三十三岁的中国平安身上，刻着深圳产业科技的成长密码

编辑 | 周蕾

一座城市的发展既离不开时代大势，也离不开一代代拼搏奋斗的建设者。这句话用在深圳身上再合适不过。四十年深圳奇迹，就是一座城市与企业相互成就的精彩缩影。

2021年是建党百年，也是“十四五”开局之年。中央广播电视总台财经节目中心为此特别推出《百年百城》大型融媒体直播活动，选取100个城市，从产业切入，聚焦各地全面建成小康社会的壮丽图景，通过“产城融合”、“产业兴城”看城市未来，揭秘城市产业成长密码。

本周，节目组来到了深圳这座科技创新之都，走访了河套深港科技创新合作区、前海深港青年梦工场、中科院深圳先进院脑所、鹏城实验室等一批重点科技园区、创业园区和高新科技实验室。

科技成就创新之都

平安作为唯一代表企业出镜，在首次对外开放的智能科技展厅里，平安智慧城市联席总经理胡玮和金融壹账通企业金融高级总监方红现场展示了平安集团在金融科技、智慧城市、医疗健康等重点民生领域里的一系列落地案例，近距离呈现城市、科技、企业相互之间的血脉交织。

“来了就是深圳人，来了就用‘i深圳’”、“一机在手，走遍深圳都不怕”……这些朗朗上口的段子，正是深圳市民日常生活的真实写照。

作为一款由平安智慧城市承建的深圳市统一政务服务APP，“i深圳”提供人才引进、入户办理、公积金提取、高龄津贴申请、小汽车摇号竞价、疫苗预约等8000余项服务以及407类电子证照和电子证明，让民众办事“一次都不跑”成为常态。

胡玮现场举例道：“每年有十万以上的大学生来深圳，此前办理入户比较繁琐，需要去多个部门至少跑4趟，交十几份材料，而现在通过秒批服务，毕业生在线简单填报，线下跑动一次，就能完成审批，每年可为企业和毕业生们节约经济成本超1亿元。”

然而这还只是冰山一角，事实上，“ｉ深圳”利用平安BCID区块链技术打造的区块链电子证照平台，目前已上链包括居民身份证、户口簿、结婚证等在内的405类电子证照，实现393个电子证照替代实体证照，同时证件使用记录、授权记录也实现了链上全程可追溯，在隐私自主可控的前提下，能支持无犯罪证明、个人承租住房租赁合同续签、生育登记等5288项政务事项。

类似，胡玮介绍到，原来企业办理经营许可证如食品经营执照，也需要7、8天的时间，现在通过“i深圳”可以线上远程审核，省去线下奔波，极大便利了企业开办。“目前深圳95%的个人服务和70%以上的企业服务，都可以通过该平台办理。平台整合了上亿条数据项，惠及深圳2000万市民，350万商事主体，真正实现了科技就在你身边。”

此外，在至关重要的食品安全方面，早在2018年5月14日，中国平安便与深圳市市场和质量监管管理委员会签署战略合作协议，双方依托平安集团在智能认知、人工智能、区块链和云科技等方面的先进技术，将市场和质量监管作为重点合作区域，共同推动深圳智慧市场监管体系的构建。

据悉，“智能视频巡检”系统在深圳市场监管局上线以来，累计已接入11900家共5万路明厨亮灶视频，做到大型餐企监管覆盖率100%，公众食品安全信息服务满意度提升了10%。

平安智慧城市联席总经理胡玮介绍“i深圳”

凭借这些高效的便民服务，“i深圳”助力深圳荣获了智慧城市领域奥斯卡—全球智慧城市大会“全球使能技术”大奖，并在2019-2021年连续三年助力深圳网上政务服务能力排名重点城市首位，2年内获央视《新闻联播》7次报道。

