140亿元的销售额;巨大的市场增长潜力让国际知名指纹锁品牌如德国系的德施曼、美国系的耶鲁、韩国系的三星等加快了抢占中国智能锁市场的步伐。
从淘宝众筹、京东众筹及百度搜索热度可看出,消费者对于智能锁的认知度和接受度迅速攀升,一些智能锁项目在未面市亮相之前,就成为众筹领域的“黑马”:小嘀云智能锁已众筹近2052万;集指纹、感应卡、密码等开锁方式于一体的必达i8筹到164万;主打用微信控制的指纹锁第吉尔筹到54.2万等。
智能锁创业项目迎来了投融资的春天,知名智能锁品牌第吉尔、耶鲁被瑞典锁具巨头亚萨合莱收购,行业资源整合力度加剧。据报道,小嘀云智能锁于2016年3月获得A轮1.23亿人民币融资,超过此前极米无屏电视在智能家居领域创下的A轮1亿的最高融资记录,代表着智能家居的突破点正从智能家电向智能安防领域转移的趋势。与其他众多智能家居硬件相比,智能锁的实质是“互联网之锁”,并被视为家庭互联网的难得入口:
(1)指纹加密、APP发短信、云联网报警使得智能锁的安全级别大大高于机械锁,手指指纹代替了传统钥匙,产品体验也更便捷;
(2)智能锁以个人指纹作为ID可以连接其他智能家居硬件,拉动门磁、窗磁、智能监控、智能灯控、智能恒温器和烟雾探测器、自动窗帘等智能家居产品销售,既具备创业公司起步所必要的重度垂直,又具备生态链的纵深潜力;
(3)智能锁的更换周期为5-8年,为众多的智能家居产品之间相互联动,形成家庭的物联网争取了充足时间。
三、 家用智能锁产业爆发还需要攻克三大难关
至今智能家居市场还没有出现一家独角兽公司,投资者对智能锁能否改变智能家居虚火局面寄予厚望。智能锁这一智能硬件在产品技术、供应链、渠道销售、售后服务等方面仍存在巨大挑战,最终能否走向千家万户还需攻克品控、渠道、服务三大难关。
品控关:智能锁比普通机械锁的生产工艺和技术更加复杂,产业链中的锁具工厂方、云服务方、指纹算法技术、APP程序开发、通信协议、电池等等因素都会影响到智能锁的性能品质。目前市场上有一些小工厂买了模块组装后就匆匆上马生产线。
事实上,智能锁作为光机电一体化产品,须达三年以上的工艺制造经验,才可以确保模具和配件的稳定性和精密度;也只有实现规模量产才能降低智能锁的边际成本,改变目前智能锁价格居高不下的现状。智能锁对指纹算法精度要求极高,在达同高精度算法的同时提升开锁速度是指纹开锁的关键。由于指纹的保存、识别、更新都依赖于“云服务”,“云”端成为智能锁实现远程开锁、假锁报警、消息推送、消息记录查询等智能功能的枢纽,因而对云服务供应商的选择也尤为重要。
渠道关:目前大多数智能锁都选择了网上商城众筹或直销的销售形式,这种纯电商模式忽视了传统渠道的价值。要想在短时间内实现智能锁的快速普及,应大力整合线下业已成熟的经销商渠道资源。在市场开拓初期阶段,大多数消费者对智能锁仍然陌生,安装智能锁是家庭的理性决策,一味线上推广、硬广促销模式恐怕很难奏效。智能锁开设直营体验店,或与家居建材、五金店、门店展示店等渠道合作,以现场体验带动销售则更接地气。
服务关:在不同地域环境中,智能锁的防火、防寒、防雨等会有不同标准;智能锁进户装锁的条件各异,比如防盗门的厚度不同所需匹配也不一样,安装或检修智能锁均需专业售后人员上门服务。
由于智能锁普及是大势所趋,市场上冒出一些新智能锁品牌,姑且不论量产能力如何,在服务落地方面需要巨大的资金投入。而这一点,从传统企业起家的锁业公司显示出比较优势,线下线上双轮驱动的O2O模式更适合智能锁销售和服务,如智无忧服务平台可线上派单、再由线下供应商或服务人员上门提供售后服务。
德施曼创始人祝志凌认为智能锁要引爆智能家居市场,还需要以线下推广模式带动线上,高时效售后服务体系的建立、规模效应带来的成本下降和价格下降、社交化和情感化需求出身的巨大消费推动力。
从长远来看,智能锁市场的竞争的王牌将取决于产品供应链质量和线下服务体系,谁的根基越牢固,就越能获得品牌溢价和家庭用户的信任;再延伸至其他智能家居领域时,就拥有更强的势能。智能锁能否成为智能家居的突破口,担负起打通起家庭物联网的重任,还有待于市场的检验。
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