尽管医疗系统越来越以病人为中心,但移动技术似乎很意外地缺席这一过程。但如果真正要做到以病人为中心,这一状况需要改变。
临床医师每天都需要处理最新医疗信息,制定数据驱动的个性化治疗方案。在移动健康系统逐渐发展的现在,如果能重新配置工作流程,转变医师和护士实施治疗的方式又会怎么样呢?
目前的挑战不仅是如何让移动设备与医疗的IT系统安全无缝连接,更重要的是设计适合特定工作的应用,及时处理关键数据,提升医疗水平。
美国有许多医师已经在使用智能移动设备,68%的医师会使用iPhone,59%会使用iPad。但这些设备与医疗系统的整合并不成功,也很少用来获取病人的医疗记录及最新治疗信息。同时,许多医院的软件系统也没有对移动平台进行重新设计。
如果临床应用在设计中考虑医师和病人的使用体验,移动设备对医疗系统的价值会更大。它能真正把病人置于系统中心,允许整个医疗团队即时分享信息,实施先进的分析方法。当然,为此手机和平板也需要接入高度安全的网络,数据必须存储在私有云端,敏感数据仅授权医师与病人使用。
在解决安全问题后,下一步是医疗方案的个性化发展。将病人移动设备的数据与医疗系统相融合,病人使用的可穿戴设备,如健康手环、葡萄糖监测器及血压计,能及时上传数据,并在病人存在风险时发出警报。
对移动医疗前景的预期也是苹果与IBM合作的基础。苹果重点在个人消费市场,它构建了一个以硬件为核心的商业体系,选择IBM这样一个合作伙伴,是希望利用IBM在企业级市场的客户关系、大数据技术等专业性资源,将苹果移动设备拓展至企业。
苹果前不久发布的Apple Watch,其机身背部配有两个传感器和LED,能测量用户的脉搏。而IBM是一个以软件为核心的庞大帝国,除了移动解决方案以外,存储、云计算等企业级的软件都做得非常棒。此外,苹果与IBM均与电子病历提供商有良好的关系,如Epic Systems,该公司的电子医疗记录系统遍及半数美国人。
两家公司如果设计出体验良好的应用,会提高生产力,将医护人员的移动设备与现有的系统相结合,让医师更好地管理病人的健康问题。
最终,手机与平板的使用将继续改变医疗专家与病人的互动方式。在拥有安全及全面的数据后,病人才真正成为医疗的中心。
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