没有全民健康，就没有全面小康，人民身体健康是全面建成小康社会的重要内涵。在医疗便民方面，平安健康服务4亿用户，累计咨询量超11.8亿次，外部医生专家4.65万名，合作医院超4000家(其中三甲医院占比约50%），合作药店数目超过18.9万家，合作医疗健康机构约8.3万家。

其自主研发的线下医疗服务智能终端设备“一分钟诊所”通过Al辅助诊疗系统和医疗领域语音识别技术，远程连接平安健康约2000名成员的自有医疗团队，覆盖22个科室，为用户提供 7*24小时一站式全流程医疗健康服务。

“一分钟诊所”惠民便民

在助力企业数字化转型方面，立足于粤港澳大湾区和深圳创新创业，平安旗下的金融壹账通在海关监管、港口通关、普惠金融等方面持续发力。

日前，国务院发布《关于开展营商环境创新试点工作的意见》中提出，将持续提升跨境贸易便利化水平，加快推动“单一窗口”服务功能由口岸通关向口岸物流、贸易服务等全链条拓展；推进区域通关便利化协作，探索开展粤港澳大湾区“组合港”、“一港通”等改革。

今年年初，在深圳市政府的指导下，金融壹账通与招商港口集团率先携手探索“组合港”模式、打造了粤港澳大湾区港口物流区块链网络，利用物联网技术的实时全流程监管、驳船的在途监管，实现了“一次申报、一次查验、一次放行”的创新通关模式，将企业通关时间从5天-7天缩短到两天，报关成本节省30%，大幅提升进出口货柜的通关效率和港口物流运作效率。

区块链、物联网技术创新通关模式

与此同时，凭借AI、大数据等先进技术和数字金融服务的丰富经验，金融壹账通协助协助深圳海关打造了“互联网+稽核查”平台，通过链接企业ERP系统，建立智能监控分析模型，构建更精准便捷的监管服务场景，助力海关实现对企业的隐形监管、精准监管，对持续优化口岸营商环境、促进跨境贸易便利化、服务外贸高质量发展具有重要意义。

作为国内创业密度最高的城市，深圳的商事主体以中小企业为主，截至去年6月底深圳共有中小企业215.2万家，占全部商事主体的63.4%，占全部企业总量的99.9%。如何服务好他们，成为平安支持实体经济的重头戏。

三十多年来，通过不断汇聚涓滴之力，平安累计向实体经济投入保险资金达1.23万亿。截至2021年三季度，平安银行发行小微企业贷款专项金融债券总额达200亿元；平安证券累计为实体经济提供直接融资达3151亿元；平安信托为民生项目及实体企业提供资金支持累计达3500亿元。

金融壹账通企业金融高级总监方红介绍区块链技术应用

值得一提的是，依托金融壹账通先进的科技力量，广东省中小企业融资平台自去年1月上线以来，目前已接入来自34个政府单位的250项政务数据，吸引了559家金融机构入驻平台，发布金融产品近1300个；累计服务逾百万家中小企业实现融资金额超682亿元，为“融资难、融资贵、融资慢”等系列世界性难题打造了“数字政府+金融科技”的“广东模式”。

广东省中小企业融资平台

优政、惠民、兴业，经过多年深耕，深圳样板已成为了平安以科技赋能城市建设的“代表作”。而平安也正将深圳经验，带往全国。

截至 2021 年 9 月末，平安智慧城市业务，累计服务 160 个城市、174 万家企业、1.3 亿市民；同期，平安医保科技累计中标 24 个省级平台建设工程项目。金融壹账通也已连续四年入选 IDC FinTech 全球金融科技百强榜单，连续三年入围毕马威 “中国领先金融科技 50 企业”榜单。

科技已经成为平安的核心底座，正向业务赋能的同时，也在不断反哺着深圳、全国乃至全球的城市建设。

进入2021年，平安科技能力持续深化。据最新财报显示，截至 2021 年 9 月末，平安科技专利申请数较年初增加5423项，累计达36835项，位居国际金融机构前列；同期，科技业务总收入达732.27亿元，同比增长12.6%。

这样成绩的背后，是平安在科技上十年磨一剑的深耕厚积。

通过对汽车之家、陆金所控股、金融壹账通、平安健康、平安医保科技的布局，平安持续在金融科技、数字医疗领域探索创新商业模式，赋能行业升级、服务实体经济。

尤其面对过去两年抗疫和防疫的催化，以及老龄化形势的迫近，在借鉴国际先进保险公司转型经验的基础上，平安加速医健生态建设。

在平安2020年股东大会上，董事长马明哲明确表示，“金融是平安的现在时，医疗是平安的未来时。”随后在2021半年报中，平安围绕“以健康医疗打造价值增长新引擎”，着重论述了平安在医疗健康上的优势与布局。

平安在医疗健康领域积累近30年经验，重点打造的“医疗健康生态圈”不仅正在加速落地，同时与金融主业的协同效果也逐步显现。

其中生态侧，今年4月，通过收购拥有北大国际医院、北大鲁中医院、北大医疗康复医院、北大医疗株洲心血管病医院等医院资产的方正集团，平安补齐了此前短缺的线下医院，线上线下资源实现整合贯通。

不断完善的医疗健康生态圈背后，是平安做中国版的HMO（健康维护组织，英文：Health MAIntenance Organization）的雄心。

作为国内巨无霸级别的金融集团，平安从保险业务起家，寿险及健康险是这艘金融航母的“压舱石”。许久之前，平安就开始坚定不移地推动寿险改革，提前布局创新增长引擎。

2015年平安健康正式把HMO概念带入中国市场，探索将保险作为一种支付方式打通整个健康产业链，形成健康管理闭环。经过六多年的发展，今年10月22日，平安健康又在此前基础上公布了"融合HMO健康管理+家庭医生会员制+O2O医疗服务"三大模式的战略2.0升级。

相比1.0，2.0阶段平安健康将从过去注重"数量"如用户注册量、用户的在线问诊量等方向转向注重用户"质量"，以“家庭医生会员制”为纽带，既满足C端和B端客户的“保险+医疗健康”需求，又助力后端O2O实现闭环，弥补此前线上线下的断点，构建起保险和医疗业务相互促进的商业正循环。

通过本土HMO样板的打造，平安得以实现线上线下医疗资源、金融和保险、健康管理三方面的打通，从而形成医疗、保险、大健康闭环，在人口红利消失，寿险代理人数量锐减的当下关口，画出了寿险增长的第二曲线。

长期以来，温度、责任，都是伴随平安成长的关键词。在今年3月底召开的平安集团2020年年度股东大会上，马明哲就明确指出，“保险不只是作为一个财务保障，更重要的是能成为有温度的服务提供者。”

在新的时代，平安的掌舵人马明哲，为这家历经30年风雨的民营企业代表赋予了新的命题。

在他看来，2021年不仅是建党百年和十四五”规划开局年，更是中国全面建成小康社会之后，现代化建设进程中具有特殊重要性的一年。从2020年底如期完成脱贫攻坚任务到今年全面建成小康社会，下一步，“共同富裕”将成为全社会奋发追求的关键目标。

将企业使命融入国家战略，运用科技力量，为基础建设、实体经济的稳健发展保驾护航，推动“共同富裕”的畅想加速变成现实，是科技企业社会责任中的应有之义。

温度来自科技赋能产业、持续向善而行。平安作为深圳的科技名片，三十多年来通过”金融+科技+生态“不断创新着城市产业生态。

近年来，平安更是在“专业让生活更简单、科技让金融有温度、医疗让生活更美好”的理念下，运用金融科技和医疗生态力量，打造有温度的产品与服务，使其在医疗健康、民生便利、绿色金融、小微普惠等领域里掷地有声的实践，成为了民营企业助力“共同富裕”最好的注脚。